一、作者是誰(shuí)?
日,小倉(cāng)廣
譯,林佑純
二、這是本什么書?
給管理人員的一本培育下屬的實(shí)操手冊(cè),作者的觀點(diǎn)是培育下屬關(guān)鍵在于主管自己的格局,主管的工作目標(biāo)就是培養(yǎng)可以替代他的人,且培養(yǎng)下屬比公司短期業(yè)務(wù)更重要,非常佩服作者的格局,也非常認(rèn)同作者的這個(gè)觀點(diǎn)。
三、為什么要看這本書?
帶人方面根本沒有什么方式方法,想學(xué)習(xí)一些具體的帶人的方法和理念。
四、看完第一次花了多長(zhǎng)時(shí)間?
不到一周的時(shí)間,這本書實(shí)踐了321速讀,讀完后又重點(diǎn)去看了自己感覺興趣的章節(jié)。
五、看完覺得開心嗎?
為現(xiàn)有的人才培養(yǎng)方式比較擔(dān)憂,作者的格局與我們公司帶人模式,我們公司?都是命令式的,或者是讓下屬做得跟自己一樣的,不是啟發(fā)式的,且人才儲(chǔ)備上也不是很完善,一個(gè)崗位一個(gè)人,一旦人員離職了,就想辦法再去找一個(gè)人,平時(shí)根據(jù)沒人人員準(zhǔn)備,或許公司只重視業(yè)務(wù)部門的人才,我們部門覺得只要是人都可以頂上去,就算臨時(shí)拉個(gè)人,做得好是個(gè)人的能力,做不好再找其它人。
六、看完能付出行動(dòng)或思維變化、想法的是什么?
行動(dòng):下周一把手頭上的售后招攬統(tǒng)計(jì)報(bào)表交給趙佳燕做
想法:主要是想法上的變化,帶人遠(yuǎn)比自己之前想像中更加復(fù)雜,如果還是擔(dān)心教會(huì)了徒弟餓死了師傅,是帶不出忠誠(chéng)的員工的,管理人也只得多加班,應(yīng)該把這個(gè)時(shí)間多出來(lái)去做溝通和思考新的工作模式
七、我在這本書中學(xué)習(xí)了什么?(作為主管專業(yè)的經(jīng)理人對(duì)公司最重要的責(zé)任之一就是培養(yǎng)公司的未來(lái)的經(jīng)理人)
1、作為主管應(yīng)該要有的格局,盡管公司的很多人沒有這樣的格局,但自己仍然要按自己認(rèn)為是對(duì)的方向去做,
2、帶人的具體技術(shù):選好交辦的對(duì)象、不用擔(dān)心下屬是否準(zhǔn)備好都需要硬塞下去,交辦的是責(zé)任不是工作、一天或一周經(jīng)常跟蹤、自己忍著少干預(yù)、少給直接的建議多給啟發(fā)式的引導(dǎo),容許與自己做得不一樣。
3、有時(shí)下屬跟你說(shuō)的內(nèi)容或問題并不是要你給一個(gè)解決方案,只是想得到你的認(rèn)同,就像男女思維,男性是解決問題,而女性只想尋求認(rèn)同而已。
4、也顛覆了我之前對(duì)下屬的看法,之前我覺得想不想要關(guān)鍵看下屬自己,如果他本人就不想,也沒要去帶,成長(zhǎng)是自己的事,但其實(shí)很多人并不知道自己想要什么,作者提出要幫助下屬去描繪和生目標(biāo)值得一試。
5、對(duì)”艾森豪爾矩陣“的理解:
不緊急但重要的事項(xiàng):指的是投資與預(yù)防活動(dòng),沒有期限的工作,例如思考部門內(nèi)的工作流程改善、栽培下屬、培養(yǎng)際關(guān)系、提高工作效率、學(xué)習(xí)進(jìn)修 、自我啟發(fā)、運(yùn)動(dòng)、家庭、興趣、充實(shí)日常生活等,經(jīng)常難以著手。
緊急又重要的指的是“賺錢”的工作,耗時(shí)、會(huì)議、爭(zhēng)執(zhí)、生病、有明確期限的工作
緊急卻不重要的事項(xiàng),屬于“應(yīng)付”類的工作,突發(fā)的、臨時(shí)被要求的工作項(xiàng)目、必要呈報(bào)登記的事項(xiàng)。
不重要也不緊急的工作,逃避壓力,不必要的時(shí)間,等待的時(shí)間,無(wú)聊,可以的話不要做。
6、對(duì)于不緊急但重要的事怎么去開展,這樣的事有兩個(gè)特點(diǎn),復(fù)雜困難、無(wú)法用普通的方式去著手;沒有時(shí)間期限。去做這類事情時(shí),要拆解成小工作,對(duì)這些小工作設(shè)定完成期限
7、提拔下屬時(shí),也不必要求全能,團(tuán)隊(duì)里有能力互補(bǔ),建立不同的人才組合,一樣可以發(fā)揮好的效果。
8、帶人時(shí),得給他武器(業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)評(píng)估表、成功的案例、話術(shù)等),讓他至少拿到70分,剩下的30就靠他自己動(dòng)腦,
9、工作可視化圖表,讓部屬自動(dòng)自發(fā)
提問:選什么樣的下屬?交辦什么樣的工作?怎么去跟下屬說(shuō)為什么要把這份工作給他?怎么去跟蹤工作進(jìn)度?如何讓他真去承擔(dān)責(zé)任而不是只為完成工作而做?如何不給直接建議而是給啟發(fā)性的引導(dǎo)?
八、書中摘錄
1、領(lǐng)導(dǎo)能力是指將組織引導(dǎo)至特定方向的影響力,也是”帶領(lǐng)身邊的人往理想目標(biāo)前進(jìn)的行動(dòng)力“。有兩項(xiàng)必要的行為:設(shè)定理想并打動(dòng)部屬的心,并讓他們有所行動(dòng)。
2、管理能力是指通過(guò)組織結(jié)構(gòu)和規(guī)定,督促秩序以及效率的行為,相較于領(lǐng)導(dǎo)能力,管理能力顯然比較容易養(yǎng)成,因?yàn)楣芾砜梢允褂媒M織結(jié)構(gòu)和規(guī)定等輔助工個(gè),確保管理者在某個(gè)程度上的影響力。
3、選擇:具備有領(lǐng)導(dǎo)能力潛力的人作為領(lǐng)導(dǎo)人的標(biāo)準(zhǔn)。
4、交辦工作后的心境:在臺(tái)邊注視著孩子的鋼琴演出,在旁邊細(xì)心盯著下屬的行動(dòng),但絕不隨便出手協(xié)助,也不多提建議。
5、初級(jí)人才的交辦方式:設(shè)定目標(biāo)-計(jì)劃方實(shí)行(觀察支持-觀察支持-觀察支持)-驗(yàn)收成果-評(píng)價(jià)
6、交出固定且重復(fù)的工作、交辦下屬有經(jīng)驗(yàn)的工作。三種工作不能交辦:陌生的工作、不緊急但重要的工作、指派人力的工作。
7、毫不隱瞞的向部屬表明這份工作的困難點(diǎn),說(shuō)明要求的工作成果、完成時(shí)間、即將承受的壓力等,說(shuō)出對(duì)下屬的期望,讓下屬愿意的工作,讓下屬有選擇權(quán),如不愿意,則將工作交給其它人,暫時(shí)由自己負(fù)責(zé),思考有沒有繼續(xù)執(zhí)行這項(xiàng)工作的價(jià)值。
8、幫助下屬描繪人生目標(biāo),不是眼前的目標(biāo)數(shù)據(jù),而是更久的未來(lái)。想成為什么樣的人?想要過(guò)什么樣的人生?如果沒有人生目標(biāo)就把眼前的事做得更好,將120%的精力去做這件事。
9、珍惜自己的下屬,交給互信關(guān)系的人才會(huì)比較順利,平時(shí)主管就要與下屬保持良好的信任關(guān)系。交辦工作時(shí)下屬抗拒也是自然的現(xiàn)象。
10、要求球員隨時(shí)保持最佳狀態(tài)=嚴(yán)格,尊重球員的專業(yè)=體恤
11、部屬還有哪里需要加強(qiáng),以前的經(jīng)驗(yàn)在未來(lái)派得上用場(chǎng)嗎?這些都是需要和下屬去討論的問題。
12、提醒下屬的方式:事實(shí)提示(你的襯衫跑出來(lái)了哦)和主觀提示(你的襯衫跑出來(lái)了哦,也太好笑了吧)
13、計(jì)劃、執(zhí)行、查證、修正。每天(早或晚)溝通、每周溝通,”你下一步打算怎么做?會(huì)參考哪些資料?”-計(jì)劃完成情況?!澳翘炜蛻裟沁呍趺礃??今后需要修正哪一方面的計(jì)劃”-查證、修正。‘
14、面談時(shí)應(yīng)由下屬主動(dòng)提問和主進(jìn),可以引導(dǎo)“有什么要問主管的”,
15、一張嘴,兩個(gè)耳朵,聽比說(shuō)更重要
16、同樣的事,你說(shuō)是教訓(xùn),同事說(shuō)是分享。
九、如何運(yùn)用學(xué)習(xí)的知識(shí)?
1、書里的一些表格工具可以拿來(lái)用,對(duì)照自己的情況進(jìn)思考
2、帶人的過(guò)程確實(shí)是件勞心勞力的事,明白這是正常的現(xiàn)象,控制好自己的情緒
3、這本書帶給我最重要的東西是對(duì)待帶人這事上的態(tài)度,一句話,一個(gè)人的格局,這種理念也可以去評(píng)估我們的經(jīng)理是否有經(jīng)理人的格局,也經(jīng)常反正自己的帶人上是否有私心。
十、這本書的閱讀難易程度?
容易,就像一位前輩在跟自己講他的畢生心得一樣
十一、是否再讀?
做好筆記和思維導(dǎo)圖,之后再次看思維導(dǎo)圖,將書中的表格工作拍下來(lái)保存起來(lái)之后調(diào)用