第九章 背景轉(zhuǎn)變工作表（CSW）

【O：你學到了什么？】

1.4D能在臨時背景中轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊淖⒁饬托膽B(tài)

2.用以下方式指導團隊使用背景轉(zhuǎn)換工作表

綠色培養(yǎng)維度：真誠感激，共同利益兩個角度來詢問客戶目前的狀態(tài)；

黃色包融維度：有什么方式可以對客戶表現(xiàn)得更加包融？

藍色展望維度：在創(chuàng)造性解決問題上，你們做得怎么樣？

CSW

3.查理兩條法則：1.避免權(quán)力斗爭；2.如果你沒有權(quán)力，就不要斗爭。

4.4D的典型應用

①任何人際關(guān)系問題

②當你想要影響他人或組織，讓他們提供你想要的東西

③當你想做一次強有力的演講

④當你想要告訴他人一些壞消息

⑤當情況看上去好像無路可走，并涉及某種人事或組織層面時。

【R：這些內(nèi)容給你帶來什么感受？】

4D思維很強大，有力的提問可以轉(zhuǎn)變?nèi)说男膽B(tài)

【I：這些內(nèi)容對你有哪些啟發(fā)？】

1.遇事先從自身找問題

2.AM會影響B(tài)R

3.使用背景轉(zhuǎn)變工作表，需要結(jié)合4D，從4個維度進行提問，咨詢

【D：立馬去做的三個行動？】

1.持續(xù)學習4D，每日一章

2.遇事先從自身找問題，保持良好心態(tài)，凡事從4個維度分析和考慮問題