做產品有一段時間了,搞過不少功能,也背過一些bug的鍋。越發(fā)做產品就是做流程。
為什么這么說呢?
以往的做過的產品,上線之后幾乎沒有不出bug的,或多或少。眾所周知,bug量和產品體驗是成正相關的。如果說產品價值決定了產品能不能活,那產品體驗就決定了產品能不能火。
難道那些bug真的無可避免嗎?
現(xiàn)在想想,如果核心流程足夠清晰,很多bug應該是可以避免的。
重新梳理一下以往做過一些項目作為前車之鑒吧。
需求背景:
某在線票務電商平臺,因缺乏優(yōu)惠券功能,使得:
- 運營人員在做運營活動無合理優(yōu)惠方式支持
- 客服人員在維護用戶關系時缺少必要的優(yōu)惠方式
- 與第三方合作時,缺少必須的合作方式
需求目標
為產品增加優(yōu)惠券功能,用戶獲得優(yōu)惠券后,在下單時可以選擇有效的優(yōu)惠券,進行金額抵扣。
功能關鍵邏輯分析:

用戶在下訂單時使用運營同學發(fā)放的,由系統(tǒng)后臺根據特定規(guī)則生成優(yōu)惠券,抵扣相應的金額,完成支付。
業(yè)務流程圖:

“生成優(yōu)惠券規(guī)則”模塊業(yè)務流程圖
