放下假設(shè),帶上尊重與信任

? ? ? ? ? ? ? ? 企業(yè)組織系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)訓(xùn)練日記【1】

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? ? ? ? 一個(gè)清亮卻有著些許悶熱的上午,幾位ZN公司核心管理層員工在辦公室熱烈的商討著,關(guān)于每日數(shù)據(jù)上報(bào)的工作落實(shí),經(jīng)大家確認(rèn),每晚業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)由各部門負(fù)責(zé)人上報(bào)給副總后進(jìn)行匯總,再上由副總報(bào)至總經(jīng)理,這一較簡(jiǎn)單的任務(wù)就在愉快的討論中結(jié)束,主持人L安排了人資專員完成會(huì)議記錄分發(fā)給參會(huì)人員,并提醒在記錄中標(biāo)注此項(xiàng)工作從即日起試行。

? ? ? 次日上午,總經(jīng)理反饋沒收到數(shù)據(jù)上報(bào),介時(shí),辦公室炸開了鍋:

“L老師,我就說嘛,他們不會(huì)這么主動(dòng)的做事的,你看嘛,這事做不了的?。 ?/p>

“我昨天已把會(huì)議記錄都發(fā)到每位參會(huì)者微信上了”

“可能他們都在忙,忘了發(fā)了”……

L聽著各種聲音陷于了沉思,她的腦海受到外界聲音的影響,不斷浮現(xiàn)出自己的想法

“大家在抵觸這事嗎?不愿意做?”

“是否沒有明確數(shù)據(jù)匯報(bào)的格式,大家覺得太復(fù)雜不愿意做了?”

“剛開始推進(jìn)系統(tǒng)工具的落地工作,就遇到這樣的情況,以后的工作怎么開展???!”

L內(nèi)心對(duì)未來的恐懼擔(dān)憂涌上心間,不自覺又浮想起曾經(jīng)在老東家遇到的種種類似情況,最終的結(jié)局硬是把數(shù)據(jù)上報(bào)的工作習(xí)慣養(yǎng)成了,但仍在L的內(nèi)心留下了難以逾越的對(duì)過程追蹤的痛。

? ? ? 實(shí)則很簡(jiǎn)單的一件事情,因?yàn)榕c期待不符,一下滋生出這么多的疑問,不解,沮喪、失望等情緒爬滿了腦墻,透不出一絲的光亮,以住追蹤布置任務(wù)的失敗的例子如電影般一件件在L的腦海中閃過,L失去了以往的果斷與睿智,呆坐著……

人資專員打開了辦公室的燈,房間一下亮堂起來,L不自覺的用手捋了捋頭發(fā),腦海中跳出“可以直接去問下當(dāng)事人發(fā)生什么情況導(dǎo)致沒有上報(bào)數(shù)據(jù)?”的念想。對(duì)啊,想多不如行動(dòng),事情的推動(dòng)是需要行動(dòng)而不是思考過度。


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? ? ? ? 一翻了解后明白原因是會(huì)上大家沒有清楚此項(xiàng)工作從何時(shí)開始,雖然會(huì)議記錄有寫,但都沒注意?。?!至此,之前的各種猜測(cè),各種假設(shè)都被推翻。不是因?yàn)榈钟|、不是因?yàn)槊?、不是因?yàn)閺?fù)雜; 原因就這么簡(jiǎn)單---“開始執(zhí)行的時(shí)間不清楚”。逐一與大家確定了上報(bào)時(shí)間是“即日起執(zhí)行”,并獲得大家給出的一個(gè)溫馨提醒“重要的事情說三遍,引起大家的注意”。雖然伙伴們?cè)谶@件事的態(tài)度沒期待中的積極,但經(jīng)及時(shí)溝通讓L感受到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的溫暖與愛意,這是一個(gè)即充滿人情又不失規(guī)則的團(tuán)隊(duì)。

終于L 的臉上劃過一絲不經(jīng)意的笑意,內(nèi)心恢復(fù)了平靜與安定。輔導(dǎo)訓(xùn)練目的是要把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化,坐而起去行,就是簡(jiǎn)單化的開始。不帶假設(shè),不做評(píng)判,用心去傾聽與溝通,帶著尊重與信任,一點(diǎn)點(diǎn)去接住不期而遇的每件充滿奇妙的事情。

L從原企業(yè)辭職出來,很重要的一個(gè)原因?qū)婋s發(fā)生的事情有太多的無助感。現(xiàn)重新再入企業(yè)進(jìn)行落地輔導(dǎo),又遇到了之前無數(shù)次回避的老問題。老問題用老辦法解決,只能得到舊的效果。換種心態(tài),嘗試與挑戰(zhàn)自己的舒適圈,用新辦法去解決老問題,不一定保證會(huì)出現(xiàn)滿意的效果,但卻能給人帶來一種向陽而生的力量。


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? ? ? ? 晚上8點(diǎn),L的手機(jī)微信出現(xiàn)了紅點(diǎn),打開一看,數(shù)據(jù)上報(bào)信息躍入眼簾。L提筆寫下這樣的一段話:

當(dāng)前途一片灰暗、看不清方未來方向時(shí),請(qǐng)務(wù)必讓自己站在有光的地方,與其怨天尤人,感嘆懷才不遇,不如調(diào)整看事情的角度,主動(dòng)改變自己所在位置,用具體的行動(dòng),讓思考閃亮,生命就會(huì)發(fā)光。

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