《管理的實(shí)踐》，[美]德魯克，機(jī)械工業(yè)出版社2009年

一、內(nèi)容介紹

關(guān)于企業(yè)需要哪種結(jié)構(gòu)，彼得德魯克在《管理的實(shí)踐》中講到有三個(gè)方法可以找到企業(yè)達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)所需要的結(jié)構(gòu)：活動(dòng)分析，決策分析和關(guān)系分析。

活動(dòng)分析就是企業(yè)要先弄清楚究竟需要哪些活動(dòng)，才能達(dá)到經(jīng)營目的。經(jīng)過活動(dòng)分析就會(huì)顯示：某些重要活動(dòng)懸而未決，或者毫無頭緒；某些看似重要的活動(dòng)，其實(shí)并非重要；某些以前很重要的活動(dòng)，現(xiàn)在已經(jīng)并不重要；某些活動(dòng)卻是阻礙企業(yè)發(fā)展，應(yīng)該被取消的，等等。決策分析是企業(yè)需要哪些決策來達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)。這些決策屬于哪一類，應(yīng)該由企業(yè)的哪一個(gè)層級(jí)來決定？這些決策會(huì)涉及哪些活動(dòng)，又會(huì)對(duì)哪些活動(dòng)產(chǎn)生影響，因此哪些決策者應(yīng)該參與，至少在決策前應(yīng)該征詢他們的意見？決策制定后應(yīng)該告知哪些管理者？關(guān)系分析是負(fù)責(zé)某項(xiàng)活動(dòng)的管理者必須和誰合作，他必須對(duì)負(fù)責(zé)其他活動(dòng)的管理者有什么貢獻(xiàn)，反之，這些管理者有必須對(duì)他有什么貢獻(xiàn)？從縱向關(guān)系來看，必須分析和建立起下對(duì)上的關(guān)系。從橫向關(guān)系來看，管理者對(duì)其他單位的管理者的貢獻(xiàn)一直都是管理工作的重要部分。

二、項(xiàng)目管理借鑒

如何將這個(gè)知識(shí)應(yīng)用到搭建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)中？

活動(dòng)分析就是項(xiàng)目管理中的建立WBS。根據(jù)WBS，搭建項(xiàng)目內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，WBS可能會(huì)有所調(diào)整，也要及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。決策分析是賦予項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，項(xiàng)目經(jīng)理，以及其他相關(guān)人在該項(xiàng)目中具備哪些決策權(quán)。每一類決策需要什么樣的流程，流程包括：需要誰參與決策，決策如何做出、事后需要誰知曉、有哪些活動(dòng)需要調(diào)整，等等。關(guān)系分析將項(xiàng)目放到整個(gè)項(xiàng)目部，或者公司來看這個(gè)項(xiàng)目的意義，即該項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目的stakeholder、其他項(xiàng)目或者公司應(yīng)該有什么輸出。

經(jīng)過這三個(gè)方面的分析，項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)就很清晰?；顒?dòng)分析主要搭建項(xiàng)目內(nèi)部的架構(gòu)；關(guān)系分析主要處理項(xiàng)目對(duì)外以及對(duì)上的架構(gòu)；決策分析明確了項(xiàng)目中以及項(xiàng)目相關(guān)人的職責(zé)和權(quán)限。

三、舉例說明

我曾經(jīng)做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)室的項(xiàng)目A。項(xiàng)目A中包括3個(gè)子項(xiàng)目A1、A2、A3。A1是一個(gè)功能的驗(yàn)證項(xiàng)目，需要的活動(dòng)有節(jié)點(diǎn)硬件安裝、單節(jié)點(diǎn)集成、網(wǎng)絡(luò)集成、測試。按照活動(dòng)分析，配備相應(yīng)的人員組成子項(xiàng)目A1團(tuán)隊(duì)。以此類推，完成子項(xiàng)目A2和A3團(tuán)隊(duì)的配置。這就是利用活動(dòng)分析搭建項(xiàng)目內(nèi)部架構(gòu)，如圖一。

項(xiàng)目A涉及到的關(guān)系人有：客戶關(guān)系部門、產(chǎn)品管理部門、研發(fā)部門、項(xiàng)目部門、技術(shù)人員部門、服務(wù)部門。如圖二所示項(xiàng)目與各部門的關(guān)系。項(xiàng)目部門是最重要的部門，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)管。要清楚項(xiàng)目部門最為關(guān)心的指標(biāo)，比如項(xiàng)目成本控制，進(jìn)度，質(zhì)量等等?？蛻絷P(guān)系部門和產(chǎn)品管理部門是項(xiàng)目A的合作部門。其他的三個(gè)部門是項(xiàng)目的輔助部門。通過這樣的關(guān)系圖能夠宏觀了解項(xiàng)目A在公司的角色。

決策分析總結(jié)項(xiàng)目中需要做的決策，每個(gè)決策的參與人，形式，告知人和影響范圍，如表一。