非暴力溝通的第二個要素是感受。心理學(xué)家羅洛·梅認(rèn)為：“成熟的人十分敏銳，就像聽交響樂的不同樂章，不論是熱情奔放，還是柔和舒緩，他都能體察到細(xì)微的起伏?！比欢?，大多數(shù)人的感受“像軍號聲那樣單調(diào)”。

區(qū)分感受和判斷。

當(dāng)我們說“我覺得”，我們常常并不是在表達感受，而是在表達想法。例如，有時我們會說：“我覺得這不公平?！痹谶@句話中，“我覺得”換成“我認(rèn)為”也許會更恰當(dāng)。