半年前寫的文章，留一下稿。當時關注的一款產品，其實還不錯的一款產品，格調清新。
一、產品生命周期分析
1、產品介紹
產品介紹：輕芒雜志是一款定位為高品質內容的興趣閱讀產品，按照興趣分類，提供超過 100 本的細分興趣雜志。用戶對于喜歡的內容都可以通過馬克來進行標記。通過馬克，也可以幫你發(fā)現(xiàn)更多好的內容。
輕芒由前豌豆莢聯(lián)合創(chuàng)始人王俊煜在2016年底創(chuàng)辦，前身是豌豆莢內容產品“一覽“。在輕芒背后，有潛心研發(fā)了幾年沉淀下來的內容整理、推薦和搜索引擎技術。
目前輕芒雜志有IOS版本和小程序（這里分析以APP為主）。
內容定位：優(yōu)質、有美感、精致、有品味的內容，輕芒雜志在appstore的自我描述語“內容的精品買手店”也可以看出這一定位。
Slogan：讓理想生活的樣子清晰可見。輕芒使命正式為了“把更大、更美好的世界分享給用戶”（來自輕芒CEO王俊煜），連接人們對世界感興趣的人，一起探索并分享好的內容和信息
目標用戶：對內容需求較高，追求更高品質、品味，正如輕芒所說的“對世界保持興趣的人”，不僅是獵奇信息，更是還要探索世上更美好的事物。
2、產品生命周期分析
市場狀況
產品下載量
產品生命周期分析
? ? ? ? 從圖中數(shù)據可以看到，輕芒雜志Appstore 目前下載預估量接近100w，2017年1月6日前，總下載量約197，594，日下載較低大概只有200，還是一個比較低的用戶量。2017年1月6日是個高峰期，用戶增長一日達到了60011，之后下載量回落放緩，大概在400、500。2017.12月以后，下載量增加至1000左右，2018年3月31日又是一個較大的增長，下載量達到8000，之后回落，日增長大概是2000上下。
? ? ? ? 從產品曲線可以看到，目前輕芒雜志用戶總數(shù)還未達百萬，增長也較平緩，未出現(xiàn)大規(guī)模的爆發(fā)式增長，現(xiàn)在還處于一個成長期。這個階段確立產品模式、打造產品功能，匹配用戶需求、培養(yǎng)核心用戶是最主要要的。目前從輕芒產品來看，產品閱讀體驗不錯，內容呈現(xiàn)形式較精致有特色，推薦的核心功能已經實現(xiàn)。
3、當前面臨的核心問題&突破口
當前面臨的核心問題
用戶規(guī)模較小，增長緩慢。
閱讀類產品眾多，既有頭條、騰訊新聞等泛資訊綜合類信息平臺，又有微信公眾號基于興趣訂閱而的閱讀消費平臺。
輕芒這種高質量的興趣內容平臺要如何突圍？
核心突破口
1）用高質量內連接用戶
? ? ? ? 利用自身的推薦系統(tǒng)和興趣引擎，為用戶推薦更多優(yōu)質類型，“符合用戶興趣“的內容，打造優(yōu)質內容聚合平臺，并用高質量的內容把相似品味的用戶連接起來。企鵝智酷調查過個性化資訊推薦的缺陷，用戶反饋排名第一的問題是“推薦的內容太少”。而與此反饋有著鮮明對比的是，用戶微信公眾賬號訂閱欄里，可能有著上百條未打開的文章。所以不是推薦的內容太少，而是內容不夠優(yōu)質、符合個人口味。
? ? ? ? 如何從資訊的浩海中幫用戶提取、推薦內容，給用戶一個提純的閱讀環(huán)境，給用戶更深度的閱讀體驗，這對于輕芒這樣的產品而言，是一個機會。
2）用戶參與、社交關系構建
? ? ? ? 讓用戶因興趣而聚合：讓用戶發(fā)現(xiàn)和他類似興趣的人，發(fā)現(xiàn)和他類似的人感興趣的內容，每個人行為都會影響其他人，每個人都在幫人“發(fā)現(xiàn)“更好的內容線索。這實際上就是一種連接。
? ? ? ? 用戶生產內容：發(fā)揮用戶的主動性，讓用戶在消費的同時，也可以生產內容（比如開放內容轉載成為主編），也就是幫樹立用戶的個人影響力。同時讓入駐達人發(fā)揮更大的作用，讓更優(yōu)秀的人來做引領（也可從用戶中培養(yǎng)達人）。
? ? ? ? 互動：如提供評論、討論等更多互動形式。類似的人在一起摩擦出更多火花，塑造良好的社區(qū)氛圍，增加用戶的黏性，建立自己的用戶圈子。
二、產品內容運營分析
? ? ? 輕芒雜志是一款內容型產品，旨在為用戶提供優(yōu)質的興趣內容，用戶可以在產品中完成的內容訂閱、收藏（馬克）、筆記、分享等等都是圍繞內容來進行的。
1、內容形式
內容形式：主要通過抓取的形式，轉載其他網站平臺的文章，根據用戶興趣和算法推薦給用戶，根并根據興趣主題以雜志的形式為用戶提供訂閱
內容來源：公眾號，文章來源于微信公眾號，可以說相當于公眾號的“精選集”
2、內容組織邏輯
1)? 按照興趣分類來組織內容
? ? ? ? 按照興趣、物質、世界、新事、靈魂劃分成了五個大分類，讓人可以迅速從大類中鎖定自己的興趣方向。在大類中，又細分出了160個細分興趣分類，涵蓋國內游、女性穿搭、家居好物、電影、貓、早餐到職場、心靈、Apple、勵志、成長……各個興趣領域。用戶也可以進入更細的分類找到自己感興趣的內容。
? ? ? ? 在首頁展示的推薦的內容，用戶可以從興趣標簽中進入雜志。其他幾個標簽頁，則直接進入大分類的內容列表。
2）雜志
? ? ? ? 每個細分興趣下集合的文章形成一本雜志。有精選/最新，精選的應該是按照算法進行內容推薦，最新則是最新發(fā)布的文章。
? ? ? ? 雜志可以進行訂閱，但是這里的訂閱功能并未和其他RSS內容產品一樣，會出現(xiàn)一項“我訂閱的”的內容列表。而只是作為內容推薦的算法之一。這樣避免了讓訂閱工具化，內容狹窄化。
? ? ? ? 可以看到雜志中有“貢獻者“，和”內容源“，貢獻者相當于雜志的“編輯”，他們負責為雜志選題、貢獻內容。目前的貢獻者大多是輕芒的工作人員和一些合作大V。貢獻者的人數(shù)并不多，且較固定。
? ? ? ? 在貢獻者中可以看到里面既有一些關注者眾多的大V，也有連頭像都、沒有關注者和被關注者都很少的用戶。 猜測有可能是自己的運營人員為了實現(xiàn)冷啟動創(chuàng)建的馬甲賬戶。
? ? ? ? 目前，貢獻者對內容的貢獻形式的并不是很清楚，沒有轉載的渠道，現(xiàn)在只能看到通過馬克的來為內容推薦。
? ? ? ? ? 如何成為貢獻者？在輕芒APP中，有申請成為主編的入口，但是沒有寫明申請條件，所以貢獻人（編輯）這塊的規(guī)則目前還不是很清晰。在小程序中，則是提供了一些文章，讓用戶選擇是否推薦，但是不知道是否會對他人看到的雜志產生影響不確定。且每個人如果看到的文章一樣，很有可能推薦的也是一樣的。用戶自由發(fā)揮的空間不大。
? ? ? ? 內容源即公眾號的來源。對于已有公眾號，可以進行移除。但是經過操作發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在并不能真正移除，文章內容也不會消失可以自己搜索添加公眾號。同時，來源里的公眾號和信息流的里的不完全一致，信息流里的更多。所以內容源這塊不是太準確，有可能是開始初始化時運營添加的。
? ? ? ? 同時，可以自己添加的公眾號，但目前來看，添加的公眾號，還無法進行相關內容源的的推送，這塊功能還有缺失。
2）主頁面信息流
? ? ? ? 文章以timeline信息流的形式展示，首頁會顯示每天的時間、大圖，更有雜志閱讀的感覺。頭部大圖是推薦文章，也是輕芒自己編輯的雜志（專題）。推薦文章下是不同的細分興趣標簽，方便用戶點擊進入對應的雜志頁面。下面是推薦文章列表。
? ? ? 每個信息右下角，有圓圈也就是“馬克“的標志，用戶可以直接標記馬克文章。同時，左上角顯示了一排頭像，即有多少人馬克了。但是，這些用戶基本都是你關注的的貢獻者，所以基本每篇文章馬克的人都一樣。而且，無法查看所有馬克的人。此處的頭像似乎作用不大。
? ? ? ? 設計上，文章列表采用了大量的留白與豐富的細節(jié)，頁面更清新，更有設計感，就像在閱讀一本雜志，而這是為了給用戶沉浸式的體驗。
4）文章詳情頁
? ? ? ? 從標題欄得地址可以看到原文來自于微信公眾號。輕芒對文章進行重新排版處理，提供了雜志閱讀和網頁模式兩種方式。在文章內，可以進行內容、圖片的馬克，和全文的馬克。
? ? ? ? 在文末，還提供了原文的閱讀鏈接，以及同類雜志文章的閱讀。
5）輕芒原創(chuàng)
輕芒精選：輕芒把最近馬克較多的文章精選出來，做成一個專輯，按期推薦給用戶，幫用挑選最出來最值得看的文章。
輕芒原創(chuàng)：輕芒原創(chuàng)的文章，主要針對一些話題和熱點的問題進行文章撰寫，作者為輕芒原創(chuàng)。
6）輕芒小程序
? ? ? ? 輕芒在2017年1月就在微信上線了小程序，用戶可以在小程度內完成內容的閱讀。小程序更適合碎片化的短文閱讀。APP內的文章分享到微信，也是直接以小程度形式打開的。
3、內容推薦邏輯
? ? ? ? 目前輕芒采取的是人工與機器并行的推薦機制。目前大部分內容已經實現(xiàn)了通過機器算法來為用戶推薦。而機器算法則是基于用戶對內容產生的各種行為來判斷用戶的興趣，以及對內容質量的挑選。
1) 訂閱
? ? ? ? 訂閱是有目的性的訂閱相關信息雜志訂閱，在首頁為用戶推薦更多內容。目前并沒有專門的“我的訂閱”一欄來顯示訂閱的文章列表，是區(qū)別于傳統(tǒng)RSS的地方。只是用在首頁內容的推薦算法中。目前首頁的內容一大部分是來源于用戶訂閱的興趣類型。
2)? 關注
? ? ? 目前關注的推薦邏輯不太明顯。
? ? ? ? 在首頁頂部，會顯示關注的人的縮略圖，點加號可以進入全部達人的頁面，可以對達人進行關注。但目前看來，在產品的內容中并沒有對達人關注進行特別的體現(xiàn)，沒有看到關注的達人貢獻的文章進行推薦顯示。
? ? ? ? 同時，用戶可以申請成為主編在全部達人中，可以看到申請成為主編的入口，但是規(guī)則不清楚，用戶參與編輯的效果也不明顯。
3)? 馬克
? ? ? ? 馬克是輕芒的一種重要機制，馬克最能代表用戶對文章的喜歡，可以作為用戶興趣推薦的重要參數(shù)。正如輕芒在應用市場的描述“每天用「馬克」篩選出金句、美圖、短片和好文。這些豐富而有溫度的「馬克」，將帶你發(fā)現(xiàn)理想生活的線索?！?/p>
輕芒的馬克推薦機制：
? ? ? ? 一是根據用戶的馬克來推測用戶喜好，更準確的為用戶推薦內容。通過馬克的內容片段，能更細粒度的找用戶的喜好。
? ? ? ? 二是這樣給與用戶更多選擇，幫用戶發(fā)現(xiàn)好的內容。幫用戶發(fā)現(xiàn)更多興趣，避免推薦口味的單一。第一個馬克的，如果后面文章又被多人馬克你將可能成為主編。但是目前來看，這個機制并未有實現(xiàn)效果。
? ? ? ? 目前可以對整篇文章進行馬克，和直接對內容劃線進行馬克和做筆記。馬克之后將會展示在個人中心“我的馬克”中。
? ? ? ? 在列表中和內容中，，可以看到最上方顯示xx等xx人馬克了，這里顯示的頭像主要是我關注的人。但是點擊無法看到馬克的的所有的人。
? ? ? ? 內容中，如果被馬克，也是顯示示xx等xx人馬克了，如果自己馬克了，將顯示為“自己（上圖分別為別人和自己馬克顯示）。
? ? ? ? 這個營造出一種“大家和你一起讀”的感覺。也可以從馬克數(shù)看到內容的受歡迎度。
4)? 興趣修正
? ? ? ? 文章的下面的更多按鈕（馬克旁邊）可以對文章進行反饋，包括舉報內容和主題不相關、內容過期、以及不再顯示與主題相關的內容（取消雜志訂閱）。通過對反饋，來調整內容本身的準確度，和推薦到用戶的準確度。.
4、如何執(zhí)行
機器抓?。焊鶕s志主題（關鍵詞）去微信公眾號抓取對應的內容
重新排版：排版系統(tǒng)重新對文章進行排版修飾
算法推薦：根據用戶的興趣、行為等，制定一套推薦算法，推薦到用戶主頁
人工編輯：人為對文章的編輯（比如修改標題、審核內容），推薦（推薦到前排等）
原創(chuàng)內容：自己主編專題、原創(chuàng)撰寫文章
5、內容運營效果
? ? ? ? 從內容推薦上來看，基本是以訂閱的內容、關注的人推薦的內容來呈現(xiàn)的。即有自己感興趣的內容，也能通過關注的人幫我們發(fā)現(xiàn)內容。但是從被多次馬克的內容來看，并不明顯。
? ? ? ? 且從馬克數(shù)來說，目前并不算多，一篇文章最多馬克數(shù)百位數(shù)，最少個位數(shù)。不知道是參與馬克的用戶少，還是用戶總體數(shù)量太少。
? ? ? ? 因為無法具體查看馬克的人，所以用戶關聯(lián)這塊不是太明顯。
三、運營數(shù)據評估指標
1、目的：增加用戶量，提高用戶的活躍度
輕芒還是一款成長期產品，這個階段用戶增加是產品運營的主要目的。同時，需要保持用戶的活躍度，一款內容型產品，如果用戶不活躍，證明沒有人來消費你的內容，產品也就沒有了生命力。
2、數(shù)據指標
用戶數(shù)、內容瀏覽數(shù)、馬克數(shù)、筆記數(shù)、用戶停留時長、分享數(shù)、用戶反饋數(shù)、用戶訂閱數(shù)、關注數(shù)
3、分析思路和方法
1)? 用戶數(shù)：用戶數(shù)永遠都是一個產品最重要的指標，作為輕芒來說，產品模式、內容運營模式基本確定，需要增加更多的用戶
2) 內容瀏覽數(shù)：作為內容型產品的基本指標，瀏覽數(shù)直接反應用戶的關注情況
3)? 馬克數(shù)、筆記數(shù)：
馬克數(shù)代表著用戶深度參與的次數(shù)，能反應用戶的活躍度；同時，作為產品的核心功能，馬克功能的使用也反應了用戶對這個核心功能的接受和使用程度；而作為用戶提供內容推薦的重要依據，馬克功能直接反應為用戶推薦內容的效果
筆記數(shù)：即內容的馬克和筆記數(shù)，能反應用戶對于碎片化記錄的使用效果
4) 藏數(shù)、分享數(shù)：也體現(xiàn)了用戶對文章的興趣程度和分享意愿
5)? 更細節(jié)的內容指標：用戶停留時長、是否翻動頁面、閱讀速度、是否讀完等等更加細節(jié)、和內容質量直接掛鉤的指標，更準確的體現(xiàn)用戶是否感興趣
? ? ? ? 聯(lián)合創(chuàng)始人范懷宇介紹的：「所有推薦算法里最核心的是怎么判定用戶對一個內容的喜好，主流的是根據點擊次數(shù)。輕芒則更激進，會考慮停留時長、有沒有向下滾動，用一些和內容質量直接掛鉤的推薦指標來判定，只有你發(fā)生這些行為才會認為你感興趣。」
6)? 用戶反饋數(shù)：用戶可以對內容進行反饋，主動調整自己的興趣，這反應當前用戶的使用體驗，和對內容的滿意度
7)? 用戶訂閱數(shù)：用戶參與訂閱雜志的數(shù)量，反應用戶的興趣分布情況和主動訂閱意愿
8)? 關注數(shù)：反應用戶對于達人的關注情況，反應了達人影響力和用戶對達人興趣值
四、用戶運營策略
1、新用戶拓展：
1)? 微信用戶（公眾號粉絲和小程序用戶）的導入；
因為輕芒的在微信擁有微信公眾號和小程序，現(xiàn)在大量的用戶是從微信中導入過來了，也包括之前還是豌豆莢“一覽”時的一些粉絲。需要將微信的用戶逐步引導到APP，并在APP上提供更優(yōu)的功能和體驗，來促使用戶沉淀。
2) 精準投放一些效果廣告，應用市場投放、ASO、合作推廣等
3)? 和同類的公眾號進行互推合作，擴大用戶渠道
4)? 舉辦活動，包括符合自身調性的文化類活動、熱點話題，以及和一些內容機構合作，將更多用戶吸納進來
5)? 增加一些用戶分享機制獎勵手段，利用用戶口碑和用戶推薦引入新用戶。
2、用戶活躍：
? ? ? ? 據輕芒CEO王俊煜稱在2017年12月的采訪眾中稱，“輕芒雜志”小程序目前用戶每天的停留時間超過7分鐘，平均瀏覽達到18.6頁。在和其他一些興趣類閱讀的對比中（2016.12月數(shù)據）看到，輕芒的用戶屬于較活躍，高于其他一些興趣閱讀產品。說明輕芒的用戶活躍度還是不錯的。
1)? 內容品質繼續(xù)提升：
目前輕芒需要在興趣推薦算法上繼續(xù)優(yōu)化，挖掘用戶的用戶的興趣，并幫用戶篩選和推薦更多優(yōu)質內容；
2)? 提高互動性：
增加列入評論、話題等用戶互動功能，增加用戶的參與性，讓用戶更加活躍
3、老用戶的維護：
用戶溝通：看到輕芒在和用戶對話這方面做得不錯，App內通過私信模塊，收集用戶d 意見，內容素材等。對于老用戶，應該更多參與內容創(chuàng)作的機會（把“主編”這種權利落實，制定出更加明晰的規(guī)則）。
推送：推送這塊目前輕芒做的比較好，為了防止老用戶流失，和提醒用戶使用，每天會在早、中、晚的不同時間點進行六次的推送，及時拉回一些沉默用戶。
五、如何提升運營效果
目前來看存在著幾個問題：
1、 用戶總量偏少
2、一些用戶關系間的推薦機制不明晰
3、 內容的互動性不足，用戶參與的少
4、 達人的存在效果不明顯，引導作用不大
如何提升運營效果的建議
1）加用戶UGC，讓用戶更多的參與到內容建設中
? ? ? ? 舉個例子，之前大熱的《創(chuàng)造101》，輕芒曾通過私信征集用戶意見，并將用戶提供的素材整理到原創(chuàng)的文章中。
? ? ? ? 可以加強這樣的方式，并以一個主題的形式向用戶征集素材。這樣加強了用乎參與度，也讓內容變得更加鮮活和多樣化。
1） 增加內容的互動、社交性
? ? ? ? 想要留住用戶，除了優(yōu)質內容，用戶關系的沉淀也非常重要。目前輕芒中尚無互動功能，包括評論、話題討論等，可能是能考慮內容的專注和整潔性。但是在用戶累積了一定程度后且用戶屬性較確定以后，可以通過社交和互動功能來增加用戶的黏性。除了向用戶征集內容素材以外，可以開放一些話題討論。
? ? ? ? 建議可以開放評論的功能，類似即刻在開放評論功能后，成為產品中非常有特色的一塊功能區(qū)。評論區(qū)畫風和氛圍運營可以加以引導。另外可以開放一些話題進行討論，抓住熱點話題、引發(fā)用戶關注和參與。
2）增加人為推薦，發(fā)揮用戶生產內容作用
? ? ? ? 首先，讓達人的發(fā)揮更大作用
? ? ? ? 現(xiàn)在輕芒的達人，其實并沒有起到太多作用，用戶也難看到達人推薦的內容。是否能讓達人發(fā)揮如蝸牛讀書“領讀人”的功能，讓達人推薦更多的內容呢？
? ? ? ? 讓用戶貢獻內容
? ? ? ? 雖然現(xiàn)在有“申請主編”的功能，但是在產品中并沒有看到用戶直接參與成為作者的形式。用戶在貢獻內容上，只是通過興趣作為推薦的一個因素。這里有一個大膽的想法。
? ? ? ? 增加轉采的功能
? ? ? ? 目前“編輯“都是都過馬克推薦來實現(xiàn)的，是否可以開放直接的轉采？用戶（包括達人）能夠直接將內容轉載到輕芒內，這樣能貢獻大量的內容。為了保證轉采的質量，同樣可以根據馬克數(shù)來控制內容的呈現(xiàn)。被用戶馬克的越多，文章越有被推薦到其他用戶首頁，如果沒有人馬克，即會沉底。而其他用戶對于文章的反饋，也會讓算法來調整被推薦的可能性。并根據用戶推薦的優(yōu)質性，增加或降低未來用戶經驗值和推薦的權重。當然這中間需要更細致的算法。
? ? ? ? 這樣真正實現(xiàn)“人人都可以成為主編”，經驗值高的用戶可以慢慢成為達人用戶。這個時候也需要一套相應的用戶成長機制幫助用戶成長。
3）合作內容方的分發(fā)渠道
? ? ? ? 輕芒還開發(fā)了令一款產品“輕芒小程序+”，為內容方提供小程序，幫助內容方提供更多內容形式和玩法，并和粉絲進行互動。比如輕芒和浙江位衛(wèi)視、“單讀”都進行過合作。小程序+上線四個月，已經有10000個注冊用戶。
? ? ? ? 輕芒雜志可以和這些內容方合作，將他們的內容第一時間在輕芒分發(fā)，也可以獲得一些獨家內容和合作活動。
總結
? ? ? ? 目前輕芒的還屬于比較小眾的產品，用戶量較小。但是當內容足夠多，內容分發(fā)渠道足夠多的時候，給用戶提供更優(yōu)質的內容就成為未來的趨勢。而通過內容連接人，幫助用戶找到同好，給與用戶更深刻的閱讀體驗，最終實現(xiàn)幫用戶“更好的理解世界“也將成為輕芒的使命，并推動輕芒前進。
