1.關(guān)鍵詞:感受

今日感悟:我們會清楚地表達(dá)出自己的感受嗎？比如說我們會不會經(jīng)常說以下的話：

我覺得他根本不在乎我。

我覺得我很差勁。

以上這些話是不是就能表達(dá)我們的感受呢？事實(shí)上我們經(jīng)常把想法、判斷以為是我們的感受。其實(shí)我們經(jīng)常會因?yàn)樽约旱慕巧偷匚粺o法真正的表達(dá)自己的感受，因?yàn)檫@樣會暴露自己的缺點(diǎn)和脆弱。如果我們不能清楚的表達(dá)感受，而是用想法去代替感受，很可能我們說出來的話是帶有評判或者是不客觀的，甚至是指責(zé)對方，這個(gè)時(shí)候會讓對方傾向于回避，產(chǎn)生逆反心理。我曾因?yàn)楹蛣e人交談別人一直看手機(jī)而生氣，覺得那個(gè)人不在乎我的感受，這其實(shí)是想法而不是感受。換個(gè)說法和他講，我剛剛和你說話，你一直在看手機(jī)，這讓我有點(diǎn)失望，我希望我們之間的交流是全心投入的。這就是感受。不同點(diǎn)在于后者提到了觀察和請求。在接下來的團(tuán)隊(duì)合作中，我希望我能夠忽略身份地位上的差異，將帶有評判的語言用請求的方式表達(dá)出來，讓對方更能清楚我的現(xiàn)狀，從而做出更積極的回應(yīng)。

2.關(guān)鍵詞:示弱

今日感悟:示弱在溝通中會導(dǎo)致兩種結(jié)果:一是對方也退讓一步，溝通順利；而是對方繼續(xù)咄咄逼人，溝通失敗。大多數(shù)人在大多數(shù)情況下，不愿意示弱。其不愿意示弱的原因是因?yàn)閾?dān)心失去控制，是害怕對方更強(qiáng)勢，害怕對方瞧不起，從而損害自己更多的利益。于是，想用自己強(qiáng)硬的語氣來表現(xiàn)自己強(qiáng)硬的態(tài)度和強(qiáng)大的能力。實(shí)際上，示弱，從某種意義上來說，意味著尊重，更有助于問題的解決，因?yàn)?，人性是相通的，如果他人對自己顯得弱勢，就已獲得一種自重感，再強(qiáng)勢就沒有多大意義。在我看來，示弱與能力弱并不相等，示弱是一種態(tài)度，是一種能力。我自小好強(qiáng)，很多時(shí)候容不得別人比我強(qiáng)勢，殊不知我已經(jīng)在溝通中比別人弱了許多。作為一名老師，在與家長的溝通過程中一定要學(xué)會示弱，因?yàn)闊o論有什么樣的矛盾，都需要去尊重，尊重就是對溝通問題最好的解決。

3.好文節(jié)選:

很明顯，他有強(qiáng)烈的感受。不幸的是，他體會不到，更不用說表達(dá)它們了。體會和表達(dá)感受并不容易。根據(jù)我的觀察，對于從事律師、工程師、警察、經(jīng)理等職業(yè)的人來說，尤為困難——表達(dá)感受與他們的職業(yè)形象相沖突。在家庭中，如果家庭成員無法表達(dá)情感，那是很悲哀的。