2021年8月20日周五 深圳 晴683/1000?
【主題】組織行為學(xué)基礎(chǔ)
【字?jǐn)?shù)】1650
前兩天的簡文簡述了關(guān)于“組織行為學(xué)”類的書籍開篇必提到的3個詞：需要、動機(jī)、激勵。
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通過這3個最基本的詞，給每位管理者所帶來的啟示就是：每位員工都有自己內(nèi)在外在的需要；能夠干好某件事情是出于一定的“動機(jī)”，干不好某件事情可能是因為內(nèi)心“動機(jī)缺乏”；而管理者需要做的就是激勵員工內(nèi)在的“動機(jī)”。
所以，很多心理學(xué)家、管理心理學(xué)家、社會心理學(xué)就如何“激勵”人們的動機(jī)提出了很多的理論。就我有限的認(rèn)知里面，至少也知道7種：
馬斯洛需要層次理論、赫茨伯格雙因素理論、奧爾德弗的ERG理論、麥克利蘭的三重需要理論、亞當(dāng)斯的公平理論、弗羅姆的期望理論、強(qiáng)化理論（強(qiáng)化理論沒有具體說明是哪位心理學(xué)家或管理學(xué)家提出）。
上述這七種理論作為管理者或HR工作者并不陌生，屬于考證必考內(nèi)容；在工作中激勵員工或多或少運(yùn)用過其中一些理論；回歸到家庭，激勵孩子、激勵另外一半或許也運(yùn)用過。只是當(dāng)時運(yùn)用時沒有具體歸類到某一理論中。
如果閱讀到本篇簡文的小伙伴你們知道更多內(nèi)容，也歡迎大家把你們所知道的更多的關(guān)于激勵理論的內(nèi)容共享在評論區(qū)。
樊老師說：我們往往容易陷入“知識的詛咒”。何謂“知識的詛咒”？即你自己知道的內(nèi)容你就以為全世界的人們都知道；你自己知道的內(nèi)容你就會以為特別簡單即使不做任何說明人們也應(yīng)該知道……而事實并非如此，你精通的內(nèi)容別人不一定了解，別人很精通的內(nèi)容你也未必知道……所以，盡管大多數(shù)人都有可能非常熟悉上述7種理論，但也仍然可能有部分人不知道這些內(nèi)容，所以最近幾天簡文會就每個具體的激勵理論作個簡要的說明。
馬斯洛需要層次理論
在我早前的幾篇簡文里，都提到了馬斯洛需要層次理論。雖然每一次探討都陷入了“知識的詛咒”或者說都是“蜻蜓點水”般提及了一下，今天可能也依然會如此，因為我還是會以為大家都知道這個理論，不需要寫得更詳細(xì)。哈哈哈，可怕的“知識的詛咒”。
從這個理論的名稱，至少我們可以知道3個內(nèi)容：
第一：這個理論是由馬斯洛提出來的。
馬斯洛，現(xiàn)在我們都知道他很厲害，是著名的社會心理學(xué)家。但他的童年過得很痛苦，父親酗酒對孩子卻十分苛刻、母親迷信且冷酷殘暴，家中7個孩子，他是老大。所以，原生家庭讓他從小敏感、害羞偶爾表現(xiàn)得很神經(jīng)質(zhì)。他把自己放在了書堆里，在閱讀中忘卻每天所需要經(jīng)歷的那些痛苦……1934 年獲心理學(xué)哲學(xué)博士學(xué)位。
第二：這個理論是在人們“需要”的基礎(chǔ)上建立的。
哈哈，現(xiàn)在大家應(yīng)該清楚了，為什么“組織行為學(xué)”第一個詞就要談到“需要”。后面的所有激勵理論都與之相關(guān)。
第三：這個理論表明人們的“需要”是有層次的。
具體哪些層次呢，這也是馬斯洛需要層次的核心內(nèi)容，馬斯洛認(rèn)為人們的需要由低到高，分為了8個階段，后3個階段“認(rèn)知、審美、超越需要”應(yīng)用比較少，通常很少被人提起，但并不代表沒有，當(dāng)時他提出了理論A和理論B。
一大類是人類的基本需要，分為3個層次：
生理需要：衣、食、住、水等滿足基本的生理的需要。
安全需要：包含身體的安全，比如，住在原始森林里就會遭遇動物的攻擊，因而身體會感受到?jīng)]有安全感；再比如：比較惡劣的工作環(huán)境，會對身體帶來不安全感。還包含經(jīng)濟(jì)的安全，比如，擔(dān)心裁員、擔(dān)心被解雇。
歸屬和愛的需要：希望獲得別人的喜歡和愛，融入你身邊人的圈子，同事友好，相處和睦。
另一大類是高級需要，一般的需求5層理論中把高級需要分為2個層次：
尊重的需要：分為兩種，一是內(nèi)在的尊重，比如，自尊、自主、獨立、成就，這是來自自己內(nèi)心的部分；另一種是外在的尊重，比如，社會地位、別人的認(rèn)同、受到重視等。
自我實現(xiàn)的需要：個人成長、實現(xiàn)個人的夢想等。
通常，我們探討馬斯洛需要層次理論是都是談這5個層次，但他的“1970 a理論”和“b理論”中還談到了：
認(rèn)知需要：對知識的理解和好奇心，保持探索的意義和追求可預(yù)測性。
審美需要：欣賞美、探尋美、探求美、平衡、形式等關(guān)系（可以站在哲學(xué)層面來理解）。
超越需要：超越過去自我設(shè)定的價值觀。
而這3種需要，并沒有被廣泛談及。
馬斯洛層次給管理者帶來什么啟示呢？明天繼續(xù)吧。
