引子：
場景一
春節(jié)期間，托尼來到未婚妻桂花家提親，桂花的父親很嚴肅地對托尼說：
“有一句話，我只問這一次，以后都不會再問。”
”What?”托尼心里緊張萬分，不由得緊緊握住坐在他身旁的桂花的手，生怕這個問題回答不上來而陷入困境。
“為什么是我女兒？”桂花的父親一字一句地說。
如果你是托尼，會怎樣回答？
“因為我愛她”~太俗套了吧。
“沒有為什么，就是她”~是很霸道，但是難入心。
。。。。。。
場景二
春節(jié)剛過的一天，某公司負責營銷的經理阿不都拉買買提，在與上級阿凡提談完具體工作之后，突然阿凡提微笑地對著他說：”我想把你與尼布左克（另一個部門經理）的崗位互換一下，你看如何？”
“這。。。。。?！蹦昵嗟陌⒉欢祭@呆了。
在工作和生活中，我們經常會遇到這樣的情況：提問容易，回答很難。
難在哪里？
1.底蘊不夠。突出表現在初入職場，專業(yè)積累、綜合素養(yǎng)都比較淺顯，應對工作上的各種需要常常捉襟見肘，要爭表現，又缺乏能力，要抓機會，又自信不足。類似上述場景二中，下級突然被上級問到調崗這樣重大的問題時，回答困難的原因大致如此。因為無法知道上級是什么意思。
2.地位不夠。因為處于社會或單位中的基層地位，社會資源較少，工作權力小，很難調動讓自己說話算話的工作資源，導致雖然知道該回答的內容，但可能因為做不到而無法回答。譬如上述場景一，托尼被未婚妻的父親逼問時，回答迷茫的原因也是大致如此。
3.能力不夠。問題往往與具體的目標有關，提問可以不帶預設，但回答的內容卻常常要求是可落地執(zhí)行的。比如，問某個具體指標為什么沒有達到？需要不需要達到？何時達到？需要什么條件？達不到怎么辦？對這些問題的回答，說YES都意味著你要去做到，說NO則需要變通措施或讓別人做到。
4.時間不夠。對于人際關系的問題的回答，需要用行動來證明給對方或第三方，其困難在于需要在回答后見到持續(xù)的行動。比如，問你真愛父母、戀人、子女嗎？顯然“我真愛”三個字可以簡單回答的。但提問者、旁聽者的言下之意非常明顯：如何證明你的愛是有深度的和可持續(xù)的？愛之深度或許可以用一個動作、一件事來表白，但愛之持續(xù)，則需要一段時間、一系列的事件的邏輯演繹才能得出結論。因此，如果我們自身的經歷、閱歷、名聲等影響力不足的話，這樣的關系性回答就難以得到立即印證。
總之，一方面我們自身底蘊、資源、能力和時間的不足，導致我們的回答出現困難。
如何跨越這四個障礙？
且看下回分解！
