順逆的人性——產(chǎn)品開發(fā)思維的深層思維
游戲?yàn)槭裁春茫?/b>
我們從游戲中要學(xué)習(xí)到什么？
根據(jù)AI和游戲的優(yōu)勢(shì)設(shè)計(jì)課程
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游戲?yàn)槭裁春茫?/b>
游戲是順人性的活動(dòng)，學(xué)習(xí)是逆人性的行為。
教育產(chǎn)品越來越傾向與游戲、動(dòng)漫和互動(dòng)式體驗(yàn)的結(jié)合，為了提高孩子的學(xué)習(xí)興趣，優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)。
學(xué)習(xí)本身是一種逆人性的行為，逆人性行為的產(chǎn)品開發(fā)，就要采取更多順人性的角度去思考。
游戲擁有即時(shí)反饋、升級(jí)機(jī)制、虛擬社交等吸引人操作的產(chǎn)品特質(zhì)，下面分述之：
[if !supportLists]1、???????[endif]即時(shí)反饋：當(dāng)完成一件工作后，可以得到即刻明確、清晰、確定的獎(jiǎng)勵(lì)，將對(duì)工作人員產(chǎn)生極大的正面刺激，可以大幅度提升工作動(dòng)機(jī)。這也就是游戲玩家可以重復(fù)操作打怪升級(jí)的這種枯燥行為卻不放棄的根本原因！因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)當(dāng)中，人們的工作獎(jiǎng)勵(lì)往往是延遲、模糊、不確定的，甚至在為一件工作付出極大的努力，最終卻一無所獲，獎(jiǎng)勵(lì)為0。
[if !supportLists]2、???????[endif]升級(jí)機(jī)制：每擊敗固定數(shù)量、固定經(jīng)驗(yàn)的怪物都會(huì)升到更高的級(jí)別，會(huì)提升更高的等級(jí)，獲得更大的獎(jiǎng)勵(lì)、開啟高等級(jí)擁有的權(quán)益，獲得高等級(jí)相應(yīng)的服務(wù)，最終擁有更好的游戲體驗(yàn)，且這些全部是清晰明確的。
[if !supportLists]3、???????[endif]虛擬社交：游戲中的強(qiáng)者與達(dá)人可以獲得更多的朋友，更多的玩家更愿意和高等級(jí)玩家做朋友。哪怕在現(xiàn)實(shí)生活中是個(gè)失敗的人，在游戲中很強(qiáng)大也會(huì)獲得他人的羨慕與尊敬，哪怕在現(xiàn)實(shí)中是個(gè)不擅言辭的人，在虛擬的社交環(huán)境中也有可能滔滔不絕，樂此不疲。游戲可以是對(duì)現(xiàn)實(shí)生活不滿的一個(gè)合理合法的發(fā)泄場(chǎng)所。
我們?cè)囅胍粋€(gè)場(chǎng)景，在一堂AI數(shù)學(xué)課上，突然之間，互動(dòng)屏幕上奔入畫面一只圓咕嚕咚的小怪物，S老師立刻呼吁同學(xué)們執(zhí)行任務(wù)X——擊敗這只咕嚕怪！
必須十次準(zhǔn)確擊中這只怪物的弱點(diǎn)才能打敗它！第一個(gè)弱點(diǎn)顯示出來了３X５＋２＝？
孩子們的小腦瓜在飛速運(yùn)轉(zhuǎn)，有個(gè)孩子慌忙搶按了答題器“17”，咕嚕怪的弱點(diǎn)被擊中一次！其它孩子不甘示弱，搶按答題器！
不一會(huì)兒，咕嚕怪被打敗了。其中有個(gè)孩子特別聰明，3次準(zhǔn)確的擊中咕嚕怪弱點(diǎn)，獲得經(jīng)驗(yàn)值3。一向表現(xiàn)出色的他升級(jí)了，從魔法學(xué)徒提升到了魔法師的級(jí)別！其他孩子向他投去羨慕的眼光，暗中決定要在后面的行動(dòng)中超過他！當(dāng)然也有很多孩子在懊惱，怎么沒有比他先一步算出那幾道題……
有趣的是，這就是未來的AI教育要發(fā)展的方向！
我們從游戲中要學(xué)習(xí)到什么？
游戲的即時(shí)反饋和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是順人性的，它還彌補(bǔ)和改良了工作中即時(shí)反饋不足和生活中對(duì)社交恐懼和排斥的心理，所以它應(yīng)用在教育環(huán)境中也能起到巨大的作用！
產(chǎn)品開發(fā)必須要順人應(yīng)的思考問題，諸如“學(xué)好這個(gè)將來對(duì)孩子有好處”這樣的思考方式要不得，因?yàn)槿巳酥缹W(xué)好任何學(xué)問都對(duì)人有好處，甚至連孩子自己都明白這點(diǎn)道理，但他為什么要學(xué)習(xí)呢？這也是一種另類的“學(xué)習(xí)雞湯”。但在教育產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)環(huán)節(jié)當(dāng)中，“學(xué)習(xí)雞湯”類的思維卻隨處可見。
學(xué)習(xí)是逆人性的，像藥一樣，吃到嘴里感到苦，游戲本質(zhì)上就是一種糖衣，包裝在學(xué)習(xí)的外層，讓人吃起來不那么苦而己，這是一名教育產(chǎn)品開發(fā)者需要認(rèn)識(shí)到的問題。能真正愛上學(xué)習(xí)的人，是極為少數(shù)的一些人，而所有產(chǎn)品都應(yīng)針對(duì)絕大多數(shù)人去設(shè)計(jì)，教育產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)，就是著重去思考和解決學(xué)習(xí)的逆人性問題。
游戲中有任務(wù)目標(biāo)，完成任務(wù)時(shí)會(huì)有一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)反饋。學(xué)習(xí)也應(yīng)當(dāng)有一個(gè)目標(biāo)，完成學(xué)習(xí)目標(biāo)時(shí)，給予學(xué)習(xí)者一個(gè)明確的獎(jiǎng)勵(lì)反饋，增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的成就感也就強(qiáng)化了學(xué)習(xí)動(dòng)力。所以，成功的教育產(chǎn)品要有成就設(shè)置，完成階段性目標(biāo)會(huì)獲得某些成就和等級(jí)，要開啟相應(yīng)等級(jí)更好的服務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。
根據(jù)AI和游戲的優(yōu)勢(shì)設(shè)計(jì)課程
AI可以作為一種無限時(shí)的陪練機(jī)器，可以隨時(shí)進(jìn)行教學(xué)和陪練。
只要數(shù)據(jù)歸納整理得當(dāng)，AI可以作為能力等級(jí)的測(cè)評(píng)師。
AI可以針對(duì)每一個(gè)學(xué)習(xí)者機(jī)械式地進(jìn)行即時(shí)反饋。
我們把一套《AI趣學(xué)漢字5000》（隨便構(gòu)思的，市場(chǎng)上沒有）的課程進(jìn)行簡(jiǎn)單分解。
例如：課程內(nèi)容目標(biāo)分為1-50級(jí)，總目標(biāo)為學(xué)習(xí)5000個(gè)漢字，每1等級(jí)目標(biāo)為學(xué)習(xí)100個(gè)字漢字，讓學(xué)習(xí)者有一個(gè)直觀的對(duì)課程產(chǎn)品的結(jié)果認(rèn)知，學(xué)完某個(gè)等級(jí)的課程，即能清晰明確掌握當(dāng)前的學(xué)習(xí)量和未來學(xué)習(xí)的目標(biāo)量。
要對(duì)每個(gè)等級(jí)的知識(shí)掌握時(shí)間有一個(gè)劃分，如10天學(xué)習(xí)完1個(gè)等級(jí)。學(xué)完掌握全部的5000字共計(jì)需要500天。
要有等級(jí)和獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置，如本應(yīng)10天學(xué)完1個(gè)等級(jí)的速度，學(xué)習(xí)者只花5天學(xué)完，則經(jīng)驗(yàn)值獎(jiǎng)勵(lì)提高一倍！能更快提升到更高的等級(jí)，獲得更高級(jí)的稱號(hào)！
要有游戲的排行榜和PK機(jī)制，產(chǎn)品本身要注明——您正和XXXX數(shù)量的人共同在線學(xué)習(xí)，當(dāng)前排行榜第1的是XX，您目前處在XX位置。排行榜可依據(jù)經(jīng)驗(yàn)值總量以及稱號(hào)決定。
激勵(lì)的方案，排行榜前10名的名字在大屏幕上方滾動(dòng)播出；個(gè)人等級(jí)提升時(shí)會(huì)標(biāo)明，由AI教師對(duì)個(gè)人機(jī)進(jìn)行單獨(dú)的鼓勵(lì)。（總之要對(duì)學(xué)生的各方面的一點(diǎn)小小進(jìn)步要不吝鼓勵(lì)，不斷增強(qiáng)成就感）
要有PK機(jī)制，如前文所述的多人擊敗怪物的場(chǎng)景，怪物身上也可以跳出漢字，學(xué)生念出讀音即為擊中怪物弱點(diǎn)，此方式可以舉一反三。
詳細(xì)的規(guī)劃還有很多條目，大家可自根據(jù)實(shí)際情況自行調(diào)整……
AI教師會(huì)先評(píng)測(cè)學(xué)習(xí)者當(dāng)前的等級(jí)，根據(jù)學(xué)習(xí)當(dāng)前的等級(jí)來提供學(xué)習(xí)方案，是為“量身定做”，就像去醫(yī)院做體檢，醫(yī)生根據(jù)體檢報(bào)告發(fā)生一些常規(guī)的問題給予基本的解決方案。像我們上面的這個(gè)學(xué)漢字的案例，當(dāng)前學(xué)習(xí)者的經(jīng)測(cè)試處于等級(jí)３水平，可以進(jìn)入初級(jí)班（５等級(jí)以內(nèi)班級(jí)）學(xué)習(xí)。
AI教師是無限期陪練，可以保證在學(xué)習(xí)某個(gè)課程上全程陪練直到達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)為止。像我們上面的漢字案例即為學(xué)會(huì)5000個(gè)漢字為止……
當(dāng)清晰了一套課程的目標(biāo)后，分解該目標(biāo)劃分階段，對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行測(cè)評(píng)，安排入合適的級(jí)組進(jìn)行學(xué)習(xí)，而后將學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行游戲化包裝，讓學(xué)習(xí)更有趣。由AI教師全程對(duì)學(xué)員進(jìn)行花式鼓勵(lì)，并激勵(lì)學(xué)生之間進(jìn)行學(xué)習(xí)PK，排行，讓學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)更快速！
當(dāng)了解了人性的順逆思維，對(duì)教育產(chǎn)品的開發(fā)和改進(jìn)就會(huì)有更本質(zhì)的思考，產(chǎn)品目標(biāo)清晰，過程有效，才會(huì)最終放大產(chǎn)品價(jià)值，滿足客戶需求。
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