這兩天閱讀了《細(xì)節(jié)：如何輕松影響他人》引言及前7節(jié)?，F(xiàn)將我的一點(diǎn)感受分享給大家。
本書引言部分通過生活中各類爽約事件引出不斷強(qiáng)調(diào)的一條道理：當(dāng)你打算影響他人行為的時(shí)候，最微小的做法改變，往往能取得最顯著的成效。
這本書所列舉50多條改變現(xiàn)狀的做法均來自于說服科學(xué)（persuasion science）最新研究成果，不僅有很強(qiáng)權(quán)威性，而且適用性廣泛。此外，本書另一新穎之處在于首次探討如何使用“四兩撥千斤”的策略影響和說服他人。
擺事實(shí)講道理這種老套的說服方式大量存在于我們?nèi)粘Ｉ钪?，比如一名?nèi)科醫(yī)生為了改變慢性胃炎患者的生活方式，拿出許多科研證據(jù)長篇大論、反復(fù)強(qiáng)調(diào)健康生活方式的益處，最終很可能收效甚微。這是因?yàn)樽屓藗冏鞒鰶Q定的并不是信息本身，而是信息呈現(xiàn)的背景和情境。所以提升自我影響力和說服力關(guān)鍵在于運(yùn)用背景和情境的力量將所要傳遞的信息跟對方深層次動(dòng)機(jī)關(guān)聯(lián)。
全書所列舉的這些低成本細(xì)微的改變，無一例外都運(yùn)用了上述原理。有效且符合倫理地運(yùn)用這些改變，會大幅度提升讀者影響他人的能力。這就是本書出版的目的。
全書首節(jié)《向大眾借力》通過列舉英國稅務(wù)海關(guān)總署將納稅人數(shù)寫在標(biāo)準(zhǔn)通知函上而大幅度提高清繳率（86%）的例子證明社會認(rèn)同原理（social proof）普遍存在于人類社會，即人類行為在相當(dāng)程度上受到周圍人的影響，尤其是那些令他們深深認(rèn)同的人。
社會認(rèn)同原理普遍存在來源于三點(diǎn)原因：盡可能高效率地做出正確決定、獲得他人的認(rèn)同以及用積極正面的角度看待自我。英國海關(guān)稅務(wù)海關(guān)總署此舉同時(shí)滿足以上三個(gè)條件，所以能夠取得如此大的成效。
人們并不善于辨別影響自己行為的因素——無論事前還是事后。所以與其把自己影響策略建立在某些人自以為是的影響因素上，還不如運(yùn)用社會認(rèn)同原理簡明而誠實(shí)地指出，大多數(shù)跟他們相似的人已經(jīng)這樣做了。
運(yùn)用社會認(rèn)同原理需要注意：你應(yīng)該引導(dǎo)受眾關(guān)注被普遍接受、你應(yīng)該去做的行為，要不然適得其反。
如果你希望受眾做的事情并不是大多數(shù)人采取的行為，那么你可以嘗試兩個(gè)具體有效的方法。第一個(gè)方法是強(qiáng)調(diào)你所鼓勵(lì)的行為在特定的環(huán)境條件下被大多數(shù)人認(rèn)同。例如“90%的社區(qū)居民”很希望多學(xué)習(xí)一些健康常識”；第二種方法是公布絕對數(shù)字（暗示許多人都在這樣做或者那樣想）。
學(xué)習(xí)了社會認(rèn)同原理之后，我可以將它運(yùn)用在生活中。比如我母親患有高脂血癥，為了說服她外出運(yùn)動(dòng)。我會放棄以前長篇大論、擺事實(shí)講道理方式，轉(zhuǎn)而對她說：我看到小區(qū)里面的王阿姨、李阿姨……都出去散步、打羽毛球去了。這樣做的方式應(yīng)該更有效。
這就是我這兩天剛開始閱讀此書的一點(diǎn)體會，相信這本書還會給我?guī)砀嘁庀氩坏降氖斋@！
