設(shè)計可以改變世界嗎？
記得本科的時候讀工科，每當路過設(shè)計學(xué)院的展廳，看到充滿創(chuàng)意的作品，心中既羨慕又激動。碩士如愿以償考進了口碑還不錯的設(shè)計學(xué)院，站在學(xué)院大廳西墻的標語“設(shè)計改變世界”，依舊特別激動，過幾年我就可以去改變世界了，用設(shè)計，wohoo!! 事實情況是這樣嗎？
曾經(jīng)看過臺灣設(shè)計師包益民的TED視頻：A new measure for Designers, 一家擁有很漂亮logo的咖啡店倒了，但是logo很丑的旺旺卻年賺226億臺幣。一個很漂亮，一個很丑陋，設(shè)計師做的事情與一個公司的經(jīng)營好像沒有關(guān)系，設(shè)計就像學(xué)英語，大部分時候設(shè)計師是在用英文發(fā)短信，而不是像JK羅琳一樣寫小說，全世界發(fā)表，有很大的影響力。設(shè)計公司本身并不會去投資自己的設(shè)計，反而會要求客戶自己花5000萬去將其投放市場，如果不成功，設(shè)計不要負責(zé)任。這很像在BTA里面，產(chǎn)品提需求，設(shè)計師出方案給產(chǎn)品，產(chǎn)品最后背鍋，設(shè)計師的影響力需要提高。
我在設(shè)計咨詢公司的時候發(fā)現(xiàn)，如果我們只是單純的提供界面的優(yōu)化，并不能去幫客戶提升業(yè)績，我們的工作也很容易被替代。所以像Eico, Etu, 唐碩, 他們不只是做設(shè)計，還提供產(chǎn)品、市場策略，全生命周期的洞察。Ideo甚至還會做組織架構(gòu)的優(yōu)化，幫助企業(yè)建立用戶體驗部門，讓用戶體驗在企業(yè)內(nèi)的影響力能大一些。在一個小的設(shè)計公司，剛?cè)胄械脑O(shè)計師會覺得自己經(jīng)常加班但是還沒老板賺得多，殊不知自己做的是最基礎(chǔ)的執(zhí)行工作，老板的貢獻才是最大的。老板主導(dǎo)了設(shè)計的方向、策略、與客戶的溝通，客戶是最信任他的，沒他，客戶還不愿意來呢。
不要和產(chǎn)品撕逼，自己去做產(chǎn)品試試
在互聯(lián)網(wǎng)公司，可以看到一個產(chǎn)品不斷的演變和進化，就像一個時間軸上的切片，每個人現(xiàn)在做的只是其中的一個面。從0-1，從興盛到衰亡，從不怎么興盛就衰亡，一年內(nèi)開啟的產(chǎn)品和暫停的產(chǎn)品不知道有多少個。設(shè)計師在互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展通道其實很窄，總監(jiān)?GM?沒有聽說那個設(shè)計師大型的互聯(lián)網(wǎng)公司可以爬到vp的崗位的，產(chǎn)品有！設(shè)計師對怎么賺錢似乎不敢興趣，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司也很少要求設(shè)計師去看數(shù)據(jù)。設(shè)計是感性的，感性的東西很難被量化，多數(shù)時候需要通過用戶的口碑和問卷調(diào)查來衡量。當然，好的設(shè)計+正確的產(chǎn)品決策和內(nèi)容會產(chǎn)生好的結(jié)果，單靠好的設(shè)計就想提升數(shù)據(jù)，很難！就像瞎子拿著一把AK-47，亂打一通。如果設(shè)計師能夠認清產(chǎn)品的KPI, 自己去思考解決方案，收集用戶反饋，做設(shè)計，和開發(fā)溝通，上線，看數(shù)據(jù)，再做迭代，他們會更從全局上考慮自己的設(shè)計，它最終給產(chǎn)品帶來了什么，和產(chǎn)品、開發(fā)的撕逼應(yīng)該會比現(xiàn)在少很多。設(shè)計師也會知道為什產(chǎn)品有時候那么丑或者有時候不是那么完美，都是和產(chǎn)品的階段、人力和時間有關(guān)的。
他山之石
聽說（自己也在實體體驗中）國外的互聯(lián)網(wǎng)公司沒有將視覺和交互分得很細，設(shè)計師同樣要收集用戶需求，提出產(chǎn)品改進方案，自己再去更進。只不過做項目的時候，視覺強的設(shè)計師會搭配交互強的設(shè)計師，而他們的職位叫做用戶體驗設(shè)計師或者產(chǎn)品設(shè)計師。國內(nèi)和國外還有一點不同的是，設(shè)計師對自己職業(yè)規(guī)劃的看法。在國內(nèi)，工作10年還沒做管理，不會得到別人的respect，但是國外有很多工作10年以上還是有一大堆做執(zhí)行層面的設(shè)計師的。現(xiàn)在有一個現(xiàn)象是視覺想轉(zhuǎn)交互，交互想轉(zhuǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品覺得自己沒有技術(shù)含量，想做設(shè)計（最后一組是玩笑話），視覺覺得自己不停的改稿，被很多人提意見，交互和產(chǎn)品走的最近，做產(chǎn)品理所當然。
只有設(shè)計是不可能改變世界的
設(shè)計可以改變世界，但是只有設(shè)計是不可能的，設(shè)計師必須要懂商業(yè)，技術(shù)，營銷。近幾年很火的服務(wù)設(shè)計，其實他已經(jīng)超出了純粹的設(shè)計范疇，是懂商業(yè)、社會的設(shè)計師能夠處理的領(lǐng)域，或者懂設(shè)計思維的企業(yè)家、社會學(xué)家同樣也可以去開拓的領(lǐng)域。設(shè)計師要和很好的律師、政治家相比較，我們稱為設(shè)計師，到底有什么不一樣的地方，有什么影響力，我們做的事情改變了什么。從設(shè)計的專業(yè)角度來講，我認為設(shè)計有以下影響力：1.Design thinking，定義問題，用方案去探索問題，并且不斷迭代 2. 基礎(chǔ)美學(xué)，情感化 ?3.視覺化，原型化，將想法用更容易理解和傳播的方式做出來 ?4.對人行為的了解。
