信是心理咨詢的基石。信來訪者的主觀體驗與感受的真實性。不聽故事，而要關注故事傳遞的情緒、痛苦和認知偏差。他說“所有人都討厭我”，不必糾結于是否真的，而應先相信“他此刻正被強烈的孤獨感和被排斥感包裹”。信來訪者的內(nèi)在資源與改變的潛能。相信他有改變的意愿也相信其過往經(jīng)歷中沉淀的韌性、智慧等內(nèi)在資源。不急于給建議、不評判來訪者的選擇、耐心陪伴其梳理困惑，讓他感受到“我不是一個人在戰(zhàn)斗，咨詢師是和我站在一起的”。當他感受到 “咨詢師相信我能變好”，會更愿意投入咨詢過程，主動探索改變的可能。

疑是思維方式，批判地審視問題表象，排除認知偏差、防御機制等干擾，助力來訪者看清自我。若認為“一旦犯錯，就說明我一無是處”，可質(zhì)疑 “每個人都會犯錯，犯錯是否就意味著這個人完全沒有價值？”；因 “一次演講失誤” 就認定 “自己永遠做不好公開表達”，可探索“這次失誤是否能代表所有情況？你過往是否有過公開表達成功的經(jīng)歷？”。這種 “疑” 是幫助打破認知牢籠，建立更靈活、客觀的思維方式。每次談到關鍵話題就轉(zhuǎn)移話題，

“信” 是療愈的基石，讓來訪者有勇氣直面自我；“疑” 是探索的利劍，幫助來訪者看清本質(zhì)。