三星的故事


歐陽鋒

東邪西毒,南帝北丐,中神通——在五絕當(dāng)中,盡管歐陽鋒的武功不是最高強(qiáng)的,但是他詭計(jì)多端心狠手辣,發(fā)起瘋來三個(gè)精壯的王重陽都拉不住。

同樣,在手機(jī)界,三星并非那個(gè)實(shí)力最強(qiáng)大的,可是作為武林霸主的蘋果確一直為無法除掉這個(gè)心頭大患而悶悶不樂。而那些實(shí)力不濟(jì)的江湖游俠或者閑雜門派更是吃夠了被它欺負(fù)的苦頭。

《射雕英雄傳》里,歐陽鋒在無名小島上用計(jì)向洪七公施毒讓其內(nèi)力盡失,但后來劇情翻轉(zhuǎn),老毒物的把柄捏在洪七公手里的時(shí)候,七公未計(jì)前嫌大度的一笑而過。

——2013 年,臺(tái)灣「公平交易委員會(huì)」在其網(wǎng)站上的一則通知中表示,三星違反公平交易原則,雇傭水軍在網(wǎng)上貶低 HTC 生產(chǎn)的智能手機(jī),惡意宣傳自己產(chǎn)品,處以 1000 萬新臺(tái)幣 (約合人民幣 206.4 萬元) 罰款,但 HTC 并未就此事在各界大肆詆毀三星,只做出聲明「對惡意打擊感到相當(dāng)遺憾」,并且進(jìn)行低調(diào)處理。

對此,你可以說 HTC 的公關(guān)能力差,也可以理解為 HTC 像洪七公那樣「不做惡」。在HTC 的崛起與衰落線大致是什么樣子的?這個(gè)問題里,我把 HTC 比喻成一個(gè)走一步算一步的老實(shí)人,那么三星就是一個(gè)在自己的壯大過程中為了利益不擇手段的壞孩子。

在很多領(lǐng)域,三星都是后發(fā)制人,但是經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展,往往能夠反客為主,在行業(yè)建立一方霸業(yè),這里個(gè)過程中,歐陽鋒的基因功不可沒。

從 1969 年涉足家電行業(yè)一直到 1990 年,在日系電子行業(yè)面前,三星幾乎是不堪一擊,知道它的人也只把它的產(chǎn)品視為質(zhì)量低劣、價(jià)格低廉的山寨貨。但是后來卻將索尼等企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在了后面,這期間相信三星一定在研發(fā)上付出了無數(shù)心血,但是除了研發(fā)之外,三星還做了一些其它嘗試。

VanityFair?曾經(jīng)轉(zhuǎn)文披露過三星在在家電行業(yè)所做過的丑事:

通過在某些重要行業(yè)中與競爭對手達(dá)成大膽而非法的串謀定價(jià)協(xié)議來提升利潤。這種機(jī)制最終在 2011 和 2012 年的多起官司中大白天下,而三星也分別在美國、韓國和歐盟被罰 3200 萬、2150 萬和 1.97 億美元。

2009 年第四季度,三星的智能手機(jī)銷量與其他小企業(yè)一起被打包歸入了「其它」一欄,但是 2012 年第三季度,Galaxy S3 的銷量反超 iPhone 4s。任何人都不否認(rèn)三星在營銷上所做的努力,不過在營銷之外,三星似乎還做了一些其他的事:

逐漸地,經(jīng)過一番改進(jìn)后的三星新款智能手機(jī)無論在外觀上還是功能上,都越來越像 iPhone。主屏上的圖標(biāo)也采用圓角設(shè)計(jì),尺寸大小相仿,而且也通過類似的反光效果營造出了立體感。這些手機(jī)上的功能圖標(biāo)幾乎完全復(fù)制了 iPhone 的模式。手機(jī)本身也采用了圓角矩形的外觀,用整塊玻璃覆蓋手機(jī)正面,Home 鍵位于下方——一切的一切都與 iPhone 如出一轍。

可以這么說,當(dāng)三星抄襲 iPhone 的那一刻,蘋果已經(jīng)注定輸?shù)袅诉@場官司,法律從來不能真正的給道德一個(gè)說法,三星雖然丟掉了良心,卻贏得了商業(yè)。

2010年,在美國,六大液晶面板企業(yè)被控告操縱面板價(jià)格,但唯獨(dú)三星幸免于被罰款,而它逃脫的理由是,做了「污點(diǎn)證人」。當(dāng)初三星也在被調(diào)查之列。不過,調(diào)查深入時(shí),它立刻主動(dòng)交代了操縱價(jià)格的行為,并檢舉揭發(fā)了上述同行,最后被免予處罰。

從上幾個(gè)例子可以看出,三星可以為了結(jié)果而不顧過程,一切為了商業(yè)價(jià)值最大化——這簡直和歐陽鋒的一些行徑如出一轍,但帶來的代價(jià)是它成了全民公敵,自從換湯不換藥的 Galaxy S4 發(fā)布以來,業(yè)內(nèi)唱衰三星的聲音從未平息過。

但是,三星強(qiáng)大的讓人感到恐怖,透過 Galaxy S4 7000 萬的銷量和最近 Galaxy S5 1100 萬首月出貨量,我們似乎窺探到了一個(gè)黑幕下陰笑的冰冷財(cái)團(tuán)。

難道三星的蛤蟆功一點(diǎn)破綻都沒有?我們下篇文章接著探討 :)

(附:本文三星意指三星電子,西毒不包含《神雕俠侶》中歐陽鋒的形象)

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