今天為大家?guī)矸窒淼倪@位賣家，對產(chǎn)品策略研究頗深，實現(xiàn)單個產(chǎn)品月銷售額30萬，竟有50%的利潤。（團隊就三人，自己、老婆和表哥。）
這篇小賣家逆襲成長記錄+分享成功的關鍵策略，對新電商形勢下小賣家的生存發(fā)展有重要學習意義！
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我們先聽聽這位賣家口述的他的創(chuàng)業(yè)故事。
我叫扶文強，在湖南的一個小城市開展我的電商生意。
6年前我進入電商行業(yè)，早期的幾年一直折騰，也沒有靜下心來學習淘寶要怎么做，都是跟風，看什么好做就做什么。
一開始，做的是洗護產(chǎn)品，當時我發(fā)現(xiàn)淘寶上這個類目做的人很少，這個類目的競爭對手連包郵都沒有。簡直是小賣家生存的黃金期，果斷開干，初期利潤也比較可觀，但很快發(fā)現(xiàn)，行業(yè)太小，量起不來?？粗鴦e人賣衣服鞋子，量大，自己就轉去賣衣服鞋子，參加過折800的國慶大促，賣了2萬件貨。因為完全不懂庫存管理，也不會對經(jīng)營成本控制，一年又把積蓄虧光，從上?；氐搅思亦l(xiāng)——湖南的一個小城市。
因為完全沒有系統(tǒng)去學淘寶應該怎么做，所以前幾年賺賺虧虧，竟然一分錢都沒攢下來。
我重新分析了洗護產(chǎn)品市場需求，發(fā)現(xiàn)一個對手很弱還活的很滋潤的細分市場，我自己找工廠制作，貼上我們的品牌，配合課程里教的“主圖PCI方法”，上架半個月對手的大部分流量都被我們搶來。
2017年2月到9月，我們已經(jīng)完成170多萬的銷售額，現(xiàn)在月銷售額在30萬左右
放滿雜物和電腦的桌子，就是扶文強辦公的地方。
快遞單打印機發(fā)出“吱吱”的聲音，意味著訂單不停的成交。
每天打包幾百件，需要花好幾個小時，扶文強夫妻二人已經(jīng)忙不過來，需要喊來表哥幫忙。
接來下我們來深度跟大家聊聊扶文強的小賣家成長策略。
創(chuàng)業(yè)初期：活下來
淘寶發(fā)展的黃金期，扶文強發(fā)現(xiàn)了洗護類某產(chǎn)品存在市場空白，迅速小賺一筆錢之后，不滿足于行業(yè)太小，跟風去做衣服鞋子，最終因庫存、房租成本、人員成本等問題虧光存款。
小賣家容易犯的錯誤，就是顧此失彼，吃著碗里望著鍋里，之后連碗里的都沒得吃。
扶文強之所以前幾次失敗收場，最后轉而成功，絕大部分原因是想明白了“先活下來比什么都重要”。
按照我們《判斷產(chǎn)品能不能做》的思路分析一下，為什么做洗護能成功，做服裝會失??？因為當時，洗護類目里面的這件產(chǎn)品，是市場空缺的，只要做，就能成。另外，沒什么對手，所以，他第一次的成功，跟產(chǎn)品能力無關，這時候進來，是他運氣好。
而服裝鞋子就不一樣了，對手就不是一個層次，產(chǎn)品及運營能力的缺失，就突顯了出來。
發(fā)現(xiàn)一個新產(chǎn)品，賺錢了之后，賣家應該做這些事：
更加深入的研究這個小類目里，客戶的多樣化需求，打造高、中、低端產(chǎn)品矩陣，全面撒網(wǎng)；
進一步優(yōu)化主圖，評價，讓發(fā)現(xiàn)這個類目的對手難以跟進；
調(diào)整供應鏈成本控制能力，產(chǎn)品創(chuàng)新反應速度；
時刻監(jiān)控后臺數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)競爭對手并調(diào)整策略，必要時用供應鏈優(yōu)勢主動發(fā)起價格戰(zhàn)，讓對手畏難而退。
做好這些之后，才能算站穩(wěn)了腳跟，才能騰出精力去發(fā)現(xiàn)下一個產(chǎn)品。
細分你的客戶
在學習了貓課的方法后，他開始明白，要定位于細分市場進行選品。淘寶一定要做細分，只有細分，你才長期擁有你的局部優(yōu)勢，從而獲得利潤。
扶文強說，“作為賣家，如果不搞懂自己每一個關鍵詞、修飾詞背后代表的人群，給你再高級版本的生意參謀你也白瞎”。
他把自己產(chǎn)品的人群，直接定位為“這個市場里年輕的那群人”，大約18~35歲之間。從產(chǎn)品外觀設計、主圖視覺設計、客服接待溝通話術、產(chǎn)品定價等等全方位去切入這個人群。
其中的策略較多，非常豐富，我聽了之后也覺得，他對于課程知識的運用非常精彩，給大家分享一下：
產(chǎn)品包裝創(chuàng)新：使用黑色外觀，相比于對手的白色外觀，拔高產(chǎn)品檔次一大截；
產(chǎn)品規(guī)格創(chuàng)新：對手500ml一瓶，他做250ml買一送一，本來塑造的單瓶價值已經(jīng)趕上對手，加上買一送一，瞬間超越，實際成本差不多；
人群年齡切分：對手產(chǎn)品定位老少皆宜，他定位專供年輕人，而年輕人相對老的少的，不太講究性價比，更在意包裝好看。
客服話術：店主親自做客服，熟練使用網(wǎng)絡流行語，表情包，詢單轉化率顯著提升。這個策略也是貓課電商課程里常說的：讓產(chǎn)品去匹配人群，而不是讓人群匹配你的產(chǎn)品。
《孫子兵法》里講“勝兵先勝而后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝”。從最開始對于人群定位的正確與否，直接決定你是否能存活，活的輕松還是艱辛，才有機會成功。
維護你的客戶評價
賣貨進入穩(wěn)定期后，很多賣家開始著手下一個產(chǎn)品，導致自己現(xiàn)有產(chǎn)品很容易被對手追上，反超。
這也是我們常跟學員提到的：攻城容易，守城難！發(fā)現(xiàn)一個產(chǎn)品機會，我們有一系列的策略讓你鉆進去，站住腳。但要站穩(wěn)了，并不容易。
除了上面提到的一系列創(chuàng)新，還有一塊是很多賣家比較頭疼的：寶貝評價，中差評。
扶文強采取的策略更狠，3萬個銷量，只有幾十個中差評，好評率99.9%，同行如何努力都無法趕超！他用了哪些策略？
多種手段引導加微信，使用話術、紅包等小恩惠快速拉進關系。買家加上微信，有產(chǎn)品不滿會直接溝通，基本不會給差評了。
更嚴格的低等級，低好評率買家過濾。
中差評后，第一時間聯(lián)系買家，曉之以情，動之以理，加之利誘。
針對同行和自己產(chǎn)品特性，容易出問題的環(huán)節(jié)都花費更高代價去加固，比如快遞不能只看便宜，容易被誤解的產(chǎn)品功效提前進行引導。
“搞定一個中差評，哪怕要花掉上千塊，我們也毫不猶豫”，扶文強說。
1.要精通至少一門手藝。
做電商，并不需要你樣樣精通，但若成功，則必須有一件拿手的本領。
有人眼光犀利對市場趨勢精準判斷，選品制勝；
有人能搞定一流的供應鏈，以規(guī)模拉低成本取勝；
你只有苦練手藝，才有機會成功。
2.要圍繞自己的根據(jù)地精細化發(fā)展。
很多賣家創(chuàng)業(yè)時運氣好，沒什么手藝也成了。結果很容易亂投資，并沒有把之前的機會，變成自己發(fā)展的根據(jù)地。最終也會吃虧在這里。
而扶文強后來明白，規(guī)模不是最重要的。而是圍繞自己的市場發(fā)展細分，做精做高凈利潤，這才是現(xiàn)在小創(chuàng)業(yè)者們應該走的路！
30萬銷售額，50%的凈利潤，這才是好生意！
友情提醒：請把文章分享給你做電商的朋友！
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