一、讀書摘要
①人的行為意愿，會受到措辭的影響。事實上，措辭是有技巧的。
②當(dāng)被問到“A和B選哪個”的時候，一般人都會從中選擇一種。關(guān)鍵在于，事先準(zhǔn)備好的兩個選擇A和B，應(yīng)該是選擇哪個都不影響結(jié)果的。換句話說，無論對方選哪一個，自己都能達(dá)到目的。
③措辭就像做菜，是有譜可循的。只要掌握了菜譜，任何人都可能做出美味佳肴。
④措辭能改變?nèi)松?。同樣的?nèi)容，用高明的措辭說出來，就很可能使對方的回答從“No”變成“Yes”。
⑤措辭是有譜可循的。只要知道了“措辭菜譜”，任何人都能完成高明的措辭。越是有能力的人，越能在無意識中使用“措辭菜譜”。
⑥假設(shè)使用高明的措辭，每天至少能把一次“No”的回答變成“Yes”。那么僅以一天來看，或許并沒有那么明顯的變化，但這樣的情況如果持續(xù)一年，就能改變365次，三年就是1000次以上。如果能把以前得到的1000次“No”的回答變成“Yes”，難道人生還不會改變嗎？
二、思考題
一、前言第一章的第一小節(jié)提到的“措辭”：
（問題一）摘錄本節(jié)關(guān)于“措辭”的金句，并自己整理歸納一句話或一段話說明自己的理解。
①措辭就像做菜，是有譜可循的。只要掌握了菜譜，任何人都可能做出美味佳肴。
②措辭能改變?nèi)松?。同樣的?nèi)容，用高明的措辭說出來，就很可能使對方的回答從“No”變成“Yes”。
③措辭是有譜可循的。只要知道了“措辭菜譜”，任何人都能完成高明的措辭。越是有能力的人，越能在無意識中使用“措辭菜譜”。
④假設(shè)使用高明的措辭，每天至少能把一次“No”的回答變成“Yes”。那么僅以一天來看，或許并沒有那么明顯的變化，但這樣的情況如果持續(xù)一年，就能改變365次，三年就是1000次以上。如果能把以前得到的1000次“No”的回答變成“Yes”，難道人生還不會改變嗎？
措辭是有譜可循的，只要我們知道了“措辭菜譜”，在之后的生活中勤加練習(xí)，就能在無意識中說出高明的措辭。長期使用高明的措辭，不斷的將“No”變成“Yes”，我們的人生就會慢慢隨之改變……
（問題二）自己會不會“措辭”？你周圍的人有沒有會“措辭“的？其表現(xiàn)的具體形式？
自己不會，也不擅長使用“措辭”；
我周圍也很少有人會使用“措辭”，挺多就是會一些溝通技巧；
自己一直在學(xué)習(xí)非暴力溝通的技巧，但是有時還是會因為溝通和交流不當(dāng)給自己帶來不快。
二、第一章的第四小節(jié)提到的“3個步驟”：
（問題一）第4小節(jié)中的“3個步驟”是什么？
①不直接說出自己的想法
②揣摩對方的心理
③考慮符合對的利益的措辭
（問題二）根據(jù)“3個步驟”中的內(nèi)容進(jìn)行一下案例分析：
有時想約同事出去吃飯，同時卻一直拒絕，我應(yīng)該怎么說對方才能答應(yīng)哪？
親愛的，我知道有一家泰式餐廳的環(huán)境和味道非常不錯，之前訂了好久位置都沒有訂到，我現(xiàn)在正在訂位置，他們說只有這周六有位置了，你看我們是周六上午去還是下午去吃??？
三、閱讀后你的做法是什么
在平時與人交流溝通中盡量讓自己多練習(xí)措辭，運用“三個步驟”的方法每天實現(xiàn)一個將“No”變成“Yes”的目標(biāo)。讓這個方法成為自己的一種溝通方式和習(xí)慣。不斷提高自己的溝通能力……
