1好：拜訪客戶

? ? ? ? 今次拜訪一個(gè)客戶，此客戶之前有過(guò)溝通，在一些思路上已經(jīng)達(dá)成了一致，今次拜訪的目的是落實(shí)產(chǎn)品和對(duì)市場(chǎng)推廣進(jìn)行有效的溝通，以及落實(shí)客戶的展會(huì)。由于有之前的溝通基礎(chǔ)，各方面溝通非常順利，客戶的定位與企業(yè)的定位很匹配，目標(biāo)客戶一致，經(jīng)營(yíng)思路也很相近。

? ? ? ? 在客戶的門(mén)店，看到來(lái)來(lái)往往的客戶，都是本地知名的餐飲一線品牌，還有客戶主動(dòng)過(guò)來(lái)結(jié)款，說(shuō)明客戶的客情做的很到位?？蛻粲?jì)劃做一場(chǎng)推廣活動(dòng)，看到客戶主要的客戶對(duì)象都是一線餐飲品牌，更加清晰的看到客戶的目標(biāo)客戶與我們定位高度一致，能夠達(dá)成很好的契合，進(jìn)行有效的市場(chǎng)推廣。再看客戶銷售的產(chǎn)品，都是一線品牌的產(chǎn)品，銷量都比較大，而且對(duì)廠家有一定的要求，正是這樣的要求，讓客戶越做越好，越做越大。

? ? ? ? 拜訪客戶，了解客戶，主要了解客戶的什么呢？首先了解客戶的經(jīng)營(yíng)理念，再一個(gè)了解客戶的客戶。如果這兩個(gè)其中一個(gè)不能與企業(yè)達(dá)成一致，雙方的合作將會(huì)比較困難，很難達(dá)成持久的合作。當(dāng)再次拜訪客戶時(shí)，以這樣的要求衡量客戶，與客戶合作的更持久。

2好：客戶溝通

? ? ? ? 今天與客戶溝通中，主要以聆聽(tīng)為主，客戶談了自己的經(jīng)營(yíng)思路和目標(biāo)客戶的條件?？蛻粽劦?，自己目前就做一線品牌產(chǎn)品為一線客戶服務(wù)，中低端客戶不是自己的目標(biāo)客戶，會(huì)逐漸淘汰一部分這類客戶，或者為這類客戶只提供一小部分服務(wù)，為一線品牌客戶做好更深入的服務(wù)，建立深度合作。客戶的選擇占據(jù)了區(qū)域內(nèi)的頭部市場(chǎng)，會(huì)越做越有競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)也愿意與這樣的客戶合作。

? ? ? ? 客戶說(shuō)，有些外行進(jìn)入餐飲行業(yè)，對(duì)行業(yè)不懂，一味的追求價(jià)格，或者溝通時(shí)只談價(jià)格，也不管產(chǎn)品的品質(zhì)，這樣的溝通難度非常大。在餐飲行業(yè)，很多人用折扣將客戶吸引進(jìn)店，給客戶提供的是低端的產(chǎn)品和服務(wù)，客戶當(dāng)然記不住。他的建議是既然以低折扣吸引客戶，就應(yīng)該在店里通過(guò)一兩個(gè)關(guān)鍵產(chǎn)品讓客戶有記憶，能夠持續(xù)的留住顧客。如果沒(méi)有這個(gè)動(dòng)作，會(huì)讓客戶養(yǎng)成找折扣更低的店，也留不住顧客，生意自然就下滑了。

? ? ? ? 客戶的一些觀點(diǎn)非常接地氣，非常實(shí)用，可以看出客戶一直在思考如何做好自己的生意，這也是客戶為什么能夠做好的原因。一門(mén)心思做好一件事，深度的鉆研，肯定能做好這樣的事。反思到我們，在哪件事情上有持續(xù)的鉆研和投入呢？或許這就是職場(chǎng)區(qū)別最大的原因吧。

3好：參與互聯(lián)網(wǎng)

? ? ? ? 今天與一個(gè)做社群營(yíng)銷的老師溝通，希望我們的產(chǎn)品能夠跟他們建立合作。與老師建立聯(lián)系后，老師非常客氣的介紹了目前的運(yùn)營(yíng)情況，并對(duì)產(chǎn)品做了初步的了解，隨后又引薦與他們的工作人員溝通，進(jìn)一步落實(shí)合作的事宜。工作人員將一些細(xì)節(jié)落實(shí)的非常清晰，能夠精準(zhǔn)的判斷出是否適合在此平臺(tái)銷售，作為有幾十年歷史的產(chǎn)品，我們能夠與此平臺(tái)做深入的合作。

? ? ? ? 接下來(lái)進(jìn)入到群中，剛好今天有產(chǎn)品分享，對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的描述非常專業(yè)，從產(chǎn)品的原料、工藝、展示、客戶反饋、活動(dòng)類型有詳細(xì)的說(shuō)明。再對(duì)比我們的描述，還是處于原始社會(huì)，更可怕的是目前不具備這樣能力對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)的描述，不能精準(zhǔn)的將產(chǎn)品傳遞給消費(fèi)者。

? ? ? ? 保持學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)思維框架的同事，也要學(xué)習(xí)具體的方法，尤其跟年輕人學(xué)習(xí)如何描述產(chǎn)品，讓產(chǎn)品更具有吸引力，能夠與某個(gè)群體在特質(zhì)上趨同，達(dá)成產(chǎn)品的區(qū)分，形成產(chǎn)品的細(xì)分市場(chǎng)。

? ? ? ? 【很多員工剛剛反過(guò)來(lái)，先要求加薪，沒(méi)有專注怎樣增值，這就是沖突的來(lái)源。所以作為員工，你只要專注在創(chuàng)造價(jià)值，老板就會(huì)操心怎樣留住你。但如果員工不專注創(chuàng)造價(jià)值，那老板就只能專注控制成本了。這些行為是企業(yè)生存所要求的，都是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的規(guī)律?！?/p>

? ? ? ? 在企業(yè)中，每個(gè)人都應(yīng)該想著去增值，只有個(gè)人增值成長(zhǎng)了，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。換個(gè)思路，老板也要想著增值，只有老板增值了，其他人才有更大的機(jī)會(huì)增值。每個(gè)人都是企業(yè)中的一員，每個(gè)人都應(yīng)該考慮如何增值，關(guān)注個(gè)人創(chuàng)造的價(jià)值。

1改：今天給自己有些放松，做的事情比較少，浪費(fèi)了不少的時(shí)間。還是要調(diào)整好節(jié)奏和狀態(tài)，讓工作生活更有規(guī)律。

今天已完成，明天繼續(xù)堅(jiān)持。