此生未老，何懼風(fēng)雨

—— by 璨璨

上一期推薦的書籍是克里斯·安德森的《長尾理論》，這一期推薦安德森的另一本暢銷書《免費(fèi)》。長尾理論從商品種類多樣的角度詮釋了以“長尾”商品趕超熱門商品取勝的商業(yè)模式，《免費(fèi)》則從價格角度給出了另一類互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。兩種商業(yè)模式的生長土壤都是數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)時代。

史記有云：天下熙熙，皆為利來，天下攘攘，皆為利往。自古以來，我們都說天下沒有免費(fèi)的午餐，但是隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，固有的思維逐漸被取代，免費(fèi)經(jīng)濟(jì)客觀存在。書中提及免費(fèi)的四種模式，并對前三種模式進(jìn)行重點(diǎn)論述。

免費(fèi)的商業(yè)模式：

??模式一：直接交叉補(bǔ)貼

就好像買產(chǎn)品送服務(wù)、買一送一。安德森認(rèn)為，世界存在以不同形式展現(xiàn)的交叉補(bǔ)貼，比如用付費(fèi)產(chǎn)品來補(bǔ)貼免費(fèi)產(chǎn)品；用日后增值服務(wù)來補(bǔ)貼現(xiàn)階段的免費(fèi)，由付費(fèi)人群為不付費(fèi)人群提供補(bǔ)貼。

??模式二：三方市場

如我們免費(fèi)看網(wǎng)站，而網(wǎng)站向第三方廣告商收費(fèi)。大部分網(wǎng)站盈利模式，必不可少的一條就是通過廣告獲取收入。用戶免費(fèi)使用網(wǎng)站服務(wù)，企業(yè)通過廣告位出售，根據(jù)瀏覽用戶按照CPC/CPD等計(jì)費(fèi)方式向廣告方收取費(fèi)用。

??模式三：免費(fèi)加收費(fèi)

限定時間：30天免費(fèi)

限定特征：基礎(chǔ)版免費(fèi)

限定用戶數(shù)：一定用戶數(shù)以內(nèi)免費(fèi)

限定客戶類別：教育領(lǐng)域免費(fèi)

免費(fèi)+收費(fèi)要關(guān)注兩者的轉(zhuǎn)換率，現(xiàn)在諸多視頻類網(wǎng)站，受制于版權(quán)約束，轉(zhuǎn)向了視頻付費(fèi)，網(wǎng)站會員制模式，但是其中視頻往往可以試看一部分，觀看完整版需要開通會員或者直接購買。

? 模式四：非貨幣市場。相對較難懂。原因很復(fù)雜，利他動機(jī)，長遠(yuǎn)利己的禮品經(jīng)濟(jì)。如：寫博客免費(fèi)給別人看，但是可以給自己帶來名氣或者潛在的利益。盜版則是迫于無奈的提供免費(fèi)。勞動交換，你的行為客觀上為他人帶來的利益，你又沒有額外付出，反而享受了免費(fèi)。

免費(fèi)給了我們一種沖動，這讓我們在實(shí)現(xiàn)交易的時候往往提高了有利一面的價值，誤認(rèn)為免費(fèi)物品的價值大大高于它本身的真實(shí)價值。 這樣一種高估的原因來自于人類本身對于損失的懼怕。如果我們選擇的物品不是免費(fèi)的，那么我們就會估量一下其價值的大小，害怕是不是會蒙受損失。這樣的規(guī)避風(fēng)險的手段變現(xiàn)在交易方面便是人們?nèi)ブ鲃幼穼っ赓M(fèi)的方式。這也就是免費(fèi)如此誘人的原因?？磥磉@樣規(guī)避風(fēng)險的能力是人的一種本能的反應(yīng)。而免費(fèi)得以實(shí)現(xiàn)的心理?xiàng)l件就是：懼怕?lián)p失——規(guī)避風(fēng)險——提供免費(fèi)——無風(fēng)險——選擇免費(fèi)。

為什么能實(shí)現(xiàn)免費(fèi)？從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來說，邊際成本是存在的，互聯(lián)網(wǎng)時代，無限制的分?jǐn)偨档土水a(chǎn)品的邊際成本，使其趨近于零。就拿《免費(fèi)》這本書來說，成本最大的在于第一本書，一旦第一本書面世，之后的工作就是重復(fù)的復(fù)印，不斷的將成本稀釋，使得復(fù)制該書籍知識的邊際成本趨近于零。周鴻祎的360通過免費(fèi)殺毒軟件，將付費(fèi)的殺毒軟件市場攪得雞犬不寧，并得以站穩(wěn)市場，獲取巨量的用戶。

免費(fèi)不等于無價值（雖然價值往往是通過價格來衡量體現(xiàn)）。免費(fèi)的意義在于價值分配的新格局——由原來的某個人、某個公司占有，變成在大眾、網(wǎng)民中分散分配。就是說每個人可能分得“一點(diǎn)點(diǎn)”，這一點(diǎn)點(diǎn)行不成“富豪”，卻能使網(wǎng)民集體價值增長，公共利益增長。

現(xiàn)實(shí)生活中，我們一直在享受著免費(fèi)的紅利。網(wǎng)絡(luò)上的免費(fèi)資源數(shù)不勝數(shù)，生活中的免費(fèi)現(xiàn)象也同樣不計(jì)其數(shù)。有這樣一個言論，免費(fèi)的往往是最貴的，我并不是特別贊同。對于免費(fèi)現(xiàn)象，現(xiàn)在的公司大都基于這樣的一個出發(fā)點(diǎn)：通過免費(fèi)吸引大批量用戶，然后再考慮變現(xiàn)、轉(zhuǎn)化付費(fèi)。但是免費(fèi)就一定是把利刃嗎？答案是否定的。

免費(fèi)使得用戶獲取成本逼近于零，可能會帶來以下兩種問題：

?用戶純粹為了利益而來，免費(fèi)吸引來的往往是“蒼蠅”，毫無價值；

?靠免費(fèi)獲取的用戶流失率高，需要持續(xù)的利益刺激維護(hù)，耗費(fèi)巨大成本。

按照現(xiàn)在資本砸市場的玩法，可能叫做“補(bǔ)貼經(jīng)濟(jì)”、“倒貼經(jīng)濟(jì)”更加吻合，而不是“免費(fèi)”。去年餓了么、淘點(diǎn)點(diǎn)、美團(tuán)外賣、百度外賣這一類軟件混戰(zhàn)的時候，相信很多個體和商家都爽爆了，左手漁翁之利?？恐a(bǔ)貼減免，靠著消費(fèi)贈送飲料等，讓很多人過了一段舒服日子。然而，當(dāng)硝煙散去，恢復(fù)冷靜的時候，用戶考慮的一般就是，哪個平臺還有優(yōu)惠以及哪個平臺的優(yōu)惠力度大。如果都沒有，那么流失是自然而然的。

免費(fèi)甚至倒貼多了，用戶就出現(xiàn)疲軟，近期越來越多的公司倒下，其中不乏一些明星企業(yè)。這些倒下的公司中，太多靠著砸錢生存，一輪接著一輪的資本引進(jìn)，燒錢、融資、燒錢、再融資，如此往復(fù)。有時候想想資本市場的泡沫真是可怕，去年那段時間什么樣的項(xiàng)目都能被蜂擁砸錢，無論真需求，偽需求。