所謂要求非直屬下屬做事,就是橫向跨部門合作,也就是管事不管人。這在很多大大小小的項(xiàng)目工作中是會(huì)經(jīng)常碰到的,通常項(xiàng)目經(jīng)理干的就是這個(gè)活。
要想讓下屬做好事情,不管是不是直屬下屬,下面兩條原則都很重要:
1.你布置的工作,要求是否明確?
2.做這項(xiàng)工作的人是否有足夠的能力?
如果你布置的要求不明確,再強(qiáng)的人也無法替你把事情做好;同樣即使你的要求很明確,接受工作的人能力很弱也是無法把事情做好的。
如果以上都沒有問題,但他還是沒有把事情做好,那么怎么辦呢?
通過流程來管事,做到對事不對人,如果對方不執(zhí)行,就不要強(qiáng)制對方去執(zhí)行,而是通過溝通來解決,如果溝通無效,就需要將這個(gè)人還沒有執(zhí)行或者執(zhí)行到什么程度等信息收集起來,連人帶事交到管人這條線上來(即上升至相應(yīng)的部門經(jīng)理那里),不能光說人不聽話,要事實(shí)清楚,證據(jù)確鑿。
管事需要做到以下幾點(diǎn):
1)不要從事情中去分析和猜測對方的心態(tài)和動(dòng)機(jī)
2)征服欲不能太強(qiáng),不能在一遇到對抗時(shí)就想著要征服對方,結(jié)果很容易導(dǎo)致沖突和對抗,沖突一升級,事情就上升到人的問題上了,不僅事情沒人管了,結(jié)果還會(huì)越來越糟糕。
3)情緒不能失控,要將對事情的態(tài)度和對自己的態(tài)度分開來,疑心不能太重,不能覺得人家一句話就是針對你來的,要學(xué)會(huì)以平常心做事。