01 測(cè)測(cè)你是如何影響他人的？
提起“影響力”，你給它下什么定義呢？
通俗的說，它是一種能影響他人，促使他人發(fā)生改變的能力。
假設(shè)你是一家餐廳的經(jīng)理，手下有個(gè)叫比夫的員工對(duì)客服工作不上心。
你不但提醒、教導(dǎo)過他，甚至懇求他熱情招待顧客，把桌子擦干凈，或是通過其他方式改善顧客體驗(yàn)。
可就在剛才你又看到餐廳里有五張桌子沒有清理，而這哥們兒正端坐一旁忙著發(fā)短信。
這時(shí)你會(huì)怎么做？想想看如果要用一句話影響比夫，你會(huì)怎么說？
如果你和大多數(shù)人一樣，這句話多半是抱怨、責(zé)備或威脅之詞?！@是我們的本能。
在《關(guān)鍵影響力》這本書里，抱怨、責(zé)備或威脅被稱為“程咬金三板斧”。
這種依靠我們本能的三板斧有用嗎？
無數(shù)的事實(shí)和經(jīng)驗(yàn)告訴讓我們：沒啥用！
我們美其名曰“希望”、而實(shí)則是“強(qiáng)迫”別人去做某事，然而并沒有什么用。
而且，我們?cè)绞菄Z叨、說教，效果反而越差。
即使我們用所謂的“好言相勸”，依然效果不佳：
想想看你是怎樣對(duì)別人“好言相勸”的。
比如，你的大女兒每次回家參加活動(dòng)都遲到，每次她一進(jìn)門你都會(huì)來一句：“哎呀，你可到了！＂
你的老公每次吃油乎乎的點(diǎn)心，你都會(huì)無比厭惡地瞪他半天。
你的鄰居騎車沒戴頭盔，你朝他大喊：“摔個(gè)腦震蕩一定很爽吧！ 哈哈！”然后大笑而去。
顯然，這些做法沒有一個(gè)能有效幫助對(duì)方改變行為，但我們每次都故技重施。
仔細(xì)想想，我們已經(jīng)知道效果不理想，卻依然“執(zhí)著”地每次用著同樣地手段——簡(jiǎn)直就是“神經(jīng)病”。
so，今天，我們學(xué)習(xí)最重要的一招，治療我們的“神經(jīng)病”，助我們巧妙地影響他人。
02 讓對(duì)方做出選擇
生命誠可貴，
愛情價(jià)更高；
若為自由故，
兩者皆可拋。
這首詩人人會(huì)念，然而有多少了解其中的含義。
比如，生命的意義、愛情的意義，以及自由的含義！
一個(gè)人若平平安安地長(zhǎng)大，他可能不會(huì)明白“生命”的意義；
一個(gè)人若遵循世俗，到了年紀(jì)結(jié)婚生孩子，他可能不會(huì)明白“愛情”的意義；
一個(gè)人生長(zhǎng)在和平的中國，他可能也不會(huì)明白“身體自由”的意義；
但不論任何人，都應(yīng)該能切身體會(huì)“意志自由”的意義！
"想想看，當(dāng)別人試圖消除你的動(dòng)力時(shí)，你的反應(yīng)是怎樣的。在這種情況下，我們的第一反應(yīng)是做出抵抗。在每個(gè)人的內(nèi)心深處，我們都有保留個(gè)人意志的欲望。"
所以，要影響他人的第一招就是：不要強(qiáng)迫他人，而是讓對(duì)方主動(dòng)做出選擇。
“你應(yīng)當(dāng)以情感共鳴代替主觀判斷，以提問的方式代替空洞的說教，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)影響力。當(dāng)你不再向?qū)Ψ綇?qiáng)加個(gè)人看法時(shí)，雙方對(duì)思維主權(quán)的爭(zhēng)斗自然就會(huì)偃旗息鼓?！?/p>
這里提到兩個(gè)關(guān)鍵詞：（1）情感共鳴。（2）提問的方式。
【實(shí)踐與行動(dòng)】
（1）寫下最近你經(jīng)常說教的那個(gè)人與那件事，寫下你希望他做出改變的行為。
（2）采用本文提到的“以情感共鳴代替主觀判斷，以提問的方式代替空洞的說教”方式，試試看能不能讓他改變。
（3）你們對(duì)話的過程錄音，回聽看你是否是情感共鳴，是否是真的提問。
03 真正要改變的，不是別人，而是我們自己！
在現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)活動(dòng)中，大家常出現(xiàn)的問題是：打著“情感共鳴”的旗號(hào)，掩蓋“自己主觀判斷”的本質(zhì)。又以貌似“提問”的方式，給出各種建議（實(shí)則仍然是想控制對(duì)方的思維）。
它帶給我們的啟發(fā)是：雖然我們的目的是影響和改變他人，而實(shí)際上要改變的是我們自己——先改變我們的思維方式（放棄對(duì)對(duì)方的思維的掌握和控制），再改變我們的行為（用提問，代替抱怨、責(zé)備、威脅與說教）。
所謂知易行難，能不能影響他人的關(guān)鍵是：你能否先改變我們自己！
本文的知識(shí)點(diǎn)來自2017年5月版《關(guān)鍵影響力》。
