績效度量是一套跟蹤產(chǎn)品開發(fā)的測量指標，允許公司在時間維度上衡量流程改進的影響。方法會因公司而異，通常包括針對流程進行的全面測評，如上市時間、具體階段的延續(xù)時間，每年新產(chǎn)品商業(yè)化的數(shù)量和新產(chǎn)品的銷售比例。因此，度量指標應(yīng)與戰(zhàn)略密切關(guān)聯(lián)、能形成學習和持續(xù)改進的基礎(chǔ)。
成功度量的六大關(guān)鍵要素：只度量公司哪些做的差的事項；理解度量指標真正能做什么，不能做什么；度量恰當數(shù)量的事項；度量指標與公司目標一致；在定義度量指標時，邀請決定度量內(nèi)容的負責人參與；監(jiān)控并立即行動
度量最常用于匯報環(huán)節(jié)，主要是為了說明與組織所做的所有其它投資相比，產(chǎn)品開發(fā)投資的價值何在。管理層需要證明這種投資將會為組織來直接回報?？冃Ф攘恐笜耸枪芾韺釉趨R報產(chǎn)品開發(fā)投資回報并證明未來投資合理性時所用到的關(guān)鍵工具。
高層管理者匯報時常用的度量指標
活力指數(shù)（當年銷售收入中來自過去N年前開發(fā)的產(chǎn)品的比例）
研發(fā)費用占收入的百分比；
盈虧平衡時間或盈利時間；
專利申請和授予的數(shù)量；
在一定時期內(nèi)新產(chǎn)品發(fā)布數(shù)量；
雖然這些指標是支持產(chǎn)品開發(fā)投資的必要工具，但這些指標并不一定會促成持續(xù)改進。也就是說，績效度量能衡量當前的情景或過去的情景，但無法提供一個未來的改進計劃。如果能夠找到確定導致最終結(jié)果的原因，就可以直接解決這些問題。因為通過度量誘因，我們就有了行動的基礎(chǔ)。
促進產(chǎn)品開發(fā)改進的因素有哪些
1、做正確的事
在每個項目上花更多的時間，但是做更少的項目；
采用首先上市戰(zhàn)略；
建立全球市場和運營戰(zhàn)略；
監(jiān)控新技術(shù)；
認識到知識產(chǎn)權(quán)的重要性；
有清晰的組合管理戰(zhàn)略；
正式的創(chuàng)意生成實踐；
2、正確的做事
使用更多的工程、研發(fā)與設(shè)計工具；
使用定性的市場研究工具識別客戶需求；
使用社交媒體收集信息；
有客戶反饋系統(tǒng)；
使用確定的新產(chǎn)品開發(fā)流程，但也有靈活性；
高層管理者參與；
聚焦開發(fā)團隊和實踐；
3、文化、組織和氛圍
高層管理者參與；
聚焦團隊建設(shè)和實踐；
使用跨職能團隊；
有良好的認可和獎勵系統(tǒng)；
通過開放式創(chuàng)新，支持外部合作；
其實，與產(chǎn)品開發(fā)成功相關(guān)的因素很多，我們可以把以上成功因素作為與產(chǎn)品開發(fā)成功有關(guān)或有助于成功的績效度量的基礎(chǔ)。
使用成功因素作為貢獻度量指標的流程
1、建立新產(chǎn)品開發(fā)學習型團隊
團隊成員來自組織內(nèi)不同職能部門；
選擇對新產(chǎn)品開發(fā)有激情的成員；
愿意并且渴望學習；
CEO參與或直接得到CEO的支持；
2、基于關(guān)鍵成功因素，評估現(xiàn)有的新產(chǎn)品開發(fā)管理
學習并將關(guān)鍵的新產(chǎn)品開發(fā)成功因素與你的組織進行關(guān)聯(lián)；
將你的實踐和其它組織進行對比；
在整個組織內(nèi)征求輸入信息；
征求獨立的外部建議；
3、識別改善新產(chǎn)品開發(fā)績效的關(guān)鍵因素
一份簡短的清單；
為每項因素建立有意義的度量指標；
獲得整個組織的支持；
比如：
“做正確的事”的成功因素和貢獻指標分析：
正式的創(chuàng)意生成流程：生成的創(chuàng)意數(shù)量、成功率；
監(jiān)控新技術(shù)：新技術(shù)的匯報次數(shù)、新技術(shù)的討論會次數(shù)；
清晰的組合管理戰(zhàn)略：合適的新產(chǎn)品開發(fā)組合、新產(chǎn)品開發(fā)組合的持續(xù)管理；
“正確的做事”的成功因素和貢獻指標分析：
使用市場研究工具獲取消費輸入：市場研究報告次數(shù)、客戶訪問次數(shù)；
高層管理者參與：高管參加項目會議的次數(shù)、高管在公司匯報中提到新產(chǎn)呂開發(fā)的次數(shù)；
正式的新產(chǎn)品開發(fā)流程：在組織中積極應(yīng)用新產(chǎn)品開發(fā)流程、準時到達關(guān)口的次數(shù)；
“組織、氛圍和文化”的成功因素和貢獻指標分析：
跨職能團隊的應(yīng)用：項目會議中不同職能部門的代表性、關(guān)于建立高績效團隊的會議的次數(shù)；
開放式創(chuàng)意：外部團隊參與的項目數(shù)量、外部合作的數(shù)量；
適當?shù)恼J可和獎勵流程：促進個人和團隊績效的基礎(chǔ)、對成功的認可和慶祝；
總結(jié)
若想要在整個新產(chǎn)品開發(fā)流程中做出正確的決策，使用適當工具至關(guān)重要。產(chǎn)品開發(fā)人員可用的工具多種多樣，一些工具在一系列行業(yè)和產(chǎn)品中得到了普遍應(yīng)用，而另一部分工具適用于特定的情景。
創(chuàng)意生成工具為新產(chǎn)品成功打下了基礎(chǔ)；
可行性分析工具，包括市場、制造、法律法規(guī)、財務(wù)分析等所有產(chǎn)品開發(fā)的重要工具。應(yīng)該在整個新產(chǎn)品開發(fā)流程中貫徹執(zhí)行可行性分析。隨著成本和產(chǎn)品失敗的相關(guān)影響增加，數(shù)據(jù)信息的質(zhì)量和可信度應(yīng)不斷提高；
投資回收期、凈現(xiàn)值、內(nèi)部收益率等財務(wù)分析工具是可行性分析的一個重要組成部分，基本的財務(wù)分析作為判斷新產(chǎn)品潛力的指標，應(yīng)在流程早期就開始實施；
基于最初的產(chǎn)品創(chuàng)意和概念開發(fā)建立起的完善清晰的產(chǎn)品設(shè)計規(guī)模，對確保新產(chǎn)品在整個開發(fā)、生產(chǎn)和最終上市過程中不偏離預(yù)定目標至關(guān)重要；
績效度量不僅是匯報環(huán)節(jié)和支持新產(chǎn)品投資的關(guān)鍵基礎(chǔ)，也是整個產(chǎn)品管理中進行學習和持續(xù)改進的基礎(chǔ)；
