一、反作弊是什么?
1. 從不同產(chǎn)品上來看作弊的形式各不相同,如在知乎、微博等社交+媒體平臺(tái)上,作弊類型主要是垃圾廣告、水軍、僵尸粉等;在淘寶、京東等電商平臺(tái)上,作弊類型主要是刷單、機(jī)器人賬號(hào)搶秒殺等;
無論如何,作弊行為是要牟利的
這個(gè)「利」可以是真金白銀,也可以是虛擬的成就感或是輿論等等。只要把握住這一點(diǎn)就可以順藤摸瓜理清產(chǎn)品內(nèi)部可能存在的作弊空間。
說到利益,就沿著利益繼續(xù)說一點(diǎn)。作弊行為要牟利,所以它賺取的就是收益和成本之間的差價(jià)。作弊的收益與產(chǎn)品的價(jià)值密切相關(guān),沒有價(jià)值的產(chǎn)品是不會(huì)有作弊行為的。這部分我們沒法控制,因?yàn)闆]人會(huì)希望自己的產(chǎn)品沒有價(jià)值。所以反作弊要做的就是不斷地提升作弊的成本,壓榨作弊的收益空間。
二、深入
往大了說,反作弊可以分成兩塊。一部分是通過數(shù)據(jù)分析的方式進(jìn)行的反作弊數(shù)據(jù)收集、分析工作,另一部分是產(chǎn)品流程上的反作弊,如手機(jī)注冊(cè)、賬號(hào)鎖定、關(guān)鍵詞庫收集等。
咱們先聊聊第二部分。
反作弊工作是是一個(gè)系列的持續(xù)的工作,不是等作弊行為發(fā)生之后才想著彌補(bǔ),而是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就預(yù)測(cè)可能存在哪些作弊行為并提前防范。
以最簡單的發(fā)小廣告的模式為例。在整個(gè)作弊流程中有多個(gè)可以防范的節(jié)點(diǎn)。
注冊(cè)環(huán)節(jié)——郵箱注冊(cè)還是手機(jī)注冊(cè),驗(yàn)證碼是上行還是下行
發(fā)布環(huán)節(jié)——什么樣的賬號(hào)才允許發(fā)布內(nèi)容,是否允許發(fā)布富文本,關(guān)鍵詞識(shí)別,圖像識(shí)別,網(wǎng)址識(shí)別
瀏覽環(huán)節(jié)——低質(zhì)內(nèi)容是否隱藏,是否開放給搜索引擎,未登錄是否可以瀏覽
反饋環(huán)節(jié)——是否支持舉報(bào),舉報(bào)后如何處理,是否支持用戶自治
還是那句話,具體每一個(gè)產(chǎn)品的防范節(jié)點(diǎn)如何設(shè)計(jì),取決于產(chǎn)品形態(tài)本身,沒有一個(gè)固定的標(biāo)準(zhǔn)。
驗(yàn)證碼
1.字符型
2.圖庫型
3.交互型
4.復(fù)合型