一早小麗的老板來電：“你盡快跟客戶老總陳哥約見下，看看他對(duì)我們這個(gè)項(xiàng)目的態(tài)度，現(xiàn)在這個(gè)項(xiàng)目能否過，政府這邊態(tài)度不明，急需要客戶老總共同去融動(dòng)下政府，你看看老總到底是個(gè)什么態(tài)度?！?/p>

小麗接完電話，立馬準(zhǔn)備去開項(xiàng)目進(jìn)展對(duì)接會(huì)了，今天原本就跟客戶副總李姐有項(xiàng)目對(duì)接會(huì)，剛見到李姐，李姐就熱情的對(duì)小麗說到：“我已經(jīng)跟你老板溝通了這個(gè)項(xiàng)目的事情，以后這個(gè)項(xiàng)目，我直接跟你老板溝通，你就不用在中間來回繞了?！甭犕昀罱氵@一答復(fù)，小麗頓時(shí)覺得頭大，李姐是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，如果饒過他直接去找他老總，李姐心理肯定不舒服，可是自己的老板又希望能夠影響到他老總那一層級(jí)。

相信這樣的事情，在職場(chǎng)當(dāng)中會(huì)經(jīng)常遇到，如果遇到這樣的事情，你會(huì)如何處理呢？

方案A：不管不顧，直接去約老總；

方案B：去跟李姐坦白老板的囑咐，希望她能理解，從而再去約老總；

方案C：分析老板的需求，希望明確了解客戶的態(tài)度，并能進(jìn)一步約老總直接溝通；能否從李姐這邊得到相關(guān)信息，從而既不得罪李姐，又能達(dá)成目標(biāo)。

顯然，方案C是比較優(yōu)選的策略，那如何跟李姐這邊溝通，就是一門藝術(shù)活了。

平時(shí)，小麗覺得自己都還是很善于與人溝通的，可遇到這樣的事情，她就覺得以前的技能全部白學(xué)了，沒有一個(gè)能夠用得上，尤其是需要在幾個(gè)老總之間溝通協(xié)調(diào)，如何用詞，更是講究太多。

幸運(yùn)的是，小麗身邊有個(gè)博學(xué)的前輩，于是她趕緊咨詢，遇到這樣的問題，應(yīng)該如何去溝通。

對(duì)方給她支招如下：

首先，給對(duì)方溝通時(shí)，不要表明老板來電意向，裝作不知道雙方是否已經(jīng)溝通過，主動(dòng)詢問對(duì)方，跟老板之間溝通如何，有沒有達(dá)成一些共識(shí)，看看對(duì)方的反饋；

其次，在溝通中標(biāo)明老板非常關(guān)心項(xiàng)目的招標(biāo)進(jìn)展，看看對(duì)方這塊的態(tài)度，如果能夠協(xié)助，是否能將老總約到一塊兒溝通；

最后，可以再探尋下招標(biāo)這塊兒是否屬于對(duì)方的工作范疇，如果不屬于，可以借機(jī)拜訪對(duì)應(yīng)人員，搭建與老總見面契機(jī)。

一套方案下來，進(jìn)可攻，退可守，高手就是高手！

在高手的指點(diǎn)下，小麗如約與李姐進(jìn)行了溝通，在第一步探尋中，李姐就爽快的回復(fù)到：“我下周一準(zhǔn)備再給你老板溝通下，因?yàn)樗@周在出差，下周才回來，等他回來我會(huì)與他溝通。”

“好的，其實(shí)我老板除了關(guān)心項(xiàng)目進(jìn)展，更關(guān)心此次針對(duì)項(xiàng)目的招標(biāo)，這塊兒、、、”

“關(guān)于招標(biāo)這塊，我們肯定會(huì)支持，因?yàn)槲覀兊纳夥蓊~影響也極大，不過，這塊肯定要?jiǎng)佑靡恍┝α?，最近老總這邊在忙幾個(gè)投資項(xiàng)目，我下周見到他，看到時(shí)候，將他和你老板約到一塊兒，大家一起聊一聊。”

“哦，好的，好的，他們一起聊一聊更好?！?/p>

一件事情，因?yàn)橛懈呤值闹更c(diǎn)，完美守關(guān)，小麗趕緊給前輩反饋溝通結(jié)果，前輩再次指點(diǎn)她，建議她周一時(shí)再跟李姐溝通下，詢問下有沒有溝通好，達(dá)成共識(shí)了沒？

這一番指點(diǎn)下來，一個(gè)看似很難完成的任務(wù)，順利完成了一半，這就是說話高手，能夠輕易翻手覆云，攪動(dòng)乾坤。

這種能力，羨慕嫉妒不來，唯有在未來的日子中努力精進(jìn)自己。