（銷售三術之“異”）
如何設置障礙？如何渾水摸魚？這就是銷售之術的第二術，曰“異”。
異，就是“差異化”。通過對比總結出的“異”，其實就是賣點，就是客戶買你的產品的理由。追求差異應該貫穿于銷售員的一切銷售活動中。異，可以讓你對你產生興趣，可以讓你成為焦點。
銷售員的目的是獲得訂單，而差異化就是最好的武器。一般銷售人員都拿著一律千篇的名片，而你的名片設計獨特這是異，可以讓人過目不忘。普通銷售員拜訪客戶從基層一級一級從下往上找，而你從上往下走就是異。普通銷售人員逮個客戶就如打了雞血一樣夸夸其談，而你簡單就兩句說兩句就走這是異。普通銷售人員見到客戶牛哄哄滴把自己偽裝成很精明干練，而你沉默寡言幫客戶倒杯水是異。普通銷售人員，夸耀自己的產品天下第一，而你謙虛謹慎、有的放矢是異。普通銷售人員見到客戶才考慮下一步，和你謀劃后再去見客戶是異。普通銷售人員到客戶那里見招拆招，而你主動出擊也是異。
一異制百敵?！爱悺眮碜杂凇安臁?，恰如愛神之箭射中人心，使人不愿防備。
語錄
1.銷售中的關鍵就是差異化，差異化給你一個標簽，使你看上去與眾不同，吸引客戶眼球，引起客戶的注意和興趣！這是在具體跟單的，過程中必須要標明和做到的！唯有這樣，客戶才會對你多些關注。
2.銷售員不體諒自己的差異化，就會使自己的人和產品模糊化，泯然于眾，結果自然就是被客戶忽略，最后必然陷入價格戰(zhàn)的泥沼，因為你沒有其他的優(yōu)勢，就只能主動降價求單。
（銷售三術之“勇”）
銷售是實現我們夢想的手段，只是如何才能真正成功？憑借“察”，憑借“異”嗎？不，“察”是身軀，“異”是翅膀，“勇”才是靈魂！100個人中，99個人都在患得患失的時候，你沖出去大膽做，你就成功了。對一件事情判斷不出對與錯的時候，你選擇了，就走下去，走下去就會有了路。
語錄
1.不是我想贏，而是我必須贏，一個成功的銷售，必須對任何客戶都有這樣的必勝心態(tài)，記住“微笑是可以傳染的，信心也是可以傳染的”。
2.反面語錄：自己對征服客戶都沒信心時，往往就征服不了客戶。你的信心不堅定，客戶感覺到了，自然就不怎么敢信任你、挺你，這往往導致本來還有一線希望的事卻被徹底黃了。
