工作計(jì)劃下達(dá)后，不知道怎么下手，領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，不知道怎么跟進(jìn)。很多人都會(huì)遇到這些問(wèn)題，其實(shí)根本原因是不會(huì)分解工作。工作要如何分解？用什么方法分解？分解后如何落實(shí)跟進(jìn)？
“KPI上調(diào)，預(yù)算還減了！人手又不夠，叫我怎么完成？這活兒真沒(méi)法干了！” 小雯把本子往桌子上一扔，氣呼呼地坐在椅子上。
剛剛曹總把她叫過(guò)去，問(wèn)她怎么實(shí)現(xiàn)這季度的KPI考核，她支支吾吾，沒(méi)說(shuō)個(gè)所以然。曹總說(shuō)讓她好好想想，拿份工作計(jì)劃出來(lái)。
小雯托起腮幫子，盯著電腦屏幕?？偛啃孪逻_(dá)的本季度營(yíng)銷工作計(jì)劃，一百多頁(yè)的PPT，還有一大堆表格，看著頭都是大的，不知道從何下手！
自從電商部的經(jīng)理離職后，這崗位一直空缺，領(lǐng)導(dǎo)讓小雯暫時(shí)代崗。原來(lái)小雯只需要按照經(jīng)理的吩咐，做好自己份內(nèi)的工作就行了，每次小雯都完成得很輕松?，F(xiàn)在經(jīng)理走了，她不知道自己該做什么，該怎么做了。
小雯看到對(duì)面老高的辦公室只有他一個(gè)人，馬上把工作計(jì)劃拷到U盤里面，來(lái)到老高的辦公室。
老高看到小雯進(jìn)來(lái)，抬頭說(shuō)到：”怎么？來(lái)找我?guī)湍憧垂ぷ饔?jì)劃？”
小雯瞪大眼睛，說(shuō)到：”師父，你真是料事如神??！你怎么知道我是來(lái)找你幫忙看工作計(jì)劃的？”
老高經(jīng)常幫小雯解決一些電腦問(wèn)題，工作上有時(shí)也提提建議，所以小雯叫他師父。
“剛才從曹總辦公室門口過(guò)，看見(jiàn)他在和你說(shuō)話，感覺(jué)表情挺嚴(yán)肅的。估計(jì)就是因?yàn)榻裉炜偛啃孪逻_(dá)的工作計(jì)劃，聽說(shuō)KPI又上調(diào)了！”老高說(shuō)到。
小雯壓低了聲音說(shuō)，“可不是嘛！KPI每季度都漲，就是工資不漲！”
老高接過(guò)小雯遞來(lái)的U盤，插到筆記本里面，打開了PPT，迅速瀏覽了一遍。然后對(duì)小雯說(shuō)：“雖然KPI上調(diào)了，但是打法和原來(lái)沒(méi)啥區(qū)別??！換湯不換藥?。 ?/p>
小雯拉過(guò)來(lái)一把電腦椅，坐到老高旁邊?！?100多頁(yè)P(yáng)PT看得我頭都疼了，原來(lái)劉經(jīng)理在的時(shí)候都是他告訴我該做什么，我都不用操心。”
老高一邊翻著PPT，一邊跟小雯說(shuō)：”拿到一項(xiàng)工作計(jì)劃，第一時(shí)間就要把它拆分，拆分成一個(gè)個(gè)的階段目標(biāo)，一個(gè)個(gè)的小單元。然后根據(jù)分解后的小目標(biāo)去逐步實(shí)現(xiàn)。你不可能一口吃下一頭牛！你必須像庖丁一樣，把牛按不同的部位切割成一塊塊的肉和骨頭，你才能品嘗到它的美味！”
“師父，你別跟我講大道理?。∧阏f(shuō)的這些我都懂，可是具體要怎么分解？曹總那還等著我匯報(bào)呢！”小雯聽得有點(diǎn)不耐煩了。
老高笑著望了一眼小雯，繼續(xù)說(shuō)到：“工作說(shuō)到底也就是錢、人、事三個(gè)要素。你拿到一項(xiàng)工作目標(biāo)后，就要考慮為了達(dá)到這個(gè)工作目標(biāo)，需要哪些資源？要花多少錢？要多少人來(lái)完成？具體完成多少事？怎么去調(diào)配這些資源？對(duì)不對(duì)？”
“嗯，這次的預(yù)算是25萬(wàn)，比上次少了。我們部門人手又不夠，經(jīng)理離職后本來(lái)就差人，新招的那個(gè)還是懵的，基本流程都沒(méi)有搞清楚?，F(xiàn)在事這么多，所以我不知道怎么辦??！”
小雯說(shuō)完，嘟起了嘴巴。
“嗯，預(yù)算清楚了，人不夠不要緊。你把工作分解清楚，有哪些事需要多少工作量，細(xì)化、量化后，寫成詳細(xì)的工作實(shí)施計(jì)劃交給曹總，然后找他要人要錢。只要你分解清楚了，有跟有據(jù)，他肯定會(huì)支持你的。KPI完成不了，他的日子也不好過(guò)?！?/p>
“嗯?！毙■┌压P記本攤開，拿起筆把老高說(shuō)的要點(diǎn)記在本子上。
“你看這張表！”老高翻到考核指標(biāo)那一頁(yè)，“以目標(biāo)為導(dǎo)向，我們可以把它分解成商戶合同簽訂、用戶注冊(cè)下載量還有交易筆數(shù)這三個(gè)不同的目標(biāo)，分別來(lái)完成?！?/p>
“宣傳方面一直和企劃同事配合得不錯(cuò)，商戶合同簽訂需要營(yíng)運(yùn)部同事協(xié)助。”小雯說(shuō)著皺了皺眉。
老高知道小雯的擔(dān)心，說(shuō)：“你先去溝通，如果兄弟部門配合度實(shí)在是不高的話，你就去找領(lǐng)導(dǎo)。畢竟這個(gè)任務(wù)指標(biāo)是全公司扛的，又不是你一個(gè)部門的指標(biāo)?！?/p>
老高看了一眼小雯，繼續(xù)說(shuō)道：“完成一項(xiàng)工作，除了對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，我們還要實(shí)現(xiàn)過(guò)程管控。也就是按時(shí)間進(jìn)度來(lái)分解工作目標(biāo)。要隨時(shí)隨地知道工作的進(jìn)度，完成到哪一步了，有沒(méi)有偏離原定目標(biāo)？遇到哪些問(wèn)題？是否需要協(xié)調(diào)？只有對(duì)這些問(wèn)題把控清楚，才能讓工作按照即定目標(biāo)去推進(jìn)?！崩细哙枥锱纠舱f(shuō)了一大堆，小雯一邊記一邊點(diǎn)頭。
“比如氛圍布置、物料的準(zhǔn)備，你就要全程掌握進(jìn)度。執(zhí)行公司做到哪一步了，遇到了什么問(wèn)題，都要做到心中有數(shù)。每周開周例會(huì)的時(shí)候，都是要匯報(bào)的?！?/p>
“是啊！有一次，執(zhí)行公司晚上沒(méi)有把物料安裝好，也沒(méi)跟我說(shuō)，害得我第二天一大早又跑來(lái)督促他們返工，還好趕在領(lǐng)導(dǎo)巡場(chǎng)前做好了，不然又要挨批！”小雯捋了一下頭發(fā)，繼續(xù)說(shuō)道：“所以呢，現(xiàn)在我要求他們安裝完一個(gè)，就拍照用微信發(fā)給我。有問(wèn)題，我就馬上指出來(lái)要他們重新做！”小雯一邊說(shuō)一邊拿筆瞧著本子。
“對(duì)，這就是過(guò)程管控！”老高點(diǎn)了點(diǎn)頭，“對(duì)如何分解工作大致上清楚了吧？”
小雯看了一眼筆記，說(shuō)：“嗯，基本清楚了。工作要執(zhí)行下去，必須先分解?？梢园垂ぷ黝悇e分解，還要按時(shí)間周期分解，做好過(guò)程管控?！?/p>
“工作分解做到位了，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)核心問(wèn)題在哪?！崩细唿c(diǎn)了一下鼠標(biāo)，繼續(xù)說(shuō)道：“比如交易筆數(shù)這個(gè)指標(biāo)，你分解之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)核心問(wèn)題是兩個(gè)方面。一個(gè)是宣傳要到位，要讓潛在顧客知曉我們的活動(dòng)內(nèi)容，一個(gè)是我們的產(chǎn)品要有吸引力。”
“我明白了，宣傳要和企劃同事合作，產(chǎn)品方面就要和營(yíng)運(yùn)同事一起去和商戶洽談了。讓他們多拿一些有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)惠政策出來(lái)，也可以促進(jìn)他們自己的銷售。”
“對(duì)，就是這樣。抓住問(wèn)題的核心，你就知道往哪里去使勁！”老高看著小雯點(diǎn)了點(diǎn)頭。
“聽你這么一分析，感覺(jué)工作分解了目標(biāo)就很清晰了。就像上次你教我做的那個(gè)PPT一樣，看起來(lái)很復(fù)雜，其實(shí)分解了只有四個(gè)基本單元。”小雯指著上次的筆記對(duì)老高說(shuō)。
“還有我教你的用Xmind做思維導(dǎo)圖，每個(gè)任務(wù)都可以分解成幾個(gè)子任務(wù)，每個(gè)子任務(wù)又可以分解為更細(xì)小的問(wèn)題，用思維導(dǎo)圖可以很清晰地梳理思路?！崩细哒f(shuō)完，端起杯子喝了口水。
“我知道了，我這就去做工作計(jì)劃。用思維導(dǎo)圖分析清楚了，做成PPT。除了給領(lǐng)導(dǎo)看，自己也可以很清楚地把控工作進(jìn)度。”小雯說(shuō)完，站起來(lái)，把椅子推回原處，然后笑著對(duì)老高說(shuō)：“多謝師父點(diǎn)撥！”
老高坐直身子，也對(duì)小雯笑了笑，“快去吧！”
……
季末總結(jié)會(huì)上，曹總正在發(fā)言：“這季度我們KPI完成的不錯(cuò)，綜合成績(jī)?cè)谡麄€(gè)區(qū)域排名第二，其中交易筆數(shù)單項(xiàng)得分排名第一。感謝相關(guān)部門同事的努力配合，同時(shí)也對(duì)小雯提出表?yè)P(yáng)。希望各部門同事都像她學(xué)習(xí)，把工作做細(xì)、做透、做扎實(shí)！”
小雯偷偷地瞟了瞟老高，看他正對(duì)著自己笑呢！
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