? 新年開(kāi)工已有近一周,工作仍舊是大部分人的主旋律。
? 梳理工作主線,是明確重點(diǎn)、方向,統(tǒng)一思想、行動(dòng)的過(guò)程。在不斷修正的過(guò)程中,有一些感悟:
? 第一版,描繪了未來(lái)要重點(diǎn)開(kāi)展的工作,如:
? 推進(jìn)指標(biāo)自動(dòng)取數(shù),設(shè)計(jì)指標(biāo)報(bào)表通報(bào)和排名、傳壓;
? 項(xiàng)目進(jìn)度管控;分權(quán)梳理和自動(dòng)化;提系統(tǒng)好評(píng)(用戶滿意度);
? 重點(diǎn)工作任務(wù)的閉環(huán)以及執(zhí)行力稽查等;
? 這個(gè)版本主要的特點(diǎn):部門(mén)視角、羅列為主。
? 第二版本,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)后,在第一版本的基礎(chǔ)上,提煉工作主線,如:
? 指標(biāo)、系統(tǒng)、流程、工項(xiàng)(工作任務(wù)和項(xiàng)目)、分權(quán)和體系;
? 并配套指標(biāo)和目標(biāo),如:
? 指標(biāo)自動(dòng)化率、系統(tǒng)好評(píng)率、流程2率(業(yè)務(wù)在線率和設(shè)備在線率,有許多企業(yè)提出一切業(yè)務(wù)在線化的目標(biāo)和口號(hào))、項(xiàng)目里程碑及時(shí)率、工作任務(wù)閉環(huán)率、分權(quán)自動(dòng)化率等;同時(shí)匹配激勵(lì)資源;
? 這個(gè)版本主要的特點(diǎn):主線、目標(biāo)、價(jià)值和資源配套,有一定的提煉。
? 第三版本,后借鑒集團(tuán)的工作主線,在第二版本上又進(jìn)行了適當(dāng)?shù)男拚?/p>
? 將第二版本的主線進(jìn)一步歸類為325、4抓手、3觸點(diǎn),這是語(yǔ)言統(tǒng)一的過(guò)程,更是文化融合、自我倒逼和換位的過(guò)程。
? 注:
? 1、325,其中3主線:質(zhì)量、成本、交期;2在線:業(yè)務(wù)在線率、設(shè)備在線率;5一鍵:指標(biāo)、報(bào)表、通排、會(huì)議等需要自動(dòng)取數(shù),一鍵化輸出
? 2、4抓手:指標(biāo)、流程、工項(xiàng)(工作任務(wù)和項(xiàng)目)、系統(tǒng)(IT)
? 3、3觸點(diǎn):搶單(開(kāi)源)、權(quán)限(行政權(quán)、信息權(quán))、客訴(客戶滿意度)
? 然后將指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整,如指標(biāo)自動(dòng)化率調(diào)整為指標(biāo)達(dá)成率、異常閉環(huán)率等
? 第三版本主要的特點(diǎn):關(guān)鍵詞(文化融合)、自我施壓(高目標(biāo)導(dǎo)向)、換位(公司或領(lǐng)導(dǎo)層視角)
? 在與不斷校對(duì)的過(guò)程中,調(diào)整的過(guò)程是不斷自我倒逼的過(guò)程,領(lǐng)導(dǎo)講了一句:總比別人來(lái)倒逼好,很有感慨;
? 主動(dòng)思考,自我驅(qū)動(dòng),才會(huì)先人一步;但大部分的生存狀態(tài)卻是為三斗米而折腰,沉溺于處處被動(dòng)的人生。