背景和問題：
老婆大人還在用著16年7月買的6s，64g版本的，中途也就換過一次屏幕，手機(jī)系統(tǒng)也一直沒升，還是10.x。其他都沒有問題。但去年寶寶出生后，照片和視頻的需求大增，64g的內(nèi)存已經(jīng)多次告急。屢屢只能通過刪除app或者刪掉一些不要的照片來榨取一些使用空間。
但到了2月初，不知什么原因，指紋解鎖有時(shí)沒反應(yīng)了；我就懷疑是不是跟系統(tǒng)有關(guān)？但是重置指紋的時(shí)候又可以識(shí)別。過了幾天時(shí)靈時(shí)不靈的日子，老婆大人終于在一個(gè)看似非常平常的下午，決定把手機(jī)系統(tǒng)升級(jí)了。
事發(fā)經(jīng)過：
據(jù)說老婆大人后來回憶說當(dāng)時(shí)是這樣的：點(diǎn)擊系統(tǒng)升級(jí)后，提示內(nèi)存不足，需要?jiǎng)h除一些APP來釋放空間。老婆大人點(diǎn)擊了確認(rèn)，然后iOS自己刪除了一些APP，達(dá)到足夠空間了，然后就自行開始下載安裝包，進(jìn)入升級(jí)流程。
問題就出現(xiàn)在：升級(jí)完成之后，重啟就一直白蘋果了。確切來說，應(yīng)該是無限重啟白蘋果。偶爾會(huì)進(jìn)入到輸入密碼的界面，但點(diǎn)擊不了密碼，點(diǎn)擊屏幕無反應(yīng)，點(diǎn)擊加減音量按鈕也沒有反應(yīng)。不過，插入充電線的時(shí)候，有響聲，檢測到SIM卡后，撥打也能有反應(yīng)。但是，就是沒法輸入密碼進(jìn)入桌面。額，怎么整？ 我說再等等看吧，等到了晚上還是不行。。。。。
解決過程：
第一招：自行搜索網(wǎng)上的教程來解決。
第二招：找Apple官方解決。
第三招：非官方渠道。
第四招：自己上，死馬當(dāng)活馬醫(yī)。
詳細(xì)過程（第一次寫，有點(diǎn)啰嗦）：
第一招：自行搜索網(wǎng)上的教程來解決。
好吧，我出馬看看，然后發(fā)現(xiàn)，oh，no，遭遇了升級(jí)爆內(nèi)存白蘋果！?。。。。?！
天哪，咋一看，幾乎都是清一色的，內(nèi)存爆了。看了一下有幾個(gè)教程都說可以使用iTunes來更新，或者恢復(fù)。但恢復(fù)的話就會(huì)抹掉所有內(nèi)容——這不是我想要的。
然后拿Mac嘗試了一下iTunes更新的方式。進(jìn)入“恢復(fù)模式”》連上電腦》啟動(dòng)iTunes》下載更新包》選擇更新》然后開始升級(jí)，出現(xiàn)白蘋果+第一個(gè)進(jìn)度條》然后過了大概30分鐘，提示更新異常，是否恢復(fù)數(shù)據(jù)。咋一看，因?yàn)榭紤]到手機(jī)里的照片珍貴，萬一點(diǎn)錯(cuò)了就大鍋咯。于是乎不敢再亂動(dòng)。點(diǎn)擊取消，拔出手機(jī)。
第一招結(jié)果：failed
第二招：找Apple官方解決。
按網(wǎng)絡(luò)教程失敗后，想到致電Apple客服來解決。馬上拿出我的xr，打開UC瀏覽器，搜索Apple客服電話，撥打，響了之后，竟然說當(dāng)前是國內(nèi)疫情期間，大陸的所有Apple服務(wù)暫停了，要等到2月10號(hào)大陸的Apple store才重新開工?。。?！一看今天是2.8了。好，就兩天，我等。于是說服老婆大人先用著我已經(jīng)不用的上一臺(tái)的128G的6s。
—2月10號(hào)
打電話給Apple，通了，但是反饋過來的都是套話，都是讓你連接iTunes去更新。或者讓去線下店去維修。但2月初這個(gè)疫情情況，誰敢去線下店啊。好吧，只能等疫情稍微好轉(zhuǎn)了，然后才考慮去線下店維修吧。（老婆大人用著我舊的128G 6s還是挺香的，就是膜太爛了/cry ）
—3月8號(hào)
這一等就是1個(gè)月啊
終于疫情相對好轉(zhuǎn)，同時(shí)也有時(shí)間敢出去了。于是來到天環(huán)的Applestore，沒有預(yù)約一開始進(jìn)不去。于是跟門口的一個(gè)工作人員說了一下我遇到的問題，結(jié)果她聽不懂，就說你先進(jìn)去排隊(duì)吧。。。。等了近一個(gè)小時(shí)，到我了，因?yàn)闊o限白蘋果，已經(jīng)沒電了。于是先跟接待員說明了一下情況。嗯，他說要看一下是屏幕的問題還是升級(jí)的問題，如果是屏幕的問題的話，建議去非官方渠道，也就是外面的手機(jī)維修店，借個(gè)手機(jī)屏幕進(jìn)入系統(tǒng)；如果是升級(jí)問題的話，那估計(jì)就可能是內(nèi)存不足，要充電開機(jī)試試才知道了。好吧，我只能先充電，充了好久，一直沒反應(yīng)。幾經(jīng)波折，我懷疑是他們這里的直充頭電壓不足，于是被告知要到二樓才有插頭的那種充電線。
上到二樓，不得不說，人真多。等到我充到電開機(jī)，跟在旁邊的工作人員說明了這臺(tái)機(jī)的問題。他說，嗯知道，這是明顯的升級(jí)爆內(nèi)存，刷機(jī)吧?。。。?！很輕描淡寫地說出來，我當(dāng)時(shí)是呵呵噠，挖槽，不是吧??！
“那里面的資料還能保留嗎，之前沒備份”
“基本沒有機(jī)會(huì)的了”
“啊，剛才你樓下的同事建議我到非官方渠道去看看哦？你確定是無法保留了？...”
“。。。”尷尬而不失禮貌的微笑之后走開了。
哇擦，這服務(wù)態(tài)度，真刷新了我對蘋果的看法，服務(wù)態(tài)度竟然變成這樣了。
第二招結(jié)果：failed
第三招：非官方渠道
好吧，官方自己都說不行，果斷前往旁邊的正佳廣場，尋找剛已經(jīng)在高德地圖搜索到的手機(jī)店。先找了兩家店大概聊了，都說爆內(nèi)存刷機(jī)，不敢說一定能保住資料，得試試。呵呵。。再見。
于是打電話找地圖里搜到的那家。這老板一看是個(gè)精明白凈的小卷毛胖子，客客氣氣，但干活看起來還是挺認(rèn)真的。了解情況之后，他也是一樣的回復(fù)，“內(nèi)存不足，我先試試更新系統(tǒng)，看行不行”。于是恢復(fù)模式，連接愛思助手。下載完固件之后，開始保資料刷機(jī)，然后出現(xiàn)第一條進(jìn)度條，有進(jìn)度，他說有可能有希望。就看有沒有第一條能不能過。。。。。過了半個(gè)多小時(shí)，第一條進(jìn)度條過了，又重啟，然后白蘋果，但沒有出現(xiàn)第二條進(jìn)度條。又過了差不多十分鐘，還是循環(huán)白蘋果，老板斷言，不行了。搞不了，因?yàn)槿绻梢缘脑?，第二個(gè)進(jìn)度條也會(huì)出現(xiàn)的。
好吧，謝過老板之后，還是回家吧。
第三招結(jié)果：failed
第四招：自己上，死馬當(dāng)活馬醫(yī)。
既然求人不行，不如自己來。于是回到家，照著剛才白卷毛老板的做法，下載愛思助手，自己試保資料刷機(jī)。第一次，一樣，刷完第一個(gè)進(jìn)度條，然后重啟，又是無限白蘋果。轉(zhuǎn)念一想，既然愛思可以刷，那就再試試iTunes吧。于是又用iTunes試，這次很認(rèn)真地看著iTunes識(shí)別到恢復(fù)模式，然后選擇更新。然后iTunes開始刷機(jī)，手機(jī)進(jìn)入第一個(gè)進(jìn)度條，看著iTunes上的各種提示，過了大概40分鐘，第一個(gè)進(jìn)度條結(jié)束了。然后重啟，然后白蘋果，循環(huán)白蘋果/cry。
好吧，一次不行，我就再來一次。又重新用iTunes刷了一次。還是不行。于是轉(zhuǎn)而思考，怎么可以在不開機(jī)的情況下連接到手機(jī)的存儲(chǔ)，拿出資料。因?yàn)槲业哪繕?biāo)是拿到資料，手機(jī)用不用無所謂。
一番查找，發(fā)現(xiàn)好像沒有可以進(jìn)入的辦法，都要開了機(jī)進(jìn)入系統(tǒng)才可以。但偶然看到強(qiáng)制重啟鍵，音量減+電源。于是突發(fā)奇想，那就試試各種組合鍵吧。power&音量-，power&音量+，音量+&-按然后長按，一波折騰，突然連續(xù)出現(xiàn)了密碼輸入界面，偶有一次還成功輸入密碼，進(jìn)入到桌面了。這反饋，感人啊。
心里突然有個(gè)想法：現(xiàn)在其實(shí)升級(jí)是已經(jīng)升級(jí)成功了，但問題是內(nèi)存爆了，只是卡在了輸入密碼或者說自檢這個(gè)環(huán)節(jié)。那如果可以過了這個(gè)環(huán)節(jié)，那就能進(jìn)入桌面；進(jìn)入到桌面，就可以拿到資料了。
但怎樣才能過這個(gè)環(huán)節(jié)了，從剛才進(jìn)入桌面來看，可能是強(qiáng)制重啟之后，有些占內(nèi)存的東西還沒反應(yīng)過來，于是乎過了；那就抓住這個(gè)點(diǎn)，多強(qiáng)制重啟，爭取再次進(jìn)入桌面。
但是再試了幾次組合按鍵，可以出現(xiàn)密碼輸入界面，但是輸入密碼又沒有反應(yīng)，然后就又關(guān)機(jī)重啟白蘋果了。
思路再次轉(zhuǎn)變，既然強(qiáng)制重啟可能過掉輸入密碼那個(gè)環(huán)境，那刷機(jī)豈不是更可以；那我就多刷幾次，說不定可以。于是又用iTunes刷，刷了第一個(gè)進(jìn)度條之后，沒有第二個(gè)進(jìn)度條，但是白蘋果之后，竟然出現(xiàn)了密碼輸入界面，但是出現(xiàn)了不到10s，就又自動(dòng)關(guān)機(jī)了。這神奇的結(jié)果給了我巨大的欣喜。說不定刷機(jī)可以提高出現(xiàn)輸入密碼界面的概率，那輸入密碼出現(xiàn)的多了，那趕在內(nèi)存爆之前成功輸入密碼的概率也就大了。
于是又刷了一次，但是，跟劇本寫好了一樣，這次沒有輸出；又刷了一次，沒有出現(xiàn)；好吧，那我就再刷一次，功夫不負(fù)有心人，竟然真的出現(xiàn)了，而且可以輸入密碼，進(jìn)入桌面了。嘗試滑動(dòng)，挖槽，真的，可以滑動(dòng)。興奮過頭，過了差不多5s才反應(yīng)過來，于是馬上打開愛思助手，準(zhǔn)備拷貝照片出來。果然愛思助手識(shí)別到照片文件有21G，然后馬上點(diǎn)擊導(dǎo)出文件?？粗鴮?dǎo)出數(shù)量在增加1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13，糟糕，卡住了。再一看手機(jī)，oh，又自動(dòng)關(guān)機(jī)了。雖然沒成功導(dǎo)出來。但這一次讓我從內(nèi)心覺得有很大的希望可以拿到資料。
好，那就如法炮制多幾次。果然，刷機(jī)后都可以進(jìn)入輸入密碼界面，偶有可以輸入成功進(jìn)入桌面。但時(shí)間都太短了不到10s就自動(dòng)關(guān)機(jī)了。夜已深，都1點(diǎn)多了，于是不再刷機(jī)，直接拔掉手機(jī)，打算使用組合鍵強(qiáng)制重啟來進(jìn)入輸入密碼頁面。
果然可以進(jìn)入輸入密碼頁面，輸入密碼，不行，過了幾秒鐘，死機(jī)；再來，輸入密碼頁面，不行，死機(jī)；再來，輸入密碼頁面，不行，死機(jī)；再來，輸入密碼頁面，不行，死機(jī)；再來，輸入密碼頁面，不行，死機(jī)；再來，輸入密碼頁面，不行，死機(jī)；再來，輸入密碼頁面，不行，死機(jī)；再來，輸入密碼頁面，不行，死機(jī)；再來，輸入密碼頁面，yes，可以了，進(jìn)入桌面，看到了微信，突然腦筋一轉(zhuǎn)，心生一計(jì)，馬上動(dòng)手長按微信，菜單--選擇刪除APP，成功刪除了。咦，還沒死機(jī)？好，馬上繼續(xù)刪除，第二個(gè)刪QQ音樂，也操作成功了，準(zhǔn)備刪第三個(gè)的時(shí)候，屏幕一黑又自動(dòng)關(guān)機(jī)了。
嘿嘿，雖然又關(guān)機(jī)了，但是心里還是暗喜，哈哈，太聰明了，竟然想到趁著能進(jìn)入系統(tǒng)的時(shí)機(jī)把占大空間的應(yīng)用刪除這個(gè)方法。
于是打算繼續(xù)組合鍵進(jìn)入輸入密碼頁面，但是沒有成功，幾次都不行。咦，又有點(diǎn)懷疑自己了。心想，按理刪了微信+QQ音樂，起碼能空出幾個(gè)G的空間啊，為什么還是爆內(nèi)存白蘋果呢？難道要重新刷機(jī)？ 好，那我就重新刷，于是重新操作，又用iTunes刷了2次，還是不行，時(shí)間已經(jīng)凌晨3點(diǎn)多了，好吧，先不搞了。以后再說吧。
接下來的這兩周，陸陸續(xù)續(xù)又組合鍵試了幾次。但好像沒有大概率出現(xiàn)輸入密碼頁面了。中間有想過是否可以考慮降級(jí)，刷回低版本且不占太大空間的系統(tǒng)，但百度發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)完了，Apple2月底已經(jīng)關(guān)了降低通道了。好吧，那就繼續(xù)嘗試吧，就等一個(gè)再次成功進(jìn)入的機(jī)會(huì)，不放棄，始終會(huì)等到的。
自己動(dòng)手第二波操作：
3月21的那個(gè)周末，用愛思刷機(jī)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)13.4GM版有固件可以下載了。突然眼前一亮，腦洞一開，咦，既然降級(jí)不行，那不如升級(jí)試試？而且一查，發(fā)現(xiàn)13.4修復(fù)了成噸的bug，那很有可能可以哦。于是乎打算刷個(gè)GM版，但是心里糾結(jié)了，GM版還不是最終的正式版，萬一出了問題，真成了磚怎么辦？嗯嗯嗯，那就再等等吧，等官方正式版出來。
3月26，網(wǎng)上已有相關(guān)報(bào)道了，正式版已經(jīng)放出來了。而且6s也可以升，不少人升了。好，那就試試吧。于是乎27號(hào)晚回到家就搞，iTunes連接，更新，下載13.4固件；下載完畢，開始更新，走第一條進(jìn)度條，快走完的時(shí)候，心里一直忐忑。走完第一條進(jìn)度條了，手機(jī)關(guān)機(jī)重啟，哇擦屏幕下方出現(xiàn)了提示語（可惜當(dāng)時(shí)太緊張，不敢拍照，擔(dān)心一拍照就把好事給毀了），按提示操作了兩下之后，可以哦。然后好像是一些Apple pay的設(shè)置、Appleid的設(shè)置，都跳過了，果然進(jìn)入了系統(tǒng)。心里已經(jīng)在竊喜，不過不敢激動(dòng)，免得像上次那樣導(dǎo)出的時(shí)候又掛了。
進(jìn)入桌面之后，首先把桌面的APP都刪了，一通操作之后，不在文件夾里的都已經(jīng)刪了。還沒死機(jī)？好，那我再進(jìn)入設(shè)置，按手機(jī)空間占用，逐個(gè)刪除。
進(jìn)入空間管理，等了幾秒鐘，各應(yīng)用的空間占用情況都出來了。好，把600m以上的都逐個(gè)刪了。都刪了之后，咦，發(fā)現(xiàn)還沒死機(jī)哦。已經(jīng)有十幾G的空間了，應(yīng)該可以了，不會(huì)死機(jī)了吧。
此時(shí)心里已有80%的把握手機(jī)正常了。但還不能掉以輕心，先干正事。于是馬上把相片導(dǎo)出來。天哪，21G的照片和視頻，足足導(dǎo)了我一個(gè)多小時(shí)。由于筆記本電腦硬盤不足，只能導(dǎo)出來之后，又導(dǎo)到移動(dòng)硬盤里。搞到差不多1點(diǎn)多，終于搞完了。此時(shí)可以可以很肯定，手機(jī)被我搞掂了。
從2.8號(hào)手機(jī)升級(jí)出現(xiàn)問題，到3.27修復(fù)。中間經(jīng)歷了自行查詢網(wǎng)絡(luò)方法解決、官方電話指引和官方線下維修、非官方維修，這幾個(gè)基本上都不行，官方和非官方都已經(jīng)宣告放棄了。但最后竟然被我死馬當(dāng)活馬醫(yī)搞掂啦。其中有個(gè)人的思考和不放棄持續(xù)嘗試的作用，當(dāng)然也僥幸的成分，也有時(shí)機(jī)的幫助——時(shí)機(jī)就是Apple推出來13.4版本。
第四招結(jié)果：succeed
后記：
1、關(guān)于iOS：過后我在想，是不是iOS13.3 本身有bug，導(dǎo)致哪怕手機(jī)空間夠了但是還是出現(xiàn)了白蘋果現(xiàn)象，讓人誤以為一直是爆內(nèi)存了。
2、關(guān)于蘋果官方服務(wù)：這次的官方服務(wù)，個(gè)人覺得太差了，電話服務(wù)就是念稿子；而現(xiàn)場的人，了解到以為是“爆內(nèi)存”后就自認(rèn)為無解，就直接走開了；沒有再了解清楚就說不行了。呵呵噠，不確定這是Apple的整體服務(wù)水平在下降還是剛好這次就讓我遇著了比較差的那一兩個(gè)。
3、關(guān)于備份：手機(jī)還是要及時(shí)做好備份，特別是照片視頻，養(yǎng)成定期備份的好習(xí)慣。這個(gè)很重要！防范于未然！
