? 最近店里客流量挺大，但是成交不是很理想。一般都是學(xué)生比較多，他們成雙結(jié)對(duì)的來試衣服，但是買的很少。這樣一來我們都特別的累，而且業(yè)績(jī)還不是很高。進(jìn)店的人一多，我們就拿不準(zhǔn)哪個(gè)是精準(zhǔn)的顧客。

? 對(duì)于最近這幾天的感受，我們做了以下幾點(diǎn)分析，一般有家長(zhǎng)陪同來試衣服的。成交的幾率是比較高的，我們應(yīng)該加倍重視，還有就是我們的老顧客，經(jīng)常來我們店的買衣服的。

? ? 我還記得好像是上周天有一位母女走進(jìn)店里。我上前接待。那位媽媽對(duì)我說，你們店里的那位小姐姐呢？我說你問的是哪一個(gè)？這位媽媽說，我看好像沒有她，我說：奧！那她今天是晚班，說著說著旁邊的小姑娘說話了，媽媽你忘記了嗎？冬天的羽絨服就是這位阿姨賣給我們的，媽媽說對(duì)?。∥医又f是啊，您可是我們店里的老顧客了。話雖然這么說，但是我對(duì)她們母女一點(diǎn)兒印象也沒有了。

? 接著我?guī)退齻冞x了幾件衣服，把她們送到試衣間，然后告訴試衣間人員，這是我們家的老顧客好好接待。過了一會(huì)兒，這母女倆也很爽快她們選了兩件連衣裙，一條褲子。來到收銀臺(tái)結(jié)賬一共是700多塊錢。我們送了她們一個(gè)豬仔的玩偶。看得出母女倆很高興不但能買到自己喜歡的衣服，還有可愛的小豬仔。

? 記住老顧客很重要，我們今后不但要記住老顧客，還要記住她們性格特點(diǎn)和消費(fèi)能力。