? ? ? 所有在看我直播的命友們，私董會的老師和朋友們，大家晚上好！
? ? ? 為什么要做這次直播呢？哈哈，并沒有當網紅的打算哈，大家實際上也會發(fā)現現在直播真的是每個普通人都可以去做的事情！
? ? ? ? 我叫王娟，目前在西亞斯大學的外教樓內經營橋咖啡館，現在也是上海TH 私房西餐培訓廚藝分站的共建人！真的是機緣巧合的和命硬私董會結緣，詳細的故事我在給命友的一封信里有描寫！非常感恩在宅家的這段時間進入命硬私董會這個公益商業(yè)實戰(zhàn)社群學習，讓我除了一日三餐外有了更多的精神食糧！我實際上屬于一個容易拒絕新鮮事物的人，有些保守和傳統(tǒng)，但這次和之前的學習方式真的都不一樣，也沒有功利在里面，感覺鏈接到了很多非常優(yōu)秀努力的私董們，讓我有了強烈的學習欲望，在這里想把魏琪老師關于社群運營收獲做一下總結和輸出，希望大家多給建議哈，感謝！
（魏琪老師：上過直播課的應該都認她了，一個96年的女孩子，竟然創(chuàng)業(yè)5年之久了，負責命硬私董會的社群運營，10天裂變了10萬人，那么年輕卻又那么沉穩(wěn)太令人欽佩，她在用自己經營社群積累的經驗來教大家怎么去做社群，真的很多方面是顛覆了我的認知的）
她講到：
? ? 一、社群到底是什么
1）一種新的線上社交方式
? ? 社群跨越了正常社交的時間和距離，連接到你平時可能鏈接不到的人脈，天南海北 、國內國外，比如在命硬私董會里鏈接到了中國最貴的個人品牌專家之一的恒洋老師、得道的顏汝老師、96年的社群總教官魏琪老師，夏高強老師、澳門形象大使李卉茵博士，還有很多群內的餐飲業(yè)和其他行業(yè)的超級大咖們，加入進來真的是非常的幸運
2）可以重新定義你和身邊人的關系
? ? ? 社群會顛覆你和身邊人的關系，比如你建了一個攝影愛好者的群，你的老板可能也會進群變成了你的粉絲，哈哈，現在的分布式商業(yè)下每個人都可能是一個超級節(jié)點，會產生很多裂變和鏈接
3）可以撬動你個人事業(yè)的杠桿點
? ? ? ? 社群就好像你自己建的一個過路站，一個圈子的中轉點，通過社群產生的良好鏈接，可以傳播我們的事業(yè)哦，比如：在咱們群里的朋友們有做餐飲的，有做教育的，還有做創(chuàng)業(yè)孵化的，做餐飲的有做咖啡的（像我和一敏，王杰），還有做法式甜點的（像熙媛），做意面的（景堯）那如果我們已經在群里互相認識和有一定了解了，其中的一個人有一個新的想法想去實現，我們是不是會從身邊的人開始聊聊討論下，看看沒有合作點？或者群里的人互相牽線，為什么呢，因為大家平時認識有鏈接，有共同認知，有信任，那肯定是從身邊信任的人里開始，或許大家就真的會進行了一個新的項目合作，這些都是有可能的。
? ? ? 我現在也自建了三個社群，兩個廚藝達人秀的社群總共400人左右，還有就是咱這個命友群的30多人，特別的慚愧，都沒有經營好，思來想去還是利他心不夠，用心程度不夠，之前也沒有理解經營社群的真諦，真的跳了那么多坑，自己平時里也不是一個特別主動去鏈接的人，有些慢熱并且有時候還蠻被動，聽了魏琪老師的社群版塊分享，真的特別收觸動，不知道大家有沒有像我一樣的問題呢？我們看看魏琪老師怎么關于經營社群怎么說的。
? 二、如何能建立一個優(yōu)質的社群？
十大心法口訣（我們這里先具體分享六個）
一盯；說白了，就是給自己的內容做計劃，做好社群的運營計劃，以結果為導向，列計劃、做細節(jié)，盯住計劃、完成動作。這背后傳遞的是社群的核心理念和情緒。
二動：情緒流動、人員流動。情緒流動：核心是人的情緒，用文字內容帶來關注、支持和關心，比如我轉發(fā)了短視頻的朋友圈，恒洋老師會來給我點贊，我寫了簡書恒洋老師給我打賞，人員流動：社群是一個人員中轉站，社群的核心是鏈接，只有創(chuàng)造鏈接，才能積累人脈。你可以把你的社群當作重新定義你和別人關系的一個機會跟載體，你想不想通過這個載體、機會去和很久沒有互動的朋友，建立一個新的關系？新的互動？
三固：固定主題、固定人員、固定時間。這個很好理解，就是內容和運營，固定去執(zhí)行。比如我們在私董會的群里每周都有總結班會，優(yōu)秀私董分享會等，直播課也是都有計劃安排的，非常有計劃和儀式感，群里班長、紀律組長，學習委員，活動組長都有的，不是隨便聊聊的
四聊：聊社群成員的成長故事、聊技巧干貨學習、聊時事熱點故事、聊家常八卦。前面說了要有節(jié)奏地輸出，那么輸出什么內容呢？就是帶動群友去分享這四聊的內容。
五圈：關注什么？去向何方？與誰同行？量化起步更新進度。我們的表達方式決定我們在別人眼里的位置，大家可以去按照上面五圈的模式，去拆解恒洋老師的朋友圈，都是按照這樣的一個模式來做的。
六坑：千萬要避開這六個大坑：直接拉人、不做篩選、沒有介紹、亂發(fā)廣告、不做提醒、隨意聊聊。很多社群都是因為這6個坑，變成了微信群
備注：零錢尊重
可以用無處安放的零錢給有趣的靈魂打賞（舉例）
? ? ? 大道至簡，實際上再成功的的人總結成功經驗時你會發(fā)現其實很多都是你我都知道的平時的簡單道理，可是為什么別人做的好我沒做好，最終還是回到了別人在做而我在看或者再說，行動力不足，沒有在尊重人性的基礎上去認真用心的對待和你接觸的人，不愿意去嘗試和實踐，很多成功的人都是敢于去干的普通人！
三、愛是一切的潤滑劑
為什么這么說呢？我想從下面兩點來解釋下
用心：
1）不要忽視朋友圈每個頭像背后那都是一個活生生的有獨立思想的人！他為什么要理你？憑什么和你互動？你們之間有鏈接嗎？
? ? ? 你發(fā)的朋友圈是隨便就轉發(fā)的還是有自己的定位，堅持發(fā)和你的事業(yè)夢想或者特長有關的呢？你融入了感情的文字和圖像，真的會和別人產生共鳴，她會給你點贊，會給你評論！你用的去編輯文字，去拍攝照片，去和你的客戶互動，他們真的可以感受到并且會有回應！舉例：我的圖片作業(yè)，夏高強老師說要有愛和感情在里面…
用心的話你還可以通過別人的朋友圈去發(fā)現你和他的鏈接點，比如一個人的作息，愛好，都是可以通過觀察朋友圈可以撲捉到的
2）你會對誰用心呢？你在意的人對不對？有句話說的還真有道理：客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀！哈哈，你在意的人你自然會關注她，用心待她，雖然客戶不是你的愛人，但是確實需要用心經營客戶才能有回應，用心做好自己該做的，比如朋友或者VIP 客戶的生日你都記得嗎，
經常做一些有溫度的事，溫暖別人也可以照亮自己的心！這一點我覺的接下來我會更用心些對待我的客人和朋友，實際上人心都是很善良的，只是我們需要學會表達和溝通，把我們的溫暖傳送出去，不是默默的自己知道。
用力：
1）努力、行動力、做實事
2）借助工具去發(fā)力（朋友圈、簡書、微博超話）老師每次布置的作業(yè)都是在逼迫大家實戰(zhàn)，教會大家通過實戰(zhàn)了解做法和背后的原因，不是機械性的寫作業(yè)就好
? 這些都實際上應該匯成一句話：實戰(zhàn)和行動，先完成再完美！沒有人可以通過一次學習就能精準找到自己的方向和解決問題的辦法，很多時候從A到B，從B到C，或者更多層次，都是沒有捷徑的，就像我們開店跳過的那些坑，遇到的很多人和事，都是經歷過了才更加準確的找到了方向和辦法，都是積累到了一定的程度，才有了好的結果和爆發(fā)，所以真的沒有一夜成名的，只是大家只見見證了結果，沒有發(fā)現之前的漫長的積累過程，我們只有找到正確的方向努力去做，才有結果！因為方向不對，努力白費！
? ? ? 說到正確的方向，我前天和老同學王杰聊了很久，因為我們都是一直在做實體咖啡館經營，并且說實話我們真的都特別努力，可是通過這次疫情發(fā)現，我的思維確實太受限了，方向也需要重新調整下，需要仔細去想現在咖啡館實體經營的路到底應該怎么走呢！到底怎么去定位，怎么去深度鏈接客戶？怎么帶領員工更好的走下去？以至于這次疫情的到來時我們特別的被動，什么都做不了！
? ? 實際上通過疫情期間在命硬私董會的不斷學習和鏈接，我的腦海里對接下來咖啡館要走的路越來越清晰了！因為恒洋老師教會大家去思考，去擁抱互聯網迭代自己，去使用工具幫助自己，根據自己的特長發(fā)張主業(yè)+副業(yè)，深度鏈接自己的客戶！
? ? ? 那我接下來就是要在做好我們店面的基礎上，去嘗試深度鏈接自己的客戶，做店面的周邊產品！不想把咖啡館做成高大上的地方讓客戶有距離感不敢進去，想讓他變成學校周邊的一個配套服務，以人為本，做一個融合性的綜合咖啡館！更多元化和便利化，比如客人喜歡店里的肉醬面，我會把肉醬熬好，客人可以帶走，肉醬包裝后寫上肉醬面的做法，讓他回到家就可以快手美味的做出和店里一樣好吃的美味；客人喜歡店里的沙拉醬汁、減脂的低溫雞胸肉、把下午茶小零嘴做的更接地氣些，適合做西餐的調味品的小包裝等等、幫客人定制生日或者活動晚宴等！
? ? ? 還有這次要和上海TH合作的課程！針對家庭廚藝用戶的集合線上視頻自學課程+線上直播課程的學習卡，通過『以廚會友』和更多廚藝達人交流，廚藝+生活+成長，拼菜品秀創(chuàng)意，融合中西餐文化，讓好吃更好看，讓美味更健康，讓用餐更有儀式感！深度鏈接更多家庭用戶，可能剛開始是有難度的，但是我們希望朝著這個方向努力，可以找到一條和實體咖啡館來結合的更好的路！
? ? 我認識到要去實現這些目標我還有很多不足和要學習的方面，尤其是社群運營，所以我才會對私董會的課程一路追隨，跟著有結果的厲害的人去學習，做一個舍得型人格的人，做一個有行動力的人，走出自己的舒服圈！
? ? 在此特別感謝大家的收看，第一次直播有點緊張，各種狀況希望大家見諒，，就是希望和命友們和朋友們說說心里話，聊聊天，接下來希望我們都可以一直往前走，互幫互助，遇見更好的自己！
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