在醫(yī)療行業(yè)推行清單這一簡單改進后，行業(yè)內(nèi)的各項數(shù)據(jù)出現(xiàn)了空前的轉(zhuǎn)變，作者繼續(xù)走訪跟醫(yī)療行業(yè)同樣復(fù)雜的建筑行業(yè)。建筑行業(yè)，尤其是高樓大廈的建筑過程，也是一項極其龐大的工程，里行業(yè)內(nèi)又可以分類16大行業(yè)，分別控制運輸系統(tǒng)（電梯和自動扶梯）、機械系統(tǒng)（供熱，通風(fēng)，防火等）、磚石結(jié)構(gòu)、混凝土結(jié)構(gòu)、電氣系統(tǒng)、門窗、溫度和適度控制、木工等等；在建筑過程中，每個階段的復(fù)雜性和多樣性都超過了個人能力的極限，而且一旦工程出現(xiàn)錯誤，很可能意味著很多人要送命，意味著公司要損失大筆金錢，就是在這么復(fù)雜的要求之下，建筑行業(yè)的錯誤很少出現(xiàn)，作者實地考察之后，果不其然，建筑行業(yè)對清單的使用非常精細，同時，非常注重團隊智慧，任何一級的職員發(fā)現(xiàn)問題都可以進入問題反饋系統(tǒng)，而任何一個問題都需要多個負責(zé)不同方向的專家共同充分討論來做出最終決定，這既是對清單的深度踐行，同時也是對清單思維的深度理解，在我看來，清單思維就是盡可能消除事件發(fā)生的隨機性。

明天進入第二部分：清單革命的行事原則，敬請關(guān)注！