增長(zhǎng)黑客 | 確定增長(zhǎng)杠桿

只靠一個(gè)不可或缺的產(chǎn)品是持續(xù)增長(zhǎng)的前提條件,但還需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候選擇適當(dāng)?shù)脑鲩L(zhǎng)杠桿。

1.明確增長(zhǎng)戰(zhàn)略

破解增長(zhǎng)難題的第一步是創(chuàng)造并使得用戶體驗(yàn)到“啊哈”時(shí)刻,在此之前明白如何去驅(qū)動(dòng),即你的增長(zhǎng)杠桿在哪里,是否能幫助我們?nèi)〉米罴呀Y(jié)果。

2.真正重要的指標(biāo)

先確定增長(zhǎng)戰(zhàn)略和增長(zhǎng)重點(diǎn),是獲客,激活,留存還是收入。再確定核心指標(biāo),用戶對(duì)產(chǎn)品核心價(jià)值的體驗(yàn),最直接的行為有哪些,是否跟蹤了用戶整個(gè)“啊哈時(shí)刻”的過程。

說(shuō)到了“基本增長(zhǎng)公式”,從中體現(xiàn)所有增長(zhǎng)相關(guān)的因素。當(dāng)然,每個(gè)產(chǎn)品都有其特定的增長(zhǎng)因素組合。比如測(cè)算收入增長(zhǎng)=(app流量*注冊(cè)轉(zhuǎn)化率*體驗(yàn)轉(zhuǎn)化率*付費(fèi)轉(zhuǎn)化率)+留存的付費(fèi)用戶+已過期的付費(fèi)用戶。

3.選定北極星指標(biāo)

縮小重要指標(biāo)的范圍,完善增長(zhǎng)等式就必須選擇一個(gè)能夠決定成敗的指標(biāo),指導(dǎo)所有的增長(zhǎng)動(dòng)作,像北極星一樣指引我們前進(jìn)的方向。

北極星指標(biāo)是精準(zhǔn)的抓住了產(chǎn)品為用戶創(chuàng)造的核心價(jià)值。

4.因時(shí)而變

隨著增長(zhǎng),目標(biāo)會(huì)階段性的達(dá)成,所以指標(biāo)也要隨之變化,比如月活和日活的變化。

5.不要跑偏

追求增長(zhǎng)的過程,往往是心流的過程,只有選擇正確的北極星指標(biāo),所有的努力才會(huì)朝目標(biāo)前進(jìn),才不會(huì)浪費(fèi)資源,才不會(huì)出現(xiàn)無(wú)用功。因?yàn)樵鲩L(zhǎng)黑客循環(huán)的過程中,不可能輕易的放棄試驗(yàn)。

6.整合數(shù)據(jù)資源

不要迷失北極星指標(biāo)的方向,不要去追趕不相關(guān)的指標(biāo);通過大數(shù)據(jù)收集和分析客戶行為數(shù)據(jù),用來(lái)衡量試驗(yàn)結(jié)果是否符合用戶使用產(chǎn)品的真實(shí)情況。

通過數(shù)據(jù)資源的整合,讓產(chǎn)品獲得不可或缺性,指明試驗(yàn)方向,設(shè)計(jì)更好的試驗(yàn)方法,改進(jìn)關(guān)鍵增長(zhǎng)指標(biāo)。

7.數(shù)據(jù)的不唯一性

雖然數(shù)據(jù)很重要,是增長(zhǎng)黑客的第一步。數(shù)據(jù)能直接告訴你用戶在干什么,但不會(huì)告訴你為什么這么干,只停留在定量分析上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,定性分析和用戶行為跟蹤就變得格外重要。

8.簡(jiǎn)潔明了的報(bào)告

數(shù)據(jù)分析的體現(xiàn)就是數(shù)據(jù)分析的報(bào)告,簡(jiǎn)潔明了的匯總分析和試驗(yàn)結(jié)果,讓增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都能看懂與增長(zhǎng)杠桿和北極星指標(biāo)相關(guān)的進(jìn)展數(shù)據(jù)。將復(fù)雜繁多的數(shù)據(jù)表變?yōu)橐粡垐?bào)告足以體現(xiàn)其價(jià)值了。

這時(shí),你有了增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì),知道了好產(chǎn)品的根本是打造“啊哈”時(shí)刻,也明確了北極星指標(biāo)與“啊哈”時(shí)刻的關(guān)系,那么你已經(jīng)做好了增長(zhǎng)攻勢(shì)的準(zhǔn)備了。


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