背景：

我們需要研發(fā)一個(gè)新的儀表配套產(chǎn)品，現(xiàn)在需要基于PPT進(jìn)行推廣，收集 客戶需求。 我作為部門Leader 本可以以權(quán)力強(qiáng)制 推動(dòng)下屬去完成自己負(fù)責(zé)客戶的調(diào)研任務(wù)。

但學(xué)習(xí)完本課程后，我決定應(yīng)用所學(xué)推薦這個(gè)事情。

首先是自己 躬身入局，先干為敬。

我親自學(xué)習(xí)PPT上產(chǎn)品的產(chǎn)品細(xì)節(jié)。確保自己對(duì)研發(fā)的產(chǎn)品 可以覆蓋的測(cè)試內(nèi)容，工作原理等等了解清楚。然后自己親自拜訪幾個(gè)重要的客戶，去收集客戶的需求，做到

以身作則，先干為敬。

支持的人：剛?cè)肼毑坏?年的部門兩個(gè)同事，個(gè)人非常積極和非常有干勁。

面對(duì)這類同事，不斷的上個(gè)請(qǐng)教，對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)盲點(diǎn)向他請(qǐng)教，讓對(duì)方覺(jué)得自己被重視，這類同事 不僅可以很好的完成調(diào)研任務(wù)，而且對(duì)部門其他同事也有正面影響的作用。

反對(duì)的人：兩個(gè)工作履歷比較長(zhǎng)的老員工

這類同事，由于資歷比較老，工作意愿有點(diǎn)懈怠。面對(duì)新方案，內(nèi)心會(huì)存在一些抵觸，或者調(diào)研時(shí)做的不夠細(xì)。 對(duì)我這個(gè)新任leader的能力也缺乏信任或存疑。

利用建立分身的方法。 首先不能以領(lǐng)導(dǎo)的口吻 進(jìn)行強(qiáng)推，這樣會(huì)把自己樹(shù)立為 領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)立面。

我想采用的方式 仍然是上一個(gè)請(qǐng)教，讓他們站在他們的角度提供一些相反的意見(jiàn)，如果是對(duì)產(chǎn)品有改進(jìn)意義，那么直接采納。如果是一些搖擺不定的觀點(diǎn)，一起陪他們跑自己負(fù)責(zé)的客戶。

這樣就站在了他們一方。

中立的人：大部分同事

建立場(chǎng)域。 每一周我們?cè)谥軙?huì)上，將 支持的人和反對(duì)人的人 收集到的客戶反饋，進(jìn)行討論，建立一個(gè)場(chǎng)域。從而順其自然的影響這類同事。

相信這類同事也會(huì)主動(dòng)參與到客戶需求調(diào)研中。