一、RPA簡介

RPA，全程Robotic Process Automation，即機(jī)器人流程自動化，是利用機(jī)器人流程來實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動化處理?？偟膩碚f，具有如下的特點：

• 是一種軟件機(jī)器人，利用其自身的軟件能力，加上用戶定義的流程，來控制和執(zhí)行其預(yù)定流程的執(zhí)行；

  其本質(zhì)就是一款軟件，這款軟件能按照定義的方式來操縱電腦上的其它任何軟件，比如QQ農(nóng)場定時偷菜、自動線上打卡、整理Excel等等；

• 以非侵入式的方式實現(xiàn)跨系統(tǒng)、多平臺的無縫連接，輕松實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通；

  無需任何系統(tǒng)開放接口，就是模擬一個用戶的行為來操作多個系統(tǒng)，完全可以在多個系統(tǒng)之間做數(shù)據(jù)搬運的工作；

• 屬于低代碼開發(fā)，非計算機(jī)專業(yè)人士，在無編程基礎(chǔ)的情況下，也能使用RPA技術(shù)，通過鼠標(biāo)拖拉拽、流程錄制輕松實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的開發(fā)；

  有點像scratch少兒編程、Excel的宏，適合非專業(yè)人士定制自己的工作日常流程，節(jié)省人力；

• 支持全天候工作；

  不用發(fā)工資，不用休息；

• 適合業(yè)務(wù)規(guī)則十分明確，基本不用改動的流程場景；

  只適合規(guī)則明確、流程簡單且固定的工作，一旦有任何改變，流程就得重新修改，這也是RPA的缺點，其健壯性不高。如果是比較復(fù)雜的后臺業(yè)務(wù)流程，建議考慮使用編程語言而不是RPA。

目前有很多RPA工具可供我們選擇，自己調(diào)研下來，大致分為兩個陣營：

• 基于微軟技術(shù)棧，使用微軟的C#、VB等來實現(xiàn)流程執(zhí)行的工具，比如UiPath、UiBot；
• 基于Python技術(shù)棧來實現(xiàn)流程的工具，比如華為的WeAutomate；

國內(nèi)這樣的工具也很多，大多屬于如上兩陣營中的一個，這里就不窮舉了。但是不管哪個工具，一般都會分為如下三個部分：

• 設(shè)計器，給用戶進(jìn)行流程設(shè)計的工具，一般自帶執(zhí)行器，可以進(jìn)行執(zhí)行、調(diào)試、發(fā)布等操作，是最主要的部分；

WeAutomate設(shè)計器

• 執(zhí)行器，裝載在工作機(jī)上的，用來執(zhí)行調(diào)試好的流程，只能用來執(zhí)行流程；

WeAutomate執(zhí)行器

• 管理中心，可以連接設(shè)計器和執(zhí)行器，設(shè)計器可以將流程上傳（發(fā)布）到管理中心保存，管理中心將流程下發(fā)給所有的執(zhí)行器，設(shè)定執(zhí)行參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控等；用戶也可以登錄管理中心進(jìn)行流程、參數(shù)、密鑰等內(nèi)容的管理。

個人有些Python基礎(chǔ)，再加上后續(xù)大數(shù)據(jù)技術(shù)棧需要用到python，因此選擇了華為WeAutomate進(jìn)行研究和講解。其它工具使用方法也基本大同小異。當(dāng)然華為WeAutomate也提供了詳情的教程，此處只是做一個導(dǎo)讀和總結(jié)，內(nèi)部不會很多。

二、WeAutomate使用簡介

2.1 安裝和配置

• 設(shè)計器和執(zhí)行器都是需要序列號進(jìn)行激活的，但是對于個人學(xué)習(xí)者，獲得序列號的方式不是復(fù)雜，每次有效期3個月，可以一直續(xù)期，達(dá)到永久免費試用的目的，這個確實很贊。

2.2 基本操作

• 變量類型比較有限，就只有String、Number、Boolean、Array、Object這幾種；
• 提供了對字符串、數(shù)組、字典、日期時間、正則表達(dá)式的操作，但是要求用戶要懂一點python語法；
• 支持的控制流有if-else、for-each、do-while、while這幾種，在控制流的可視化上面，個人覺得做的比其它幾家都要簡潔方便；
• 支持網(wǎng)頁操作，有非常便捷的工具供用戶選擇網(wǎng)頁元素、文字點擊、圖像點擊、文本輸入，也很方便就能獲取網(wǎng)頁中的表格、文本等；
• 支持本地office套件的操作，比如讀寫excel、word，還支持自動收發(fā)郵件，讀取郵件內(nèi)容等；
• 提供了清大的流程錄制功能，對于一連串的操作步驟，在開啟錄制后，能自動識別用戶的每一步進(jìn)行記錄，大大節(jié)省了流程制作的時間；

2.3 進(jìn)階操作

• 支持子流程的制作和調(diào)用，有助于流程模塊的劃分；
• 支持調(diào)用和執(zhí)行外部程序，支持調(diào)用Restful風(fēng)格的接口；
• 支持try-catch-finally異常捕獲和處理機(jī)制，從而提高流程的健壯性；
• 支持本地程序的各種操作，比如窗口操作、鼠標(biāo)操作、鍵盤操作等，
• 支持基于找圖的形式來操作遠(yuǎn)程桌面；

2.4 管理中心

• 使用管理中心需要按照教程進(jìn)行申請，試用時只能共享別人的空間；
• 設(shè)計器的連接、腳本的上傳及發(fā)布；
• 創(chuàng)建任務(wù)，分發(fā)給不同的執(zhí)行器進(jìn)行作業(yè)；
• 當(dāng)任務(wù)較多時，支持創(chuàng)建任務(wù)隊列；
• 作業(yè)監(jiān)控和日志功能；
• 敏感信息的儲存和管理；

2.5 高級操作

• 用戶名密碼、密鑰等敏感信息支持存放在管理中心，保證流程包中不存在敏感數(shù)據(jù)；
• 支持在瀏覽器環(huán)境中直接執(zhí)行Javascript腳本，從而代替界面操作，更加高效；
• 支持獲取執(zhí)行機(jī)當(dāng)前的系統(tǒng)信息、對執(zhí)行機(jī)上的目錄、文件進(jìn)行操作、支持連接數(shù)據(jù)庫執(zhí)行SQL語句；
• 自帶華為的人工智能組件，比如OCR圖像識別，可以識別文本、卡證、驗證碼等；還有NLP自然語言處理組件；
• 用戶也可基于Python開發(fā)自定義組件，引入到設(shè)計器中進(jìn)行使用；

三、RPA使用總結(jié)

任何工具都有其存在的背景和意義，RPA存在的背景可能就是給非IT公司的非IT人員使用的，比如財會、律法、人力、文秘等等，當(dāng)他們有大量流程固定的重復(fù)操作流程時，RPA都能為他們帶來勞動力的解放。然而矛盾的是，RPA中的高級功能，比如python、javascript、sql腳本的執(zhí)行又要求用戶要有一定的編程基礎(chǔ)，所以注定了RPA只能使用在流程比較簡單的場景中。對于IT工作人員來說，RPA更像是一個玩具，處理一些文書工作可能會用到，但更可能手寫腳本就處理了。對于公司來說，RPA能替換簡單文書工作的職能人員，或者替部分員工從枯燥重復(fù)的文書工作中解放出來，降本增效。