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商業(yè)模式主要是用于描述企業(yè)如何創(chuàng)造價值、傳遞價值和獲取價值過程的方式方法。

1. 用戶細分

用戶細分主要是描述企業(yè)想要接觸和服務的不同目標用戶群或組織機構。

• 正在做的產(chǎn)品主要為哪些用戶服務？
• 我們正在為誰創(chuàng)造價值？
• 誰是我們最重要的客戶？

2. 價值主張

• 我們該向客戶傳遞什么樣的價值？
• 我們正在幫助我們的客戶解決哪一類難題？
• 我們正在滿足那些客戶要素？
• 我們正在提供給客戶細分群體那些系列的產(chǎn)品和服務？

3.渠道通道

• 通過那些渠道可以接觸我們的客戶細分群體？
• 我們?nèi)绾谓佑|他們？我們的渠道如何整合？
• 哪些渠道最有效？哪些渠道成本效益最好？
• 如何把我們的渠道與客戶的例行程序進行整合？

4. 客戶關系

• 想要建立什么樣的關系？
• 哪些關系以及建立？
• 關系成本如何？
• 如何與商業(yè)模式的其余部門進行整合？

5.收入來源

• 什么樣的價值能讓用戶愿意付費？
• 他們現(xiàn)在付費買了什么？
• 他們是如何支付費用的？
• 他們更愿意如何支付費用？
• 每個收入來源占總收入的比例是多少？

6. 核心資源

• 我們的價值主張需要什么樣的核心資源？
• 我們的渠道通道需要什么樣的核心資源？
• 我們的用戶關系呢？
• 收入來源呢？

7.關鍵業(yè)務

• 我們的價值主張需要哪些關鍵業(yè)務？
• 我們的渠道通道需要哪些關鍵業(yè)務？
• 我們的用戶關系呢？
• 收入來源呢？

8. 重要合作

• 誰是我們的重要伙伴？
• 誰是我們的重要供應商？
• 我們正在從伙伴那里獲取哪些核心資源？
• 合作伙伴都執(zhí)行哪些關鍵業(yè)務？

9. 成本結構

• 什么是我們商業(yè)模式最重要的固有成本？
• 哪些核心資源花費最多？
• 哪些關鍵業(yè)務花費最多？