“如果十年后雙11還和今天一樣，那一定錯(cuò)了?！?1月16日晚上，當(dāng)被問到如何看“十年后的雙11什么樣”時(shí)，阿里巴巴CEO“逍遙子”張勇這樣說。

張勇回憶，第一年雙11，社會(huì)和阿里巴巴自身都沒有感知，當(dāng)時(shí)阿里發(fā)現(xiàn)半夜機(jī)房壓力有點(diǎn)大，才知道原來有小團(tuán)隊(duì)在“折騰”活動(dòng)。直到2012年“雙11”全天銷售額過了190億，真正引起了社會(huì)廣泛關(guān)注，才變成一個(gè)越來越社會(huì)化的節(jié)日。

他還提到，最讓他刻骨銘心的“雙 11”發(fā)生在2011年，當(dāng)時(shí)面臨過一次大的系統(tǒng)問題，阿里稱作“午夜驚魂”。當(dāng)時(shí)，支付寶和天貓一起做了很多準(zhǔn)備，但那個(gè)年代整個(gè)系統(tǒng)在庫存準(zhǔn)備上還不夠，庫存錯(cuò)了賣再多都是災(zāi)難。后來阿里半夜緊急修復(fù)，終于在天亮前把問題搞定了。

“超賣是我們最早需要攻克的技術(shù)難題，也是云計(jì)算實(shí)時(shí)計(jì)算的基礎(chǔ)，聽上去很小，但是個(gè)關(guān)鍵問題?！睆堄抡f。

今年雙11天貓交出了2135億的成績單，上漲近30%。在張勇看來，數(shù)字只是最后的結(jié)果，最重要的是經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和過程所帶來的變化。這其實(shí)反映了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的社會(huì)化大協(xié)作、共振產(chǎn)生的結(jié)果。與此同時(shí)，也有多種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象反映出來：有些品類比如生活必需品走向反映出消費(fèi)升級的一面，但有些品類和行業(yè)如大家電、汽車、手機(jī)等則有一些挑戰(zhàn)，總體和經(jīng)濟(jì)脈搏相吻合。

值得注意的是，在用戶“剁手”狂歡的雙11當(dāng)天，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，利用互聯(lián)網(wǎng)一部手機(jī)住家創(chuàng)業(yè)簡單輕松月入幾萬，手把手教你成功，了解微信：：壹伍零叁零肆陸玖肆叁捌了解不會(huì)損失什么，拒絕了解，錯(cuò)失良機(jī)對商家而言，短時(shí)間的集中爆發(fā)式促銷是否提前透支了消費(fèi)？商家的滿意度如何？

張勇說，這要看商家的選擇，現(xiàn)在的雙11，不只阿里平臺(tái)，而是全社會(huì)的商家都在參與。如果只是為了雙11銷售當(dāng)天的銷售額，這沒什么好高興的，因?yàn)樯碳乙o用戶最大的回饋、好處。真正做雙11的商家，并不是為了那一天銷售額，而是通過這一天獲得數(shù)字化幾何級增加的新用戶，在未來365天可以持續(xù)運(yùn)營它，這才是給商家?guī)淼淖兓?/p>

展望未來十年，張勇認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)未來一定發(fā)生變化。例如，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)涌現(xiàn)了不少網(wǎng)紅店鋪、直播的店鋪，是靠自己的表演賣貨?！敖裉煲呀?jīng)進(jìn)入后移動(dòng)時(shí)代，如果暢想未來，下一代互聯(lián)網(wǎng)是什么？將孕育怎樣的商業(yè)模式和用戶體驗(yàn)，是我們所思考的?！?/p>

他提到，2017社會(huì)消費(fèi)品零售總額超36萬億，其中網(wǎng)上零售所占比例約在20%，當(dāng)36億有一天變成63萬億，帶來的不僅是消費(fèi)的力量，還是供給的創(chuàng)造。

“雙11一定會(huì)到1萬億，但將是重新定義的1萬億，是整個(gè)商業(yè)體充分?jǐn)?shù)字化的結(jié)果。”從不預(yù)測雙11銷售額的張勇說。