當(dāng)前社會(huì)是一個(gè)數(shù)據(jù)在線化的社會(huì)，各行各業(yè)正在面臨著被數(shù)字化的調(diào)整與沖擊。信息社會(huì)的席卷是人類不可逆卷的大潮。

中國制造在建立自己強(qiáng)大的體系的同時(shí)，每一個(gè)單元都會(huì)經(jīng)歷自身信息化建設(shè)的演變歷程。在制造業(yè)大家都會(huì)設(shè)置信息化部門負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)公司的信息化戰(zhàn)略、目的進(jìn)行規(guī)劃和落地執(zhí)行。

但是信息化建設(shè)一般分為幾種方式：1、根據(jù)自身業(yè)務(wù)自研適合自身需要的信息化系統(tǒng)；2、采購行業(yè)內(nèi)成熟產(chǎn)品實(shí)施，落地信息化需求；3、行業(yè)成熟產(chǎn)品加上大量定制滿足業(yè)務(wù)需求。

無論采取哪種方式，其實(shí)都會(huì)花費(fèi)企業(yè)大量的真金白銀投入到這項(xiàng)工作當(dāng)中，有很多項(xiàng)目的價(jià)值對(duì)于企業(yè)來說并不是通過錢來衡量和變現(xiàn)。但也在一定程度上不斷地提高企業(yè)自身業(yè)務(wù)的運(yùn)營效率與運(yùn)營質(zhì)量。

通常企業(yè)信息化過程中會(huì)面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)。相信從事過這方面的人員會(huì)深有體會(huì)。

1.業(yè)務(wù)客制化功能多，功能重

水是流動(dòng)的，對(duì)于企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理來說同樣也是隨著時(shí)間的變化不停的在變動(dòng)。甚至可能朝令夕改也不是不可能。一般支撐企業(yè)的大型系統(tǒng)來說都是經(jīng)過長達(dá)幾年乃至十幾年的建設(shè)周期才慢慢發(fā)展當(dāng)前的程度。

經(jīng)過這么多年的積累，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)之初簡單的需求，可能變成無數(shù)的需求，需求就像滾雪球一樣，越來越大，功能越來越重；系統(tǒng)建設(shè)者也會(huì)經(jīng)歷一些流失與變化。那么比如說讓你在這個(gè)基礎(chǔ)上去新增更改功能是，就會(huì)變得格外小心與謹(jǐn)慎。

這就造成需求難以追溯，系統(tǒng)運(yùn)維升級(jí)困難。一般情況下不敢大規(guī)模改動(dòng)，即使改動(dòng)也得另外大補(bǔ)丁來修補(bǔ)。這樣系統(tǒng)架構(gòu)、底層越來越復(fù)雜，功能越來越重。新的需求不能快速的響應(yīng)。

大家可以看下一般大型成熟軟件產(chǎn)品也會(huì)面臨這些問題，這也是為什么新版本安裝包越來越大的一個(gè)重要原因。

2.業(yè)務(wù)規(guī)則交叉，重復(fù)造輪子

企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元運(yùn)營、運(yùn)作方式區(qū)別，導(dǎo)致信息化建設(shè)重復(fù)投入例如知識(shí)管理、各部門部門級(jí)項(xiàng)目管理方式無法統(tǒng)一，各自分散管理。部分信息化項(xiàng)目在有些公司甚至?xí)鳛轫?xiàng)目成為各業(yè)務(wù)部門競爭的陣地。

業(yè)務(wù)功能之間相互影響，不能共享通用的業(yè)務(wù)資源，造成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來源多頭，數(shù)據(jù)信息不統(tǒng)一等。

3.用戶體驗(yàn)差

一般購買產(chǎn)品都存在，系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)方面不太符合企業(yè)內(nèi)部人員實(shí)際需要的要求，原始界面不友好，如果更改相當(dāng)于重構(gòu)，成本過高。

另外隨著系統(tǒng)上的數(shù)據(jù)越來越多，系統(tǒng)使用的人員越來越多，系統(tǒng)上集成的功能越來越多，系統(tǒng)的速度又會(huì)成為人們吐槽的對(duì)象。

新需求不能再笨重的老的系統(tǒng)上快速的重構(gòu)與發(fā)布，跟不上管理和業(yè)務(wù)的變革速度。等你實(shí)現(xiàn)出來了，可能業(yè)務(wù)有新的情況馬上面臨著調(diào)整與變化。

4.人員能力不足

系統(tǒng)實(shí)施設(shè)計(jì)多方面的角色的共同參與，比如負(fù)責(zé)需求、方案人員對(duì)流程、產(chǎn)品不熟，各業(yè)務(wù)模塊在方案階段不能充分把關(guān)，導(dǎo)致信息化建設(shè)分期來做，實(shí)施不徹底?；蛘卟荒軓娜纸嵌热ヒ?guī)劃和實(shí)施。

信息化建設(shè)本身是一個(gè)需要對(duì)業(yè)務(wù)相對(duì)熟悉同時(shí)對(duì)于IT技術(shù)相對(duì)了解，知道怎么將IT技術(shù)落地到公司內(nèi)部實(shí)際的業(yè)務(wù)需求中。這種復(fù)合型的人員相對(duì)較少。尤其是對(duì)于制造業(yè)，一般這種人員到一定階段都會(huì)不滿足于現(xiàn)有公司的現(xiàn)狀，被大量做信息化的公司挖走。

部分公司面臨著產(chǎn)品類型多，業(yè)務(wù)多元化，流程來源多頭，而整個(gè)公司有沒有沒有流程建立、決策職能單位，大多依賴于領(lǐng)導(dǎo)決策，這樣就會(huì)面臨著大量隨時(shí)救火的信息化項(xiàng)目需求，其實(shí)是偽需求。新?lián)Q領(lǐng)導(dǎo)之后可能又會(huì)面臨著重復(fù)建設(shè)的困境。

另外一個(gè)對(duì)于集團(tuán)型公司，研發(fā)業(yè)務(wù)流程沒有集團(tuán)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)變更頻繁。

5.企業(yè)內(nèi)部信息化部門無法對(duì)內(nèi)對(duì)外有效統(tǒng)籌

大型系統(tǒng)一般靠企業(yè)自身能力去建設(shè)和運(yùn)維，成本和效益并不高，這個(gè)時(shí)候就會(huì)引入外部IT供應(yīng)商。對(duì)于同一個(gè)產(chǎn)品一般企業(yè)的做法是，長期以來與一個(gè)長期合作的供應(yīng)商依賴程度高。就會(huì)造成上了賊船無法下船的現(xiàn)象。

供應(yīng)商運(yùn)動(dòng)員、裁判員雙重身份，企業(yè)在中間很難有自主權(quán)，基本處于被動(dòng)挨打的境地，供應(yīng)商說這個(gè)可以，那就是可以。

同時(shí)一些IT供應(yīng)商也是需要從制造業(yè)企業(yè)獲取需求和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的來源，一般供應(yīng)商在某一個(gè)行業(yè)實(shí)施和落地后，最常用的脊梁就是拿著這個(gè)系統(tǒng)的實(shí)踐到類似企業(yè)去死命推銷，這樣存在企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)被消化外移的風(fēng)險(xiǎn)。

6.數(shù)據(jù)利用價(jià)值無法有效凸顯

我們發(fā)現(xiàn)信息化系統(tǒng)建設(shè)了很多，當(dāng)大家提出說這些數(shù)據(jù)能否為企業(yè)運(yùn)營提供決策依據(jù)進(jìn)行有效支持時(shí)，大家傻眼了。很多系統(tǒng)建設(shè)支出并未考慮這些方面的設(shè)計(jì)，導(dǎo)致又得從數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)規(guī)范方面下大量功夫，而且這是個(gè)跨很多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的東西，一般人還很難統(tǒng)籌搞定。

數(shù)據(jù)之間，系統(tǒng)之間無法有效關(guān)聯(lián)，數(shù)據(jù)滯后，無法向公司戰(zhàn)略層面提供有效數(shù)據(jù)決策支持。數(shù)據(jù)顆粒度不細(xì)，無數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?！皵?shù)據(jù)孤島”尚未打通，數(shù)據(jù)未形成有效閉環(huán)。

?寫了這么多問題，希望大家在做類似工作的時(shí)候能夠有一些借鑒。當(dāng)然目前很多公司已經(jīng)在積極的思考這些問題，積極的從這些方面著手做一些改善。