五福陪伴對話覺察日記

姓名：亞萍? ? ? ? 團名：4團1組

一 你今天在情緒模式和語言模式上有哪些進步，請分別說一下。

1、今天針對于不同天性的老顧客，改變調(diào)整了以往簡單直率的語言模式，對于不同天性的客戶刻意訓(xùn)練了自己的贊美，和顧客達成一片，氛圍和諧

2、大寶給我打電話，語氣語調(diào)親和，有耐心的聆聽孩子～

3、和店里的小伙伴們接待顧客，由于她們考慮欠缺，自己有情緒了立馬轉(zhuǎn)念，靈活運用工作群溝通處理

二、如果用五大模式贊美法，你今天要贊美自己的是什么？

1、親愛的亞萍，你真的太棒了，從早八點忙到晚十點，合理安排每個顧客到店時間，為你的計劃鋪排點贊

2、親愛的亞萍，你真的太棒了，聽到老公因為加班導(dǎo)致回婆家吃飯的機會泡湯了，雖然有委屈的情緒，快速調(diào)整轉(zhuǎn)念，心量越來越大，回家后氣氛很好，沒有影響我倆回家見面時的態(tài)度，嘉許你快速轉(zhuǎn)念，給孩子營造和諧有愛的家庭氛圍

3、親愛的亞萍，你真的太棒了，忙到這么晚回家，給大寶洗澡很有耐心的教孩子使用護發(fā)素，洗完后有耐心的給孩子吹頭發(fā)

三、你覺得自己想要實現(xiàn)五福家庭，自己目標(biāo)的差距有哪些？

1、刻意訓(xùn)練和每個人的相處模式，不著急表達自己的觀點，體會對方的感受，帶著思考去說

2、訓(xùn)練自己的語言模式，開口先贊美，同理到他人，在表達自己的想法

四、明天你如何提升以上差距，變成實在落地的行動

1、跟上早課，參加團隊會議，復(fù)盤總結(jié)

2、打陪伴電話，提升自己聆聽發(fā)問的能力，盡量以坤學(xué)語言表達