8.2日課

今天印象比較深的是激勵(lì)的內(nèi)容。激勵(lì)要有一個(gè)不斷的,持續(xù)的甚至是遞進(jìn)的過程。激勵(lì)顧客購(gòu)買也是大概如此,如果某天贈(zèng)品缺失,貨品折扣等,會(huì)把激勵(lì)打斷,造成顧客的心理不平衡。會(huì)員積分的累積,會(huì)員等級(jí)的升級(jí),權(quán)益的提升,都是持續(xù)激勵(lì)的例子。

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