前段時(shí)間，有位菜市場(chǎng)賣(mài)菜的朋友，在我的簡(jiǎn)書(shū)留言，提出了這么一個(gè)問(wèn)題：
想在村里開(kāi)便利店，但村民更喜歡去鎮(zhèn)上的大超市，該如何吸引他們？
我是這么幫助他的
第一：村里的便利店想要吸引更多客流，除了商品要好、價(jià)格要低之外，最重要的一點(diǎn)就是要搞好“顧客關(guān)系”。你怎么和朋友相處，就怎么和店里的顧客相處，盡量和顧客建立起情感聯(lián)結(jié)。
第二：建議你在店里和門(mén)口分別準(zhǔn)備3把椅子，打造一個(gè)小型的休息區(qū)，方便來(lái)往的村民坐一坐、聊一聊，聚集更多的人氣。
第三：村里老年人多，那你就可以幫他們做一些你力所能及的事情，比如教會(huì)他們使用支付寶，幫他們?cè)诰W(wǎng)上買(mǎi)車(chē)票，代拿代寄快遞，等等，給自己積攢一個(gè)好人緣。
第四：給你分享一個(gè)簡(jiǎn)單有效的吸引客源的方法，就是在店里免費(fèi)提供開(kāi)水。這樣閑坐的村民、路過(guò)的鄉(xiāng)村巴士司機(jī)，都能在店里喝上熱水，一來(lái)二去就成為你的顧客了。
第五：你還可以了解一下，村里養(yǎng)寵物的人有多少，如果比較多，那你還可以提供簡(jiǎn)單的寵物服務(wù)，比如代遛狗、代喂貓，以及寵物寄養(yǎng)服務(wù)。要記住，這樣做的目的是拉近和顧客之間的距離，所以要盡量把價(jià)格定的低一些。
第六：在做好日常服務(wù)的基礎(chǔ)上，如果你還想進(jìn)一步提升店鋪的影響力，你可以定期組織一些活動(dòng)，想辦法把人聚過(guò)來(lái)。比如，組織廣場(chǎng)舞、辦手工活動(dòng)、擺跳蚤市場(chǎng)等等。
第七：我有一個(gè)開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市的客戶(hù)，她就在店里劃出了一片繪本閱讀區(qū)。因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)周末很多老人不知道帶孩子去哪兒在玩，于是就邀請(qǐng)一些有幼師經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)店里兼職，給孩子們講繪本故事，而老人們就坐在店門(mén)口聊聊天。就這樣，她積累了很多穩(wěn)定的客源。
第八：在選品方面，要以民生商品和日用品為主。泰州是工業(yè)強(qiáng)市，人口流動(dòng)性大，零售行業(yè)發(fā)達(dá)。所以，顧客對(duì)商品的要求也會(huì)更高一些。所以，店里的商品配置，要首選大品牌的中檔商品。
第九：進(jìn)貨的時(shí)候，像洗發(fā)水、沐浴露這一類(lèi)日化用品，要盡量選擇品牌和品質(zhì)比較好的。比如，沙宣、海飛絲這一類(lèi)老百姓更認(rèn)可的產(chǎn)品，以及呂這種知名度比較高的進(jìn)口產(chǎn)品，而像蘭花飄柔這一類(lèi)的產(chǎn)品建議就不要進(jìn)了。
第十：選購(gòu)口腔清潔用品的時(shí)候，牙膏要優(yōu)先選擇中檔以上的商品，也就是單價(jià)在12元～15元的商品，而電動(dòng)牙刷可以選擇100元～200元的商品來(lái)賣(mài)。
第十一：定價(jià)時(shí)，要降低商品的最低價(jià)和最高價(jià)。就拿掃把來(lái)說(shuō)，大眾心目中最便宜的價(jià)格是15元，最貴不超過(guò)50元。如果你的兩個(gè)定價(jià)都低于大眾心理價(jià)，顧客就會(huì)覺(jué)得你賣(mài)的商品整體都比較便宜，自然更愿意選擇中間價(jià)格的商品，提高中間價(jià)格商品的銷(xiāo)售額。
第十二：最近社區(qū)團(tuán)購(gòu)比較火，你也可以考慮加入社區(qū)團(tuán)購(gòu)。根據(jù)你所在的區(qū)域，建議你優(yōu)先選擇美團(tuán)優(yōu)選和十薈團(tuán)這兩家平臺(tái)進(jìn)行合作。選擇兩家平臺(tái)并行合作，就相當(dāng)于選擇了雙邊資源，更有利于幫你打開(kāi)市場(chǎng)。
第十三：美團(tuán)優(yōu)選的優(yōu)勢(shì)在于覆蓋面更廣、本地配送能力更強(qiáng)。作為美團(tuán)旗下的產(chǎn)品，美團(tuán)優(yōu)選的優(yōu)勢(shì)是能同時(shí)連接用戶(hù)和商戶(hù)，同時(shí)更注重配送與低線(xiàn)市場(chǎng)的覆蓋，大倉(cāng)配送和履約能力比較強(qiáng)，而且成本也會(huì)更低一些。
第十四：而十薈團(tuán)的優(yōu)勢(shì)在于成熟度更高，可參考的案例更多。十薈團(tuán)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的老品牌，對(duì)于如何做好社區(qū)團(tuán)購(gòu)，全國(guó)成功的團(tuán)長(zhǎng)案例比較多，你可以參考的經(jīng)驗(yàn)也就更多，所以上手也會(huì)更快一些。
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