總結(jié)

第二部分流程

產(chǎn)品機(jī)會(huì)評(píng)估

結(jié)果評(píng)估出來之后呈現(xiàn)給公司高管，由公司高管選擇是否開發(fā)新產(chǎn)品。如果ceo不管你愿不愿意都必須要開發(fā)，可以先將結(jié)果呈獻(xiàn)給高管，這樣一來或許會(huì)改變他的想法?；蛘?，不管他最后結(jié)果如何，你做了你該做的了。還有一個(gè)很大的問題困擾著許多產(chǎn)品經(jīng)理和高管，那就是到底開發(fā)新產(chǎn)品還是改善舊產(chǎn)品。在這里呢！留下兩者各自的優(yōu)點(diǎn):

1.對(duì)于新產(chǎn)品來說，既可以為老用戶帶來更多的選擇，也可以吸納新客戶。

2.對(duì)于舊產(chǎn)品來說，改善原有產(chǎn)品既可以提高老用戶的滿意度，也可以吸引新客戶。

最后，本章提到產(chǎn)品經(jīng)理要學(xué)會(huì)和財(cái)務(wù)部打好關(guān)系。要學(xué)會(huì)從財(cái)務(wù)部那里獲取有用的信息，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候絕佳的產(chǎn)品機(jī)會(huì)都會(huì)藏在里面。

在軟件項(xiàng)目中包括兩個(gè)階段，一個(gè)是探索產(chǎn)品一個(gè)是執(zhí)行。在定義產(chǎn)品的過程中，公司高管很容易會(huì)產(chǎn)生新的創(chuàng)意，就這樣一直變來變?nèi)ァ＿@會(huì)讓開發(fā)團(tuán)隊(duì)很為難。所以，在這塊，建議使用流水線方式并行開發(fā)產(chǎn)品。這樣，一旦開發(fā)1.0版本之后，既是高管又有了新的創(chuàng)意，也可以把這個(gè)加入到2.0版本。

制定產(chǎn)品原則

產(chǎn)品原則是整個(gè)產(chǎn)品線的戰(zhàn)略指南，因?yàn)楫a(chǎn)品原則是用來確定在整個(gè)產(chǎn)品制造過程中，什么最重要，什么不重要。

產(chǎn)品評(píng)審團(tuán)

即就是讓所有決策者坐到一起，為了把產(chǎn)品推向市場(chǎng)而共同制定決策，這樣可以加快研發(fā)產(chǎn)品的效率和速度。建議產(chǎn)品評(píng)審團(tuán)的目的就是為了決定產(chǎn)品戰(zhàn)略方向，監(jiān)督公司產(chǎn)品的研發(fā)流程。

以下是產(chǎn)品評(píng)審團(tuán)的成員組成:

1.首席執(zhí)行官/首席運(yùn)營(yíng)官/部門總經(jīng)理

2.產(chǎn)品管理總監(jiān)/副總監(jiān)

3.用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)總監(jiān)/副總監(jiān)

4.市場(chǎng)總監(jiān)/副總監(jiān)

5.開發(fā)總監(jiān)/副總監(jiān)

6.網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)/副總監(jiān)

7.客戶服務(wù)總監(jiān)/副總監(jiān)

特約用戶(用戶評(píng)審團(tuán))

建立用戶評(píng)審團(tuán)的好處有很多，比如可以讓他們參與構(gòu)思產(chǎn)品創(chuàng)意解決他們手頭的問題；提前適用產(chǎn)品；降低用戶的各種成本。

同時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理也可以從用戶評(píng)審團(tuán)獲得很多好處，比如可以為他們定義產(chǎn)品提供一些寶貴的意見和建議；提供調(diào)研的便利；他們會(huì)自主的推薦產(chǎn)品。

市場(chǎng)調(diào)研

方法:用戶調(diào)查? 產(chǎn)品使用分析? 數(shù)據(jù)挖掘? 拜訪客戶? 人物角色? 可用性測(cè)試? 同類產(chǎn)品分析

理解目標(biāo)用戶(人物角色)

人物角色的用途:

1.篩選重要的產(chǎn)品功能

2.避免將自己的需求當(dāng)成用戶需求

3.用戶類型多種多樣，有助于對(duì)用戶類型進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序

4.方便描述目標(biāo)用戶

5.等效于產(chǎn)品原則

重新定義產(chǎn)品說明文檔

理想說明文檔應(yīng)該滿足以下要求:

1.應(yīng)該完整的描述用戶體驗(yàn)

2.必須準(zhǔn)確的描述軟件行為

3.必須以某種直觀的方式把產(chǎn)品信息和產(chǎn)品行為告訴所有人

4.應(yīng)該是可修改的

5.優(yōu)先描述主體，防止本末倒置

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

先定義用戶體驗(yàn)再動(dòng)手開發(fā)，但是不能同時(shí)進(jìn)行這兩樣，因?yàn)?

1.一旦開發(fā)，再修改思路就很難

2.用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師要保證產(chǎn)品同時(shí)具備可用性和價(jià)值

3.驗(yàn)證思路必須使用高保真原型

4.設(shè)計(jì)師必須全面的連貫的看待用戶體驗(yàn)

5.用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)不一定最費(fèi)時(shí)間，因?yàn)檫@取決于具體的方法，特定的產(chǎn)品需求和從業(yè)者技能與經(jīng)驗(yàn)

基本產(chǎn)品

即就是滿足基本要求的的產(chǎn)品原型。