陌生人社交：Soul和探探競品分析
一、市場概況
根據(jù)馬斯洛需求層次理論，社交是人類的基本需求，是生活中必不可少的一部分。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，移動社交行業(yè)用戶的滲透率不斷提升，2019年中國移動社交用戶規(guī)模達(dá)到 8.62億人，預(yù)計 2020 年將突破 9 億人，這將是一個龐大的市場，移動社交用戶的使用規(guī)模巨大，使用人數(shù)眾多，隨著移動社交市場的長足發(fā)展，用戶的需求增長，移動社交類產(chǎn)品逐漸細(xì)分，以微信、QQ 為首的熟人社交；微博、貼吧為代表的的社區(qū)社交；以探探、soul 為首的陌生人社交。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，陌生社交市場也發(fā)展迅速。根據(jù)艾媒報告顯示，2020年陌生社交用戶規(guī)模將達(dá)到 6.49 億人。近幾年，陌生社交產(chǎn)品在應(yīng)用市場層出不窮，競爭也越來越激烈。
二、競品選擇
主打功能
1.探探
(1)根據(jù)位置，性別偏好，實時推送，向右滑喜歡向左滑無感，操作簡單
(2)只會在配對成功時發(fā)送通知，而不會通知被 pass的人
(3)只有相互喜歡的人才能聊天，不用擔(dān)心陌生人騷擾信息，也可以隨時屏蔽
(4)可以選擇對聯(lián)系人隱身，不用擔(dān)心遇見熟人，保護(hù)隱私
2.Soul
(1)AI智能精準(zhǔn)匹配志趣相投的 Souler
(2)可以語音進(jìn)行匹配，聲控愛好者福利
(3)神秘有趣的臉基尼和趣味AR貼紙
(4)多樣化的照片視頻工具
(5)瞬間廣場，可以分享多種動態(tài)
三、用戶分析
1.用戶年齡
根據(jù)數(shù)據(jù)可以看出 Soul20-39歲 年齡段的用戶數(shù)明顯多于探探，而探探 年齡大于40 歲的用戶數(shù)高于 Soul。說明探探的用戶更偏向于青壯年，Soul的用戶則更年輕化。
2.性別分布
從上圖可以看出，陌生社交產(chǎn)品男性接受程度普遍高于女性，這與女性比較內(nèi)斂有關(guān)。而 soul 的女性用戶數(shù)量又明顯高于探探，soul相比于簡單粗暴的探探更注重靈魂的契合度，也更符合女性結(jié)識異性的要求。
3.地域分布
兩者用戶地域分布都差不多，主要是人口比較密集經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)。這與發(fā)達(dá)地區(qū)思想比較開放，更容易接受陌生社交的生活方式有關(guān)。
4.用戶畫像
總結(jié)：探探的核心用戶多為年齡較大的工作人士，在快節(jié)奏的大城市生活，想要更加高效、快速的尋找到自己的伴侶。而 soul 的核心用戶多用年輕人，樂于在互聯(lián)網(wǎng)中展示自己，偏愛內(nèi)容社交，交友更加注重三觀、內(nèi)涵。
四、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
1.探探
2.soul
五、陌生社交路徑的拆解
1.構(gòu)建人設(shè)
（1）探探
(2)Soul
總結(jié)：探探用戶注冊進(jìn)入后，選擇性別、生日、設(shè)置昵稱；然后要求用戶上傳本人真實圖片要求五官清晰，奠定了探探后續(xù)匹配中“荷爾蒙匹配的基調(diào)”。簡單粗暴的上傳照片，記錄信息就可以開始匹配，也反應(yīng)出探探追求高效匹配，也契合用戶的需求。而 soul 用戶登錄注冊后，除了需要輸入性別、生日、昵稱這些基本信息外，需要完成靈魂鑒定題，根據(jù)用戶的回答，系統(tǒng)會給用戶發(fā)送一個鑒定標(biāo)簽，包括星球、性格等一些評價，奠定了 soul“靈魂匹配的基調(diào)”。
2.用戶匹配
(1)探探?
（2）soul
總結(jié)：探探匹配方式有劃卡和語聊，匹配方式較少，粗暴的匹配方式換來高效的匹配，相比探探，soul則是圍繞用戶的屬性各種各樣的匹配方式，匹配強(qiáng)調(diào)了靈魂弱化了顏值，匹配更加隨機(jī)，待用戶去深入了解對方，符合“靈魂匹配”。這種匹配方式有驚喜，但是也導(dǎo)致了因為了解時間過長，由于大部分用戶使用陌生社交產(chǎn)品目的性明顯，沒有耐性，導(dǎo)致無效匹配比例更大。
3.聊天互動
(1)探探
(2)soul
總結(jié)：探探匹配成功后會直接展示對方首頁的照片、昵稱、年齡、職業(yè)等信息，這種展示形式，直截了當(dāng)也符合探探高效的定位。而 soul 在匹配成功后主要展示的是對方的引力簽，也應(yīng)了“跟隨靈魂找到你”。
4.關(guān)系沉淀
探探在這方面缺少一定的措施，用戶想要更進(jìn)一步的發(fā)展，一般都會往熟人社交領(lǐng)域發(fā)展了，成為探探的流失用戶。而 soul在這方面做的較好，運(yùn)用聊天等級，提供給用戶關(guān)系沉淀，可以點亮 soulmate 后可以建立 soulmate 關(guān)系并擁有屬于自己的空間。
六、運(yùn)營分析
探探：初期，由于缺乏流量靠山和用戶基礎(chǔ)，探探創(chuàng)始人選擇了校園地推，但是并沒有太大反響。在重新思考了定位后將目標(biāo)對準(zhǔn)了剛參加工作的年輕白領(lǐng)階層，為探探成功積累了一批種子用戶。同時也在微博上大力宣傳。
Soul:主要通過豆瓣和知乎等渠道廣告的投放，由于這兩個平臺的用戶都偏向于興趣愛好為主導(dǎo)，在當(dāng)時都擁有高質(zhì)量的用戶，并且用戶偏向于年輕化與soul 的產(chǎn)品定于相一致，為 soul帶來了一大批種子用戶。
七、SWOT 分析
1.探探
2.Soul
總結(jié)：對于陌生人交友方面，不同的產(chǎn)品有不同的玩法，探探追求快速高效的匹配，主張用顏值吸引異性，而soul則追求高品質(zhì)的匹配，主張用有趣靈魂吸引異性。靈魂匹配相較于顏值匹配，技術(shù)壁壘更高，更加不好實現(xiàn)，需要強(qiáng)大的算法和心理學(xué)分析。目前看來，探探經(jīng)過多年的迭代產(chǎn)品和商業(yè)模式都已經(jīng)趨于成熟，soul 還處于成長階段，商業(yè)模式還沒有形成一定規(guī)模。在社交方面，需要跟進(jìn)時代的步伐，隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展或許能為社交提供不錯的成長空間。
