目錄：
一、 項(xiàng)目背景
二、競品概述
2.1.競品選擇
2.2.選擇原因
三、用戶分析
四、 競品核心功能分析
4.1.匹配功能
4.2.功能模塊
五、 總結(jié)
一、項(xiàng)目背景
在2011年1月，騰訊繼QQ后推出微信，憑借自己原本龐大的用戶群體，進(jìn)一步壟斷中國的建立人與人之間關(guān)系社交領(lǐng)域市場，其他想要進(jìn)軍社交領(lǐng)域的大企業(yè)比如小米，網(wǎng)易，阿里巴巴紛紛落敗。而不走尋常路的陌陌，基于地理位置進(jìn)行開放式交友，卻開辟了另一塊陌生人社交市場，截止今天陌陌月活躍用戶早已經(jīng)超過1億。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時代，傳統(tǒng)的社交方式早已不能滿足人的情感需求。刺激感，新鮮感，還有不必拘泥于現(xiàn)實(shí)面具下的釋放自我情緒的滿足感，讓陌生人社交軟件此起彼伏，方興未艾。在陌陌先占領(lǐng)大部分市場的情況下，2014年推出的探探，憑借探探的“左滑右滑、互相喜歡才能聊天”的核心產(chǎn)品機(jī)制，以及防騷擾的特點(diǎn)在陌生人社交軟件中異軍突起。16年推出的soul以追求更加純凈的交友方式也開始逐漸在年輕人圈子中流行起來。?
二、競品概述
2.1.競品選擇
2.2.?選擇原因
兩款產(chǎn)品在本質(zhì)上都主打純粹美好的陌生人交友，也區(qū)別于其他的直播社交，短視頻社交，興趣社交等方式。產(chǎn)品上線初期宣傳概念基本都向著不一樣的陌生人交友平臺方向宣傳。比較分析兩款產(chǎn)品核心功能，看他們是如何做好產(chǎn)品定位，提高用戶體驗(yàn)，找準(zhǔn)市場，吸引到用戶。
三、用戶分析
由艾瑞指數(shù)的月獨(dú)立設(shè)備數(shù)量，考慮到部分用戶會同時有平板端、手機(jī)端等情況，探探的月活躍用戶大概3800萬，而soul的月活躍用戶只有700萬左右。探探上線時間早，而且最后被陌陌收購，所以擁有更多用戶，和陌陌一起占據(jù)著大部分陌生人社交市場，相比之下soul的市場小了很多。
人群屬性:
百度指數(shù)，雖然并不是真實(shí)的用戶情況，但是能一定程度上反映出產(chǎn)品的用戶分布情況。所以明顯得知soul更加受到年輕群體和女性用戶的歡迎。在百度上搜索探探的40歲以上的中老年人用戶多達(dá)50%，在實(shí)際使用過程中，這年齡段用戶出現(xiàn)的概率也很高，說明了中老年人對社交的需求也很劇烈，這部分市場不容忽視。
地域?qū)傩?
兩者用戶地區(qū)分布情況都差不多，主要都是人口比較密集計(jì)較發(fā)達(dá)的省份。
四、競品核心功能對比
陌生人交友產(chǎn)品首先需要匹配，才可建立關(guān)系。這里著重分析這兩款產(chǎn)品的匹配功能以及一些主要的功能模塊。
4.1.匹配功能
Soul的從注冊后到匹配陌生人聊天建立的操作流程圖如下：（注冊過程已省略）
優(yōu)點(diǎn)：基于性格匹配。用戶完成性格測試后進(jìn)入不同“星球”，在自己所在的“星球”上有比較大概率會找到性格類似的陌生人。這是同時也存在匹配其他“星球”的用戶途徑，沒有限制條件。匹配陌生人的途徑比較豐富，玩法多樣。在選擇陌生人聊天前也可以直接點(diǎn)進(jìn)他的主頁，可以提前通過他發(fā)布的瞬間（即內(nèi)容）了解其生活狀態(tài)，興趣愛好等來判斷是否與他聊天。
缺點(diǎn)：與陌生人產(chǎn)生第一次聊天不需要任何條件，但建立進(jìn)一步的關(guān)系（如：關(guān)注粉絲式關(guān)系），需要用戶自己去關(guān)注對方，進(jìn)行的操作對方也會看到，而這一步會增加用戶的心理負(fù)擔(dān)。如果不關(guān)注，每次查看對方的瞬間需要點(diǎn)擊聊天界面，找到目標(biāo)用戶，點(diǎn)擊頭像進(jìn)去才能看到。操作流程比較繁瑣。另一種關(guān)系則是soulmate關(guān)系，需要進(jìn)行較長時間的交流才能建立，對于陌生人社交來說，比較緩慢。即使Soul的整個產(chǎn)品都是以打造靈魂交友的模式為核心，但實(shí)際上對一個人的三觀與性格則的認(rèn)知則需要很長一段時間，而基礎(chǔ)的性格測試也很難去準(zhǔn)確地描述一個人的性格三觀。由此看來，靈魂交友并非一件易事。
探探從注冊后到匹配陌生人聊天的操作流程圖如下：（注冊過程已省略）
優(yōu)點(diǎn)：探探以就近交友為主，基于地理位置進(jìn)行匹配。附近交友提供真實(shí)感，線上認(rèn)識，線下發(fā)展更能滿足用戶對社交的需求。顏值社交，直接簡單。操作十分簡單，在系統(tǒng)推薦用戶列表中選擇，左滑即不喜歡，右滑即喜歡；若對方也喜歡你，則匹配成功，就可以進(jìn)行聊天。提供的防騷擾機(jī)制讓兩個互相喜歡的人才能進(jìn)行聊天，很大程度上減少了用戶被騷擾的情況，更能建立一個相對干凈的社交環(huán)境。即使不喜歡對方，對方也無法知道，減輕用戶的心理負(fù)擔(dān)。
缺點(diǎn)：匹配以看臉作為“喜歡”的基準(zhǔn)，在匹配成功前無法獲取目標(biāo)用戶更多的信息。除了系統(tǒng)默認(rèn)推薦的用戶，也無法獲取其他的用戶信息。玩法相對較少。
4.2.?功能模塊對比
首頁：
小結(jié)：在陌生人社交中，首先要進(jìn)行匹配推薦，才有建立關(guān)系的可能。匹配是一切關(guān)系發(fā)生的開始。匹配路徑簡單，能提高社交效率，匹配途徑多樣，能提高社交趣味。探探基于顏值社交，堅(jiān)持一對一（相互喜歡）的匹配機(jī)制才能有效避免騷擾，給用戶帶來良好的體驗(yàn)。在設(shè)計(jì)陌生人社交產(chǎn)品得考慮產(chǎn)品的方向和理念，在匹配玩法多和防騷擾機(jī)制中進(jìn)行一定的取舍。
廣場\朋友圈：
小結(jié)：用戶在社區(qū)發(fā)布相關(guān)內(nèi)容時，一方面他們既渴望得到他人的贊賞，另一方面也希望不會受到大量騷擾。因此在設(shè)計(jì)社區(qū)時可以考慮進(jìn)行消息的優(yōu)先級分類，用戶在發(fā)布內(nèi)容時可以進(jìn)行隱私設(shè)置，可以選擇這條內(nèi)容是否開放個人主頁，若選擇不開放個人主頁，其他用戶只發(fā)起廣場招呼與該用戶進(jìn)行聯(lián)系。社區(qū)招呼放在廣場互動消息模塊。若用戶對某一個廣場招呼感興趣，可以點(diǎn)擊轉(zhuǎn)入私聊。這樣既照顧了用戶的虛榮心，也可以避免消息混亂，很大程度上也減少了被騷擾的概率。
聊天頁面：
小結(jié)：對陌生人社交產(chǎn)品來說，在聊天頁面中設(shè)置聊天引導(dǎo)功能是非常有必要的。用戶對這類產(chǎn)品的體驗(yàn)主要就是來自與他人匹配，與他人聊天這兩個功能。若用戶長時間在他人聊天的時候，不知道如何開啟話題，消息發(fā)出去卻收不到任何回應(yīng)，那么他的用戶體驗(yàn)會很差，并且可能很快會放棄使用該產(chǎn)品。因此設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時候，可以考慮統(tǒng)計(jì)用戶點(diǎn)贊、評論、瀏覽最多的內(nèi)容（考慮有些用戶不是很愛對外展示自己，自定義的個性標(biāo)簽也可能是隨便選的。所以根據(jù)他瀏覽、點(diǎn)贊等行為判斷，結(jié)果會更加精準(zhǔn)），在聊天頁面可以提示對方最近關(guān)注【美食】、【周杰倫】、【吃雞】等興趣標(biāo)簽，可以引導(dǎo)用戶更好地根據(jù)對方的興趣開啟話題。
界面設(shè)計(jì)：
Soul：UI設(shè)計(jì)可以說是soul的一大特色，比如星球頁面上由系統(tǒng)推薦用戶昵稱聚成一個緩慢轉(zhuǎn)動的球體，打造靈魂星球的概念。在設(shè)計(jì)風(fēng)格上，配合宣傳語——跟隨靈魂找到你，與匹配有關(guān)的頁面采用宇宙神秘夢幻小清新風(fēng)格。頭像僅能通過官方提供的捏臉系統(tǒng)繪制，在社交產(chǎn)品中，頭像通常是對其他用戶的第一印象，soul統(tǒng)一用戶的頭像風(fēng)格，弱化第一印象，符合產(chǎn)品的靈魂交友理念。
探探：UI設(shè)計(jì)和功能都是力求極簡，功能簡單，設(shè)計(jì)風(fēng)格也十分簡潔，界面偏少，功能模塊安排合理得當(dāng)，操作比較友好?；旧闲掠脩舾鶕?jù)新手引導(dǎo)就可以熟悉整個產(chǎn)品邏輯，這應(yīng)該也是探探中老年齡階段用戶比較多的原因之一。
五、總結(jié)
只有當(dāng)你對一個陌生人感興趣，你才會想和他交流，才會想和對方建立社交關(guān)系。探探則是靠臉激起用戶的興趣，而soul則是舍棄臉和用戶真實(shí)性條件等信息，靠他人本身的性格三觀甚至才華等特性激起用戶的興趣。所以soul會注重匹配的多樣化，比如語音匹配，靠聲音提起用戶興趣，星球推薦，靈魂匹配則是靠性格三觀匹配，戀愛鈴則是基于地理位置匹配。Soul主打找到soulmate，靈魂交友，所以會給更多用戶展示自己的空間，便于找到與自己性格相似，興趣相近的人。除此之外，soul的幾種系統(tǒng)在線匹配提高了社交的即時性，能夠滿足用戶的基于“我好無聊，想找個人聊聊”類似的使用場景的傾吐需求。
探探通過識別地理位置，以附近交友為主。為了提高陌生人交友的真實(shí)性和真誠度，會有像認(rèn)證等保證個人信息真實(shí)性的措施來提高用戶的隱私安全感。而正因?yàn)橛姓鎸?shí)信息，所以有嚴(yán)格的防騷擾機(jī)制，只有相互喜歡的人才能開啟聊天。探探可以說是一款非常簡單的產(chǎn)品，功能很少，但是社交效率也是最高的。社交路徑最短，基于“附近的人”、“剛剛活躍”的社交增加了社交的即時性，進(jìn)一步提升互動的動力。
探探現(xiàn)在經(jīng)過幾年時間的迭代，無論是商業(yè)模式還是產(chǎn)品本身都比較成熟。而soul還比較年輕，產(chǎn)品也并沒有十分成熟，甚至商業(yè)模式都沒有正式形成。陌生人社交看臉or看性格，在當(dāng)下市場對比看來，大部分用戶會更傾向看臉。對于陌生人交友軟件來說，基于顏值交友，更加好實(shí)現(xiàn)，用戶也更會有實(shí)感。在目前技術(shù)來說，性格難以精準(zhǔn)描述和建立模型，基于性格匹配，不能讓用戶直接感受到，會讓用戶比較有距離感，而且算法也有待提高。但是不可否認(rèn)的是性格相似、興趣相近的人聊天接觸更加愉快，更加容易產(chǎn)生共鳴。這種基于性格三觀的匹配方式，在未來算法越加精準(zhǔn)情況下，可能會成為主流。
關(guān)于陌生人社交，每個人都有不同的社交需求，有些是為了性，有些是為了尋找安慰，也有些為了尋找精神共鳴。在設(shè)計(jì)陌生人社交產(chǎn)品，或者設(shè)計(jì)產(chǎn)品的社交功能時，一定要考慮主要滿足哪種類型的需求以及側(cè)重的方向、同時也要考慮社交的即時性，以及如何提高社交效率。
