通常我們提到培訓課堂,都會想到:誰在給誰上什么課?
在企業(yè)中,我們做培訓計劃的時候,常用的兩種方式是:按培訓對象分類,如新員工、青年員工、骨干員工、關(guān)鍵崗位、高層管理者等或新員工、基層主管、中層管理、高層管理等等;按培訓課程分類,如通用類課程、專業(yè)類課程、管理類課程、技能類課程等等。
但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,我們發(fā)現(xiàn)這兩種分類方式都變的不在那么好用了,因為無論你是什么層級的、什么專業(yè)的,大家獲取信息的速度和來源幾乎是一樣的了。這就給課堂設(shè)計帶來新的挑戰(zhàn):越來越難以在課堂上以知識傳遞的方式讓學員有收獲了,因為你知道的,我也知道,甚至我知道的更多。
我個人有幾次體驗極好的課堂經(jīng)歷。
第一次是一家培訓公司臨時邀請我去參加了一個他們的沙盤課程。這是本來是一個意外,因為天氣原因,講師沒有能及時抵達北京,課程延期,延期導(dǎo)致一部分學員無法出席,而作為沙盤課程,對人數(shù)又是有要求的,所以培訓公司的人邀請了他們的優(yōu)質(zhì)老客戶去了。誰知正是因為這樣一個突發(fā)事件,讓我對培訓課堂設(shè)計有了全新的體驗,由于人都是臨時抓來的,所以做什么崗位的都有,什么行業(yè)的都有,各有各的思維模式,正是這樣的差異,讓我們那次的沙盤課程非常的精彩,完全為我打開了一扇窗戶,對我日后的工作起到不可思議的點化作用。
第二次的經(jīng)歷是我兩年前參加的一次培訓。那一次的經(jīng)歷也是驚呆了我,學員對象更加五花八門——心理咨詢師、培訓師、職業(yè)規(guī)劃師、學校老師、政府公務(wù)員、雜志社主編、機構(gòu)經(jīng)營者、企業(yè)管理者,幾十個人圍成一圈做了三天的培訓。第一天我簡直蒙圈了,這都是什么啊,我還給組織者說你們以后培訓要把人弄的齊刷一點,這高低起伏的,課多難上啊??墒俏以趫錾蠒r時刻都能體會到向晴老師對我的關(guān)注,我心里的疑問總是能得到解答,大概到了第二天的晚上,我們共同創(chuàng)造玩了一些游戲,我當時感覺生活似乎開啟了一個門縫,讓我窺見了門里的絢爛;到第三天的時候,一扇大門打開,我知道了——世界可以如此精彩,人生還可以這樣度過。我想那是我人生轉(zhuǎn)折點的一次培訓。
第三次經(jīng)歷是我去年的一個經(jīng)歷,那一次的課堂給我?guī)砹遂`魂般的震顫。如果說第一次是讓我看到了企業(yè)中各個崗位的人的不同思維;第二次是給我開啟了社會的大門,讓我看見五顏六色的社會民生;第三次是給我開啟了歲月的大門,讓我看到了生命的穿越。那個課堂有80多歲的爺爺奶奶,也有十幾歲的在校學生,每一個人都有每個人的故事,我坐在那里,仿佛看見畫卷一一展開,如此壯觀,無以形容。
正是有了這樣的經(jīng)歷,讓我再來思考課堂設(shè)計,我有了不一樣的視角。
一個課堂的存在,它至少包含:主體、空間、時間三個要素。過去我對這三個要素的考慮是靜止的、孤立的、片面的,而今天我再來看待這個問題,我會覺得三者之間是相互聯(lián)系的。每一個主體都帶有他自己的時間和空間;而來到這里的所有主體又共同構(gòu)成了一個時間和空間,我們在這里相遇、在這里經(jīng)歷、在這里創(chuàng)造。
有了這樣的認識,我就知道了如何做培訓選擇。
首先我能夠評估培訓對象:當需要拉伸寬度的時候,我會選擇豐富性和差異大的培訓;當需要扎根深度的時候,我會選擇在專業(yè)領(lǐng)域更加精深的培訓,甚至是一對一督導(dǎo)。
其次我能夠評估培訓老師:一個好的培訓老師,一定是在某種程度上,把握了規(guī)律,所以他會帶領(lǐng)你看到事物的本質(zhì),所以在這樣的老師的課堂上,問題能夠被現(xiàn)場得以診斷解決,這是最高效的,作為老師現(xiàn)場解決問題應(yīng)該是專業(yè)基本功。
如果我作為學員,有了這兩點,我就非常能知道什么對自己的發(fā)展是有益的。
而是作為培訓總監(jiān)、培訓經(jīng)理,確實要需要在學員和老師之間做匹配。這其中的關(guān)鍵其實并不在于培訓的內(nèi)容,而在于師生之間的匹配,一個老師跟一個學生如果是匹配的,他們之間的傳授是非常順暢的,而且會有教學相長的好處;而是一個老師跟一個學生如果是不匹配的,其實內(nèi)容本身再好也沒有用,因為根本不能吸收。能夠在這個方面幫助的員工的培訓管理者,是真正令人尊敬的,在創(chuàng)造獨立價值的人。