「本地」產(chǎn)品體驗報告

一、需求分析

  1. 需求場景:

    "官方版",來自鈦媒體對「本地」的報道

    2014年8月,簡直去波士頓休假。波士頓洲際酒店旁邊的水面上停著為紀念波士頓傾茶事件而建的仿古帆船,有登船游客從船上往水里扔假茶包紀念美國獨立革命。坐在水邊長椅上看著來來往往的路人,簡直想到世界上有許多游客都來過這個地方,想過什么或拍過什么,應該有一款手機應用,可以把人們在任何一個地方拍下的照片留在當?shù)?,讓下一個去那兒的人能夠看到。

    筆者提煉版:

    當前的物理環(huán)境激發(fā)了用戶的表達欲,用戶渴望通過影像記錄下這一刻的所見所想,并分享給當?shù)氐娜恕?/p>

  2. 需求分析:

    最初筆者所理解的場景是『用戶對當前物理環(huán)境存在新鮮感』,后來意識到Po照的需求不僅來自于環(huán)境在物理意義上的新鮮感,也可能是心理意義上的,它歸根結(jié)底是一種表達的需求。

    不過在此基礎上,本地對需求進一步地細分:它是分享給當?shù)氐娜耍▍^(qū)別于附近的人,「附近」一詞包含著一種當前的時間態(tài),而「當?shù)亍挂辉~在時間維度上較長)的,而非以陌生人/熟人為劃分。

    如果說微博、朋友圈是告訴朋友『我在干嘛』,陌陌是告訴附近的人『我在附近』,那么本地就是告訴當?shù)氐娜恕何以谶@兒看到了什么』,這與前述者形成了差異化。

  3. 分析結(jié)論:

    「本地」所解決的需求具有一定強度,但在頻次上較低。

    此外,需求本身不容易把控,用戶的實際使用行為容易與產(chǎn)品的目標偏離。

二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

本地 產(chǎn)品結(jié)構(gòu).png

「本地」采用的是經(jīng)典的Tab導航,因而產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也較為清晰。

這類導航的特點在于使用戶能夠方便切換不同功能的同時,清晰地知道所在位置,而它的缺點則是要占用一定的空間,并且擴展性較差,容易顯得笨重。

相對而言Tab導航更適合那些各模塊之間的優(yōu)先級較為接近的APP,此外,隨著智能手機屏幕尺寸的增加以及單手可用性的降低,Tab導航相較于抽屜式的優(yōu)勢也逐漸凸現(xiàn)。

具體到「本地」的4個Tab中,「本地模塊」承載的是Feeds的作用,多數(shù)互動在此模塊發(fā)生;「廣場模塊」則以照片墻的形式對過去一天內(nèi)的當?shù)責狳c和全部熱點進行集中展示;「聊天模塊」負責用戶與用戶之間的一對一溝通。

三、體驗分析

  1. 注冊登錄

    注冊.png

    注冊流程十分清晰:填寫手機號→解鎖并獲取驗證碼→填寫驗證碼→解鎖并點擊下一步→填寫資料→完成注冊。

    缺了其中哪一環(huán)都無法進行下一步,不過其中有一處小瑕疵,即左2所展示的文案。

    登錄.png

    此外,本地在登錄環(huán)節(jié)上也有一處小瑕疵。不過這倆處都不影響APP的使用,尤其是對于帳號/密碼的判斷,在初期基本不會構(gòu)成風險。

  2. 本地模塊

    本地.png

    與多數(shù)信息流產(chǎn)品相同,互動功能集中在單條動態(tài)的下方。用戶可以對動態(tài)進行點贊、評論(跳轉(zhuǎn)至右2圖)、分享及查看動態(tài)位置。

    其中分享與舉報及屏蔽被一同收縮在了動態(tài)右下角的「…」中,可見官方并不倡導用戶將動態(tài)分享至APP之外。

    此外,照片地圖功能很顯然會為用戶帶來安全風險(盡管用戶可以在發(fā)布動態(tài)時選擇是否將照片加入)。

    PS:筆者在翻看Feeds的時候發(fā)現(xiàn),最遠的動態(tài)來自于455km外,時間為2小時內(nèi),這讓我對「本地」這個詞產(chǎn)生了遲疑,另外在最新的10條內(nèi),也分別出現(xiàn)了53km及159km的動態(tài),幾乎看不到(感受不到?)距離較近的動態(tài)有加權(quán)。

    發(fā)布動態(tài).png

    點擊上方二級導航右側(cè)的照相機icon即可發(fā)布動態(tài)(有點隱蔽哈),點擊后首先需要選擇拍照還是從相冊選取,暫時只能使用一張照片,完成選擇及裁剪后即可填寫文字內(nèi)容,經(jīng)測試,暫時沒有字數(shù)限制(也可以不填),不過在Feeds中會對超出一定字數(shù)的文字進行收縮。

    @好友功能有一處BUG,每次點擊@后所展示的用戶并非我的好友,而是之前在該用戶個人主頁點擊過聊天的人,需要在該頁面下拉刷新一次才會恢復。

    完成輸入后點擊右上角的按鈕即可完成發(fā)送,目前還不支持草稿箱功能。

    個人主頁.png

    點擊動態(tài)發(fā)布者/點贊者/評論者的頭像即可進入Ta的個人主頁,個人主頁的上半部分為該用戶的社交信息(但不包括關注及被關注者人數(shù))及關注、聊天按鈕,下部分則是該用戶的Feeds、照片墻及照片地圖。

    圈子&通知.png

    「圈子」主要呈現(xiàn)關注者的評論、贊及關注動態(tài),放在這么高的位置有點不解,如果是以地理位置為主打的社交,那么關注者的動態(tài)似乎就顯得不那么重要了——畢竟如他就在我附近,那么我的Feeds上就該有這條動態(tài)。

    「通知」則用于提醒評論、贊及關注信息(此處有個明顯的BUG哦)。

  3. 廣場模塊

    廣場.png

    「廣場模塊」主要以照片墻的形式對過去一天內(nèi)的當?shù)責狳c和全部熱點進行集中展示,點擊照片即可進入相應的動態(tài)詳情。對于此處的「本地」如何定義,可供參考的是筆者的本地熱點中最遠展示的是距離31km的動態(tài)。

    對于「廣場模塊」,筆者認為它的作用主要是彌補由于「本地模塊」更多按時間排序所導致的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的沉底。

    不過「搜索用戶」出現(xiàn)在該模塊中還是多少有些奇怪的,按照APP本身的需求定位、不需要加好友即可聊天以及客人態(tài)的個人主頁不顯示關注及被關注者人數(shù)這3方面來分析,顯然「搜索用戶」不應被不合理且較高層級地放置在這個聚合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的模塊。它更理想的位置應該是隱藏在聊天-新建聊天中,不過這也許只是為之后版本中可能出現(xiàn)的熱點搜索、位置搜索等功能做鋪墊。

  4. 聊天模塊

    聊天.png

    左劃可刪除相應的聊天,通過右上角的「+」則可新建聊天,用戶列表所呈現(xiàn)的是好友以及之前在其個人主頁點擊過聊天但為進行聊天的用戶,選擇用戶后即可進入聊天,目前只支持發(fā)送表情和照片。

  5. 個人模塊

    我.png

    「我」的主界面為主人態(tài)的個人主頁,所不同的是展示了關注及被關注者。點擊右上角的icon可進入設置界面。

四、結(jié)論

i黑馬的報道中,簡直說:

人在無聊時玩手機幾乎成了下意識的舉動,除了看微博和微信朋友圈刷刷遠方的親朋近況,他很可能也像自己一樣,想知道身邊發(fā)生了什么。

……

“北京霧霾很嚴重,成了新聞,大家都去討論,這跟一個貴州人有什么關系?他身邊的青山綠水卻沒人可分享。

但事實是,距離我6km的一個姑娘因為被父母逼著相親,憤懣之下發(fā)了一張自拍照,這看起來和我也沒什么關系。

而像下述這類信息就更不用說會被多少「無意義」的信息瞬間刷屏了:

除了分享每個人的生活片段,本地網(wǎng)絡未來也將包含生活信息平臺:用戶可以附近超市打折、房屋租售、尋找寵物、餐廳開業(yè)等現(xiàn)實社區(qū)生活中的各種信息。換句話說,你不僅可以看到菜市場門口有兩條狗打架,還能知道下午5:00到7:00某個攤位的小排在打折賣。

歸根結(jié)底,社交網(wǎng)絡就是由各種「無意義」的信息堆砌而成的,看熟人的動態(tài),然后點個贊、評個論往往是出于「印象建立」、「錯失恐懼癥」或必要的關系維護需求(社交場景),而陌生人之間除了少部分社交愛好者外,由于缺乏必要的場景,愿意與大量「無意義」信息相處的人恐怕并不多,即便其中零星穿插「有價值」的信息,但對于用戶來說,發(fā)現(xiàn)的成本也太高。

尤其是對于城市上班族而言,固定的作息模式和熟悉的地理環(huán)境使得此類用戶對附近陌生人在干什么無甚興趣。

相反,這類需求更可能產(chǎn)生在物理場景較易于使人產(chǎn)生新鮮感的場景中,就像「本地APP」的誕生于旅游過程中,此時會更有需求知道別的游客/之前的游客在此情此景前的所思所想,進而產(chǎn)生一種「共情」,同時由于人生地不熟,此場景下的也更樂于與當?shù)氐娜私⑸缃魂P系。這些都是必要的社交場景。

而當前的「本地APP」或許是由于初期用戶量有限,將距離放得較寬,同時熱點內(nèi)容也更多來自于用戶的互動情況(很明顯可以看到自拍照較多,同時官方帳號每日推的精選照片也多為自拍),這些內(nèi)容很難真正激發(fā)用戶的表達/分享欲。

如果我是產(chǎn)品經(jīng)理:

  1. 初期只嘗試切入旅游地這類場景,或只在部分旅游城市進行推廣,以提升用戶對產(chǎn)品的理解和粘性,同時也減小對用戶帶來的安全風險。

  2. 在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上:

    ① 將「聊天」模塊改名為「圈子」,原「本地」中的「圈子」改名為「好友動態(tài)」,作為二級菜單置于新的「圈子」模塊中。

    ② 使「廣場」模塊的時間跨度更長,同時減小距離范圍,僅當當前地點的用戶的廣場內(nèi)容較少時才擴大范圍;此外,將「搜索用戶」挪入「圈子」-「新建聊天」中。

  3. 最后,在運營策略上則對無意義的自拍照進行一定程度的降權(quán),使其更快地在Feeds中沉底。

補:分析環(huán)境

iOS 8.1 已越獄

本地APP 1.0

最后編輯于
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