為什么顧客更相信美容師?

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一、發(fā)展速度太快的美業(yè)

我們美容行業(yè)發(fā)展的很快,導(dǎo)致我們?nèi)鄙儆心芰Φ娜?,行業(yè)就出現(xiàn)了很多的新人,他的技術(shù)還可以,但溝通跟不上。從而使我們整個行業(yè)的管理層非常的辛苦。

二、為什么自己做員工的時候就很好銷售呢?

很多管理層覺得自己在做員工的時候,跟顧客的關(guān)系非常的親密,很容易做成銷售!
而現(xiàn)在覺得跟顧客關(guān)系不容易建立,并且每次大家做銷售的時候都覺得如果自己不親自上手就很難做成功!

這是有科學(xué)依據(jù)的,人與人之間的肢體接觸容易產(chǎn)生多巴胺,而多巴胺是可以使我們感到親切、幸福、有安全感!當(dāng)我們肢體與顧客接觸的時候,更加可以使顧客感到信任!所以說我們做美容師的時候很容易自己溝通鋪墊,自己更容易成交。(這就是鋪墊很重要)

三、作為管理層最重要的事

既然銷售最關(guān)鍵點我們已經(jīng)知道了,員工的說話鋪墊項目是最有力度的,客人也最能聽得進(jìn)去!

那如何讓員工開口是一件非常重要的事情!

員工不敢開口一定是有原因的

要么他不知道不會

要么是不自信不熟練

如何建立員工的自信?
如何讓員工專業(yè)?
我們就要一遍一遍的「訓(xùn)練」跟「演練」!

四、建立團(tuán)隊的訓(xùn)練系統(tǒng)——訓(xùn)練考管

我們很多時候培訓(xùn)是沒有效的,員工也覺得很累,管理層也覺得很累!那我們就需要找一個很好的有效的方法,利用最少的時間做出最大的效果!

白天上班空閑的時候可不可以多說幾遍專業(yè),可不可以一段時間(一周)訓(xùn)練一個專業(yè)!多問員工哪里不明白!不斷跟進(jìn),一直到他進(jìn)步為止!

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