為什么顧客更相信美容師?

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一、發(fā)展速度太快的美業(yè)

我們美容行業(yè)發(fā)展的很快,導(dǎo)致我們?nèi)鄙儆心芰Φ娜?,行業(yè)就出現(xiàn)了很多的新人,他的技術(shù)還可以,但溝通跟不上。從而使我們整個(gè)行業(yè)的管理層非常的辛苦。

二、為什么自己做員工的時(shí)候就很好銷售呢?

很多管理層覺得自己在做員工的時(shí)候,跟顧客的關(guān)系非常的親密,很容易做成銷售!
而現(xiàn)在覺得跟顧客關(guān)系不容易建立,并且每次大家做銷售的時(shí)候都覺得如果自己不親自上手就很難做成功!

這是有科學(xué)依據(jù)的,人與人之間的肢體接觸容易產(chǎn)生多巴胺,而多巴胺是可以使我們感到親切、幸福、有安全感!當(dāng)我們肢體與顧客接觸的時(shí)候,更加可以使顧客感到信任!所以說我們做美容師的時(shí)候很容易自己溝通鋪墊,自己更容易成交。(這就是鋪墊很重要)

三、作為管理層最重要的事

既然銷售最關(guān)鍵點(diǎn)我們已經(jīng)知道了,員工的說話鋪墊項(xiàng)目是最有力度的,客人也最能聽得進(jìn)去!

那如何讓員工開口是一件非常重要的事情!

員工不敢開口一定是有原因的

要么他不知道不會(huì)

要么是不自信不熟練

如何建立員工的自信?
如何讓員工專業(yè)?
我們就要一遍一遍的「訓(xùn)練」跟「演練」!

四、建立團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)練系統(tǒng)——訓(xùn)練考管

我們很多時(shí)候培訓(xùn)是沒有效的,員工也覺得很累,管理層也覺得很累!那我們就需要找一個(gè)很好的有效的方法,利用最少的時(shí)間做出最大的效果!

白天上班空閑的時(shí)候可不可以多說幾遍專業(yè),可不可以一段時(shí)間(一周)訓(xùn)練一個(gè)專業(yè)!多問員工哪里不明白!不斷跟進(jìn),一直到他進(jìn)步為止!

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