運營為產(chǎn)品與客戶相連接的載體，引導用戶察覺內(nèi)心需求并激發(fā)欲望，通過營銷的方式影響更多的用戶參與其中。
? ? 在大學所學的專業(yè)是產(chǎn)品設(shè)計，在認知層面上的慣性是怎樣把一個產(chǎn)品設(shè)計好，做出接近完美的東西給到市場。而運營對產(chǎn)品來說真的是外星人一樣的存在，接觸運營之后顛覆了我整個思維模式，隨時隨刻都得有著產(chǎn)品就算再爛都得運營好的思想準備，最初的小白需要做的工作很雜，也很多，運營并不好做，但卻給了一個有趣的點讓我渾身都充滿了激情與活力，在多面手的道路上越走越遠。
? ? 運營涵蓋了大部分的工作，準確的來講是幾乎所有工作想要發(fā)展，多多少少的都離不開運營。但每個行業(yè)所做的運營的工作真的不太一樣，用戶的設(shè)定，需求，層次千差萬別。甚至不同級別的公司運營的工作也不一樣，就拿我現(xiàn)在所在的初創(chuàng)型公司來說，運營專員所要做的是涵蓋了文案 、策劃、活動、營銷、推廣等工作。經(jīng)常有同事問我做的工作，我回答運營，也就有說不就做客服寫文案嘛，講的那么好聽。明白的人都知道，運營崗位所涉及全面的工作，雖然痛苦，但確是真正能夠鍛煉人，打好地基，也就不懼怕以后轉(zhuǎn)向做活動運營、文案等分支出來的工作。有個前輩說：運營能不能學到東西真的是跟人有關(guān)系的。沖著學習的方向去做任何事情，都會有想不到的收獲。
運營行業(yè)里，水平也是分有級別的，從P1-P5不等。
P1級別就是我這樣的小白，剛?cè)腴T。像平時管理淘寶網(wǎng)店、上架寶貝、客服、文案，這類基礎(chǔ)性的工作。
P2級別是初級運營，領(lǐng)導拿一個活動給你，能夠完整的做出來，業(yè)績還不錯。
P3級別是中級運營，有了2-3年的工作經(jīng)驗，在活動運營、文案運營等方面有專長，優(yōu)秀至卓越的層次。
P4級別是高階運營，有領(lǐng)導力，可以帶領(lǐng)小團隊進行整個活動或者推廣的運營工作。是在基礎(chǔ)能力智商的管理層。
P5級別是特級運營，幾乎所向披靡，是運營行業(yè)里的專家中的專家，類似于黃有璨老師那種。
? 運營人的職業(yè)發(fā)展，可謂是吃盡苦頭后越走越寬廣，不會和銀行等職業(yè)有局限性，既能轉(zhuǎn)產(chǎn)品，也能轉(zhuǎn)文案、活動、銷售、策劃，所謂360行，其中350行你都能有發(fā)展拳腳的機會，好好學習與實踐可謂是真理。像運營這樣動態(tài)的工作，也考驗了靈活性和前瞻性，不是一項技能在手，吃穿不愁。怎樣洞察用戶需求，就算市面上所有的方法都用盡了，還是會有你沒有想到的技巧，不怪任何人，只能怪自己，修煉好自身專業(yè)水平，不斷的升級迭代思維系統(tǒng)。
運營的分工來說 ，大致分為幾塊：
? 內(nèi)容運營、活動運營、推廣運營、用戶運營
其中用戶運營、內(nèi)容運營、活動運營是最為重要。
針對用戶運營來說，前期是努力拉新，而往后是用盡所有的辦法留住客戶，保持一定的轉(zhuǎn)化率，定期做活動從某種意義上來說也是源于此需求。
學習需要不斷的摸索，兩周學習所得，小結(jié)一下和大家分享。
