在資源有限的情況下，一部分人聚合起來(lái)成為群體，爭(zhēng)取到大多數(shù)的資源。其他成員看到后，必然也會(huì)想要確保自己獲取利益的權(quán)力，去爭(zhēng)取固定的資源，從而保護(hù)自己的利益不受損，因此就形成了群際沖突。

沖突的本質(zhì)是利益的分歧，沖突各方都希望獲得對(duì)方某種不愿意提供的結(jié)果。

面對(duì)利益分歧有四種不同的處理策略：

1、斗爭(zhēng)：即一方試圖將存有偏好的解決方案強(qiáng)加于另一方，斗爭(zhēng)容易升級(jí)為暴力沖突。

2、讓步：即降低自己的期望值，并且對(duì)自身所得的低于期望的結(jié)果并無(wú)不滿。

3、回避：即暫時(shí)退出，不卷入沖突，表現(xiàn)為不作為或者撤退。

4、問(wèn)題解決：即雙方選擇一項(xiàng)能夠滿足雙方愿望的解決方案。無(wú)疑這是最優(yōu)的解決方案。

到底是什么原因引起了群際沖突呢？

前面說(shuō)過(guò)，沖突的本質(zhì)是利益的分歧，各種群際沖突跟利益的分配分不開。

一、引起群際沖突的第一個(gè)因素是社會(huì)困境。社會(huì)困境指的是資源只有這么多，每個(gè)人都想占多一點(diǎn)，那帶來(lái)的就是資源耗竭，這是社會(huì)困境的本質(zhì)。比如：一塊草地，能夠放100頭牛，每個(gè)農(nóng)民可以放一頭，但是有個(gè)農(nóng)民想，我如果多放一頭牛，我的收入就增加了，而入地則受一點(diǎn)影響。當(dāng)所有農(nóng)民都這樣子想的時(shí)候，土地就變得沒(méi)辦法承受，土地出現(xiàn)荒蕪。

二、競(jìng)爭(zhēng)也是引起群際沖突的因素。當(dāng)面對(duì)稀缺資源的時(shí)候，群體之間為了爭(zhēng)奪資源，必然存在競(jìng)爭(zhēng)。大多數(shù)情況下，面臨的是非零和博弈。但人們習(xí)慣于零和博弈的思維，即相信他人得多，我必會(huì)得少。許多沖突的形成并非因?yàn)閱?wèn)題的本質(zhì)是零和的，而是因?yàn)槿藗兊乃季S是零和的。

三、相對(duì)剝奪感和感受到的不公平也會(huì)引發(fā)群際沖突。人們通常將公正理解為公平，即自己的付出與收獲成比例。人們也希望自己的付出和回報(bào)與他人的付出和回報(bào)一樣。但現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，自己的付出和回報(bào)與他人的付出和回報(bào)往往不一致。年齡大的員工希望在公司論資排輩，因?yàn)樽约阂呀?jīng)為公司付出了多年的時(shí)間。而年輕的員工則喜歡以實(shí)力說(shuō)話，希望以績(jī)效考核的方式評(píng)價(jià)。這種認(rèn)知上的不一致導(dǎo)致相對(duì)剝奪感，員工容易感到不公平，引發(fā)不滿和侵犯，從而引起群際沖突。

四、偏見和誤解也是引發(fā)群際沖突的重要誘因。社會(huì)生活中，真正存在對(duì)立目標(biāo)的只是核心處的小部分，更多的問(wèn)題來(lái)自于對(duì)對(duì)方動(dòng)機(jī)和目標(biāo)的誤解。自我服務(wù)偏見會(huì)使個(gè)人和群體樂(lè)于承認(rèn)自己做的好事，而推卸自己做的壞事。社會(huì)心理學(xué)家還發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的現(xiàn)象，即鏡像知覺(jué)，指的是在沖突中，雙方對(duì)對(duì)方的誤解常常具有令人吃驚的一致。鏡像知覺(jué)是雙方對(duì)他群體缺陷和危害的自我證實(shí)，大家都會(huì)產(chǎn)生"我們想要合作，但對(duì)方不愿意"的錯(cuò)誤失誤。

閑話：春節(jié)期間，因條件有限，斷更了。今天看到許知遠(yuǎn)的《十三邀》，在思考自己是否應(yīng)該多思考，多觀察，成為這個(gè)時(shí)代的思考者、觀察者呢？

所以從被窩爬起來(lái)，重新更新內(nèi)容。

希望日更的習(xí)慣可以堅(jiān)持。