話題:可控范圍內(nèi)讓更多人參加 ;成果:幾個(gè)方法 ;衡量:明確(知道方法);障礙:害怕/擔(dān)心(有待完善)
今天的幾點(diǎn)收獲:
1、在話題的意義價(jià)值上的探討。話題的“重要性”問題;以及用“假如”的問題探討成果實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的意義價(jià)值。
用“假如”的問題探討成果實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的意義價(jià)值有三個(gè)可放的位置:
①話題開始,話題、重要性、意義價(jià)值;
②在P的階段問意義價(jià)值;
③在P的階段問愿景,在喚醒覺察的部分問意義價(jià)值。
2、關(guān)于“障礙”這個(gè)marker:
可能性問題:
關(guān)于更明確的找到這些方法,你覺得現(xiàn)在碰到的困難會(huì)是什么?
障礙是通往P上的絆腳石i。今天也很好奇在事后復(fù)盤的時(shí)候,教練和客戶覺得“障礙不用處理”,對(duì)于“明確”這些方法感受不到“障礙”。讓我也因此產(chǎn)生了疑惑,但因?yàn)槭潞髲?fù)盤,結(jié)論就不言而終。
但自我感受是,想要實(shí)現(xiàn)“更明確”,障礙的可能性是什么呢?“客戶需要靜下心來想想,讓自己在這個(gè)教練環(huán)境里靜下來考慮下……”,不得而知。
在過往的30天中,教練流程里的“障礙”都是有效,此時(shí)似乎卡住了,有待后續(xù)再探討。
對(duì)“障礙”可能不同的看法與處理方法:
①放大“P”愿景畫面,自動(dòng)超越i;---今天使用的主要方法,用“換框”的轉(zhuǎn)正法,找到客戶真正想要的。
②正面直視達(dá)到“P”里,那個(gè)“i”是什么。---這里可能是客戶很“痛”的點(diǎn),是“波谷”,是否是合適的時(shí)機(jī)去觸碰
③2種都去看看、以及處理。
最終可能要根據(jù)客戶的不同情況,進(jìn)行選擇。
3、關(guān)于MCC與PCC的區(qū)別
①時(shí)間是30分鐘左右走完對(duì)話流程;②合約是更深層的合約,一定是關(guān)于這個(gè)人的;③對(duì)于其中的marker:是否依然要必須都踩?待確認(rèn)的