劉慈慰老社長(zhǎng)提到的零距離的意思就是出版社、書店要保持和讀者近距離、無(wú)障礙的聯(lián)系，要讓新書資訊快速準(zhǔn)確到達(dá)讀者那里，要讓讀者第一時(shí)間掌握信息，方便地購(gòu)買圖書。

從寄書目，發(fā)傳真，發(fā)郵件到后來(lái)的QQ和微信，伴隨著技術(shù)的進(jìn)步，讀者得到信息越來(lái)越方便。在我成立科技公司之后，安排公司開發(fā)了一個(gè)單位資料室的圖書管理軟件，免費(fèi)送給來(lái)書店購(gòu)買圖書的單位讀者，便于他們管理圖書資料，減輕管理員登記資料的勞動(dòng)強(qiáng)度以及登記借閱信息的繁雜程序。

我們的邏輯是只要單位安裝了這套系統(tǒng)，書店每次將購(gòu)書小票單用郵件發(fā)給他們，他們只要將信息復(fù)制粘貼就可以完成圖書的入庫(kù)管理，每個(gè)人都可以在系統(tǒng)借閱，如果有轉(zhuǎn)借行為，不必到資料室登記，直接在系統(tǒng)互相確認(rèn)一下就行了。平時(shí)我們定期將收集來(lái)的行業(yè)書目（訊）用郵件發(fā)給他們，他們也可以方便的保存到系統(tǒng)里面，從而可以簡(jiǎn)單的據(jù)此建立單位的行業(yè)圖書數(shù)據(jù)庫(kù)，如果有購(gòu)買需求可以直接發(fā)郵件給我們，對(duì)于無(wú)法確定的書，既可以到書店來(lái)翻閱也可以由我們定期送上門供他們選擇。

我還專門找到出版社，希望他們能支付一點(diǎn)費(fèi)用，然后將這個(gè)軟件發(fā)給每一個(gè)書店，再由書店作為禮品送給單位讀者，安裝到每一個(gè)行業(yè)用戶的電腦上，這樣不論對(duì)書店還是對(duì)出版社的銷售都會(huì)有巨大的提升作用。但是，我在發(fā)行部主任那里碰了一個(gè)軟釘子，只要我提到這個(gè)事情，他就顧左右而言它。

我們?cè)谏钲谕茝V的也不順利，經(jīng)過(guò)調(diào)研才發(fā)現(xiàn)很多單位資料室人員工作本來(lái)就比較閑，甚至是專門用來(lái)安排關(guān)系戶的地方，如果用這個(gè)軟件提高了工作效率，那資料室的人沒(méi)有事情干，更閑了，是非也就更多了。還有一個(gè)原因，就是一些單位的人總想將一些好書化公為私，如果單位資料室安裝了這個(gè)系統(tǒng)，等于堵住了他們損公肥私的一條路，因此他們找各種理由拒絕就不奇怪了。

因?yàn)橥茝V不利，過(guò)了一段時(shí)間我們就解散了這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

不管怎么樣，開書店還是要很大成本的，如何主動(dòng)貼近讀者，送書上門就是唯一的辦法了?？墒侨绾谓档统杀灸?？一段時(shí)間，我們研究用一款江淮汽車改裝成流動(dòng)展示圖書的車輛，輪流按時(shí)到一些讀者相對(duì)集中的區(qū)域巡回展示，供他們選擇，但是遇到兩個(gè)困難，一是當(dāng)時(shí)有一些做直銷的團(tuán)隊(duì)也開展送書上門業(yè)務(wù)，而他們的一些書涉嫌盜版，所以銷售折扣很低，結(jié)果變成凡是送書上門必須要有很大折扣，另外就是這一些單位都在市區(qū)較為繁華的地方，白天貨車禁行，只能在晚上才能移動(dòng)，大幅度提高了成本，再后來(lái)遇到其它困難這件事就擱置了。

到了2013年，我們開始研究自動(dòng)售書機(jī)，在和出版社初步溝通得到支持后，我去了國(guó)內(nèi)生產(chǎn)自動(dòng)售貨機(jī)的一些大企業(yè)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，也設(shè)計(jì)了幾款外形不同的自動(dòng)售書機(jī)。經(jīng)過(guò)多方考察和對(duì)比，2014年7月選擇了一家韓裔的美資企業(yè)作為我們的合作伙伴，按照我們的要求，核心部件采用韓國(guó)樂(lè)天的配件，生產(chǎn)一批樣機(jī)，簽訂合同后我們就支付了定金。因?yàn)榭紤]質(zhì)量和信譽(yù)，我們特別選擇了成本最高的美資企業(yè)，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，最后我們還是被他們騙了。

他們先是以船期和海關(guān)問(wèn)題等各種理由要求延遲交貨，后來(lái)我們到工廠去看時(shí)，又解釋說(shuō)還在外協(xié)廠加工等，帶我們到所謂的外協(xié)廠去看，面對(duì)那一堆一堆的各種散件，我們也無(wú)法判斷最后組裝起來(lái)會(huì)是什么樣子。在接連錯(cuò)失幾次展示的機(jī)會(huì)后，交貨仍然遙遙無(wú)期，我們不得不選擇向法院起訴，經(jīng)過(guò)一審和二審，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入強(qiáng)制執(zhí)行階段。